Ein Spieler aus Indien versuchte, einen Betrag von 7500 einzuzahlen, der von seinem Bankkonto und seinem E-Wallet abgebucht wurde, aber zwei Transaktionen wurden vom Casino abgelehnt. Es wurde keine Rückerstattung gewährt und die Beschwerden des Spielers beim Kundendienst blieben ergebnislos.
Sir, ich habe einen Betrag von 7500 eingezahlt, der von meinem Bankkonto und meinem E-Wallet abgebucht wurde. Ich bin derzeit arbeitslos und wollte einfach etwas verdienen, damit ich mich nicht wertlos fühle, aber der Betreiber hat die Transaktion 2 Mal abgelehnt. Es gibt weder eine Rückerstattung noch eine Einzahlung. Dieses Geld bedeutet mir sehr viel. Ich konnte 2 Tage lang nicht schlafen. Zumindest sollten sie es zurückerstatten oder einzahlen, aber nicht verstecken. Ich habe den Kundendienst und alle anderen kontaktiert, aber kein Ergebnis. Ich verliere die Hoffnung im Leben und in dieser Hinsicht. Bitte helfen Sie mir, es zurückzubekommen.
Lieber rajatkapoor169169,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Bitte beachten Sie: Bei Casino.Guru fragen wir Sie nie nach Ihrem Casino-Kontopasswort. Wir können zwar Informationen anfordern, versuchen aber nie, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte geben Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weiter. Wir kommunizieren hauptsächlich über offizielle Threads, gelegentlich auch per E-Mail, wenn Sie Belege oder relevante Mitteilungen anfordern möchten.
Sir, können Sie und Ihr Team mir helfen, es abzurufen, indem Sie das Megapari-App-Team kontaktieren?
Können Sie mir erklären, was sie wollen? Ich bin kein reicher Mensch. Ich zahle ihnen 7500 Rupien mehr und leiste eine Einzahlung von 15000 Rupien. Ich habe ihnen die wahren Kontoauszüge sowie die Einzahlung über die UPI-App gegeben. Alle Namensdetails auf dem Bankkonto sind korrekt und sie versuchen, es so darzustellen, als ob ich Unrecht hätte. Warum betrügen sie mich?
Hallo, lieber rajatkapoor169169 und CasinoGuru-Team!
Unser Team untersucht die Angelegenheit derzeit und ist bestrebt, sie so schnell wie möglich zu lösen. Wir verstehen, wie wichtig Ihnen dieses Problem ist, und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses.
Selbst nachdem ich alle Details angegeben habe und es eindeutig zeigt, dass die Einzahlung erfolgreich war, bevor sie mir die Schuld gaben, ist es mein Geld, das verloren ist, und sie verhalten sich, als wären sie das Opfer, und sie drohen mir, mein Konto zu sperren. So behandeln sie ihre Kunden, die Geld ausgeben, ohne Gewinn zu machen, und sie nur bezahlen, alle Details sind korrekt, sie können nicht einmal versichern, ob sie mich sperren, wenn ich sie erneut bezahle, oder ob sie es erneut nicht einzahlen und 7500 bis 15000 machen und einfach mein Konto sperren, wie kann das bei einem solchen Verhalten sicher sein
Und noch eine Frage: Wenn sie meine Angaben bestätigen wollen, indem sie mich bitten, erneut zu zahlen, warum muss ich dann den gleichen Betrag zahlen? Wenn sie meinen Namen, meine Kontonummer und meine Anmeldeinformationen überprüfen wollen, können sie das auch tun, wenn ich ihnen einen kleinen Betrag sende.
Lieber rajatkapoor169169,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihren letzten Transaktionen bei MegaPari erlebt haben.
Nach eingehender Prüfung Ihrer ursprünglichen Einzahlung von 7.500 INR stellt sich heraus, dass die Mittel nicht unserem Konto gutgeschrieben wurden. Wir haben unseren Zahlungsagenten kontaktiert und seinen Kontoauszug überprüft, konnten jedoch keinen Beleg für die Einzahlung finden. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden und sich nach der Möglichkeit einer Rückerstattung zu erkundigen, da diese möglicherweise weitere Informationen bereitstellen oder das Problem in ihrem Namen lösen kann.
Bezüglich Ihrer zweiten Einzahlung von 7.500 INR übernehmen wir die volle Verantwortung für die aufgetretenen Fehler und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben Korrekturmaßnahmen ergriffen, indem wir den Betrag von 7.500 INR entsprechend Ihrem Spielkonto gutgeschrieben haben. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto und bestätigen Sie, dass die Mittel korrekt ausgewiesen werden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Zusammenarbeit bei der Lösung dieser Probleme. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
MegaPari Team
Vielen Dank an den Vertreter des Megapari Casinos und auch an den Casino-Guru, der mir in diesen schwierigen Tagen geholfen hat. Ich hoffe, dass diese Art von Hilfe jedem in Zeiten solcher Probleme zur Verfügung gestellt wird, und ich hoffe, dass Sie die Leute fangen, die normale Menschen betrügen und den Ruf Ihres Unternehmens schädigen. Vielen Dank für Ihre Hilfe
Sir, nachdem Sie mir geholfen haben, wird der Betrag von 3500 Rupien erneut von Ihrem Betreiber abgelehnt. Sir, warum machen sie das immer wieder? Das Geld wird von meinem Bankkonto abgebucht und erneut nicht auf mein Spielkonto eingezahlt. Bitte notieren Sie sich Ihren Betreiber, der unser Geld erhält. Das passiert bei vielen Leuten, die Einzahlung wird abgelehnt und das Geld ist weg.
Lieber rajatkapoor169169,
Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt und uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ich bedauere die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer letzten Einzahlungstransaktion erlebt haben.
Nach einer Untersuchung wurde festgestellt, dass die jüngsten Schwierigkeiten mit Ihrer Einzahlung von 3500 INR auf eine falsche Referenzabrufnummer (RRN) zurückzuführen sind, die im Zahlungsformular angegeben wurde. Die von Ihnen angegebene RRN stimmte nicht mit der auf Ihrem Zahlungsbeleg überein, was unseren Zahlungsagenten daran hinderte, die Einzahlung korrekt zu verarbeiten und Ihrem Spielkonto gutzuschreiben.
Ich freue mich jedoch, Ihnen mitteilen zu können, dass wir diese Angelegenheit durch unsere Korrespondenz per E-Mail geklärt haben und Ihre Einzahlung nun erfolgreich Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie das Geld erhalten haben?
Wir schätzen Ihre Teilnahme und möchten dafür sorgen, dass Sie bei MegaPari ein reibungsloses Erlebnis haben.
Beste grüße,
MegaPari Team
Lieber rajatkapoor169169,
Können Sie bitte bestätigen, dass das Geld Ihnen gutgeschrieben wurde?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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