Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen hier etwas früher gelesen. Mir wurde vor ein paar Monaten von jemandem namens Mitch von MrSloty mitgeteilt, dass mir eine VIP-Mitgliedschaft angeboten wird.

Ich habe mich jetzt vor fast einem Monat zurückgezogen und der Chat und die E-Mails verzögern sich immer wieder.

„Es ist mit dem Finanzteam"

„Es könnte Komplikationen geben"

„es gibt technische Schwierigkeiten"

„Wechsel auf neues System" etc etc

Ich habe 415 £ an Spielautomaten gewonnen und habe den Eindruck, dass ich angesichts der Bewertungen und jüngsten Ergebnisse nie etwas erhalten werde.

Liebe Glennry1111,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina,

Ich kann bestätigen, dass ich schon ein paar Auszahlungen getätigt habe (keine davon hat so lange gedauert). Mir wurde mitgeteilt, dass sie schneller sein würden, da ich ein „VIP-Mitglied" bin. Scheint nicht der Fall zu sein.

Ich habe mit keinem Bonus gespielt, nur mit dem Betrag, den ich eingezahlt habe.

Liebe Glennry1111,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von Mr Sloty Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.