Der Spieler aus Italien behauptet, das Casino habe seine Gewinne zu Unrecht konfisziert, nachdem er sich selbst als zwanghaften Spieler bezeichnet, sein Konto geschlossen und nur seine Einzahlungen zurückerstattet hatte. Er fordert die Rückzahlung von mindestens 50 % seiner gesamten Einzahlungen, also rund 5000 Euro, andernfalls werde er rechtliche Schritte in Erwägung ziehen.
Dieses Casino hat mir zu Unrecht viel Geld abgenommen, weil ich einmal erklärt habe, dass ich ein zwanghafter Spieler bin. Ich habe viele Konten bei ihnen mit verschiedenen E-Mail-Adressen eröffnet, aber als ich gewonnen habe, haben sie meine Gewinne storniert, mein Konto sofort geschlossen und nur meine Einzahlung zurückerstattet. Als ich jedoch Geld verloren habe, haben sie das Konto einfach geschlossen, ohne mir überhaupt etwas zurückzuerstatten.
Ich bitte höflich um die Rückzahlung von mindestens 50% des eingezahlten Betrages, also ca. 5000 Euro, andernfalls bin ich gezwungen, meinen Anwalt einzuschalten.
Lieber schieralorenzo09,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Megapari Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Können Sie bitte angeben, ob eines Ihrer Konten vollständig verifiziert wurde?
Haben Sie beim Erstellen neuer Konten mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen dieselben persönlichen Daten übermittelt, einschließlich Vor- und Nachnamen, Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer?
Wann genau haben Sie zum ersten Mal einen Selbstausschluss von diesem Casino beantragt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Hallo, ja, viele meiner Konten wurden verifiziert und ja, ich habe in jedem Konto die gleichen Informationen verwendet, mit Ausnahme der E-Mail, die immer unterschiedlich war. Der erste Selbstausschluss war vor einem Jahr
Können Sie bitte angeben, wie viele Konten, die Sie bei Megapari Casino erstellt haben, erfolgreich verifiziert wurden? Bitte leiten Sie mir alle Nachweise für die Verifizierung dieser Konten im Casino an folgende Adresse weiter: veronika.l@casino.guru .
Bitte leiten Sie mir auch den ersten Selbstausschlussantrag weiter, den Sie vor einem Jahr im Megapari Casino gestellt haben. Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru . Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
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