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MostBet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

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Betrag: 330 R$

MostBet Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2021-04-26 | Fall geschlossen : 2023-05-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Brasilien hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und wir waren gezwungen, sie als „ungelöst“ zu schließen. Nach einigen Monaten hat sich das Casino mit der Bitte an uns gewandt, diese Beschwerde erneut zu eröffnen und ihr eine Chance auf Lösung zu geben. Die Casino-Vertreter informierten uns über die Gelder des Spielers, die auf das Casino-Konto eingezahlt werden sollten. Der Spieler kommunizierte jedoch nicht mehr mit uns und die Beschwerde wurde abgelehnt.

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vor 3 Jahren
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Ich habe R $ 330 per Überweisung auf ein Konto eingezahlt, dann ist das Geld verschwunden und ich hatte keinen Zugang dazu und habe keine Wette abgeschlossen. Wie werden sie mein Problem lösen ??? Ich will mein Geld zurück .

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vor 3 Jahren
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Liebe Lenilda,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Ausgabe sortiert ist.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben und ob Sie Ihren Zahlungsanbieter / Ihre Bank bereits kontaktiert haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte zusammen mit den Zahlungsbelegen an petronela.k@casino.guru weiter .

Könnten Sie bitte die genaue URL der Casino-Website mitteilen?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 3 Jahren
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Ich möchte Antworten, ich habe 330 Reais an wen verloren? Zu Ihrer Site.

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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Das ist richtig, verschwunden ohne Kauf Keine Wetten, ich möchte nur, dass mein Geld auf mein Konto zurückerstattet wird. Diese Seite hat mir nur Kopfschmerzen bereitet. Ich hoffe, dass es dafür eine Lösung gibt.

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vor 3 Jahren
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Was ihr wissen müsst, um meinen Fall zu beurteilen, hört euch einen an. Veruntreuung von Geld durch die Mostbet-Seite, durch das Casino habe ich die Einzahlung getätigt. Ich brauche mein Geld in einer schwierigen Zeit, in der wir leben. und ich bitte hier um nichts, was nicht meins war, ich möchte die Rückbuchung in meinem Konto und das wars.

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vor 3 Jahren
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Liebe Lenilda,

Könnten Sie bitte Ihre Spielhistorie weiterleiten, damit wir Belege dafür haben, dass das Geld nicht gespielt wurde, bevor wir uns an das Casino wenden? Vielen Dank im Voraus.

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vor 3 Jahren
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Wir sind ein Familienunternehmen. Wir sind ein Familienunternehmen. file Ich verstehe nur, dass ich nicht verstehe, was ihr wollt. Das einzige, was ich sagen kann, sind die Sekunden. Ich habe die Casino-Website über einen Link von einem Adm betreten. Er sagte, es sei die erste Einzahlung von Glücksspielen mit einem Zahlungsmittel. als ich mich mit seinem Link in mein Konto einloggte und angewiesen wurde, die erste Einzahlung zu tätigen. Sie können dort auf diesem Foto sehen, ich sagte ihm einfach, was der nächste Schritt war, da es etwas Neues war, er braucht Informationen, aber er sagte, es sei notwendig, eine zweite Einzahlung zu tätigen und nur zu spielen, nur dass ich endlich mehr Geld hatte Nicht zuletzt, weil die 330 Reais, die ich hinterlegt hatte, nicht wussten, wohin ich wollte, hatte ich verstanden, dass diese erste Einzahlung ein Guthaben sein würde, das ich so oft spielen konnte, wie Sie möchten, und dann begann es, das Problem auszulösen Wenn ich keinen Zugriff auf dieses Konto habe, über das ich die Einzahlung über den Link getätigt habe, weil ich nicht weiß, wo mein Geld eingezahlt ist, habe ich nach Möglichkeit ein anderes Mostebet-Konto und keinen Zugriff darauf oder einfach auf das Konto, das die Einzahlung relizei hat nicht gefallen und das Geld geht durch die Website von Ihnen in die falschen Hände, ich bin sicher, dass Sie dieses Geld nicht brauchen, gut! Aber ich brauche, ich habe dieses Geld in den Glauben gesteckt, dass es eine Rückkehr geben würde, aber anscheinend hat es mir nur Kopfschmerzen bereitet, Mr. Guru. Ich brauche nur das, was ich dort hingelegt habe, nichts als das. Dies ist mein Konto für die Einzahlung Agencia 0194 Operation 013 Konto 00058912-6. Ich bitte hier nicht um eine Million, nicht nur um meine 330 Reais, die mir weggenommen wurden, ohne dass ich weiß, wo dieses schmutzige Spiel ist. Wenn Sie nicht wissen, was Sie brauchen, wollen Sie es nicht wissen.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Lenilda, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren
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Mein Gott, es nimmt meinen Fall ?????????????

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vor 3 Jahren
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Hallo Lenilda!


Von nun an werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern. Ich möchte die Vertreter von Mostbet Casino einladen, an dieser Diskussion teilzunehmen, um eine Lösung für das Problem zu finden.

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vor 3 Jahren
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Wie lange wird es dauern?

???

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vor 3 Jahren
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Wir möchten Mostbet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

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vor 3 Jahren
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Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.


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vor 1 Jahr
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Wir haben diese Beschwerde auf Wunsch des MostBet Casino Casinos wieder aufgenommen. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien zu einem zufriedenstellenden Abschluss verhelfen.


Sehr geehrte Vertreter von MostBet Casino, da Sie die Wiedereröffnung dieser Beschwerde beantragt haben, werde ich jetzt einen Timer für 7 Tage für Sie einstellen, damit Sie uns über Neuigkeiten bezüglich des Lösungsprozesses informieren können.

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vor 1 Jahr
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Hallo, ihr Lieben!


Martin , vielen Dank für deine Mitarbeit!


Lenilda , ich entschuldige mich für die Verzögerung bei der Einzahlung Ihres Geldes auf Ihr Konto! Ich sehe, dass das Geld auf Ihrem Konto ist und Sie können spielen! Bitte bestätigen Sie dies.


Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen, Mostbet.

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vor 1 Jahr
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Wo kann ich sehen, auf welches Konto mein Geld eingezahlt wurde?

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vor 1 Jahr
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Hallo, liebe Lenilda !


Ich sehe die Einzahlung auf Ihrem Konto mit der Gaming-ID 25149859.


Wenn Sie Ihr Kontopasswort nicht gespeichert haben, können Sie es ändern.

Wie es geht:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden" in der oberen rechten Ecke der Website.

2. Klicken Sie auf den Satz „Passwort vergessen?";

3. Geben Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.

4. Geben Sie den Bestätigungscode ein. Sie erhalten sie per SMS, E-Mail oder per Telefonanruf. Beantworten Sie den eingehenden Anruf nicht und geben Sie einfach die letzten 4 Ziffern der unbekannten Nummer in das Codefeld ein.

5. Erstellen Sie ein neues Passwort;

6. Drücken Sie „Speichern".

Danach können Sie sich mit dem neuen Passwort beim Konto anmelden.


Beste Grüße, Mostbet.

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vor 1 Jahr
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Liebe Lenilda!


Konnten Sie auf ihr Konto zugreifen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass das Geld auf Ihrem Konto angezeigt wurde?

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Lenilda,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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