Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hi.

Ich habe am 26. März eine Auszahlung über 110 £ und einige Pence vorgenommen.

Obwohl sie mich bei der Befragung des genannten Casinos immer davon abhalten, es beim Verifizierungsteam oder der zuständigen Abteilung anzugeben, und dies 7-21 Werktage dauern kann.

Was zum Teufel überprüfen sie.

Hoffe ihr könnt Tipps geben.

Vielen Dank.

Rauben.

Lieber Robert,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Darüber hinaus leiten Sie weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hi.

Dies ist eine erste Auszahlung.

Das Konto ist vollständig verifiziert, was auf dem Konto bestätigt wird.

Ich weiß, dass dies im Vergleich zu anderen nur ein kleiner Geldbetrag ist, aber ich habe es gewonnen ...

 Ich habe diese Woche wieder E-Mails, bekomme aber derzeit keine Antworten.

Vielen Dank.

Rauben.

Danke für deine Antwort, Robert. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Hi.

Es waren Mittel zum Abheben verfügbar.

Also reagiere die Wettanforderungen erfüllt und überschritten haben.

Der Widerruf steht an.

Das Casino gibt an, dass es zwischen 7 und 21 Werktagen dauern kann, bis es durchkommt.

Diese Zeitskala haben wir jetzt überschritten.

Anbei ein Screenshot des Auszahlungsstatus.

Vielen Dank.

auch beigefügt die Transaktion von der Auszahlung.

Vielen Dank

Vielen Dank Robert für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam ( viliam.v@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Robert,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Herrn Sloty Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Danke Viliam.

Darf ich fragen, was passiert, wenn das Casino nicht antwortet?

Vielen Dank,

Wenn das Casino nicht antwortet, gebe ich ihnen eine weitere Woche Zeit für eine Antwort, und wenn sie überhaupt nicht antworten, schließe ich die Beschwerde als ungelöst. Dies wirkt sich negativ auf ihr Rating aus.

Leider hat dieses Casino keine Lizenz. Wenn dies also der Fall ist, werden Sie Ihre Gewinne wahrscheinlich nicht sehen.

Wir möchten das Mr Sloty Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Danke Viliam für deine Antwort.

Ich bezweifle, dass wir dann etwas von den Betrügern hören werden.

Meine Lektion ist gelernt.

Danke noch einmal.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann jederzeit darum bitten, diese Beschwerde wieder aufzunehmen.