Der Spieler aus Deutschland beantragte am 22. März 2025 eine Auszahlung, doch zwei Wochen später blieb die Auszahlung unbearbeitet. Sie erhält vage Updates über den Status, es wird jedoch keine klare Lösung bereitgestellt.
The player from Germany requested a withdrawal on March 22nd, 2025, but two weeks later, the payout remains unprocessed. She receives vague updates about its status, but no clear resolution is provided.
Der Spieler aus Deutschland beantragte am 22. März 2025 eine Auszahlung, doch zwei Wochen später blieb die Auszahlung unbearbeitet. Sie erhält vage Updates über den Status, es wird jedoch keine klare Lösung bereitgestellt.
Habe am 22.03.2025 eine Auszahlung beantragt bis heute wurde der Betrag immer noch nicht ausgezahlt immer heisst entweder in der Endphase oder ist in Bearbeitung oder ich sehe es wird Bearbeitung oder haben sie noch was Geduld das Team arbeitet daran also immer wieder was anderes.
I requested a payout on March 22nd, 2025 and to date the amount has still not been paid out. It always says it is either in the final phase or is being processed or I can see it is being processed or please be patient, the team is working on it, so it's always something different.
Habe am 22.03.2025 eine Auszahlung beantragt bis heute wurde der Betrag immer noch nicht ausgezahlt immer heisst entweder in der Endphase oder ist in Bearbeitung oder ich sehe es wird Bearbeitung oder haben sie noch was Geduld das Team arbeitet daran also immer wieder was anderes.
Lieber jessyvfl84,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BassBet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Dear jessyvfl84,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BassBet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Hallo Thomas ja ich hatte da schon eine oder 2 Auszahlungen die verliefen reibungslos innerhalb von 3 Tagen. Ich brauchte keine KyC Verifizierung.
Ich spiele eigentlich gerne bei diesem Casino
Hello Thomas, yes, I've already had one or two withdrawals that went smoothly within three days. I didn't need KYC verification.
I actually like playing at this casino
Hallo Thomas ja ich hatte da schon eine oder 2 Auszahlungen die verliefen reibungslos innerhalb von 3 Tagen. Ich brauchte keine KyC Verifizierung.
Ich spiele eigentlich gerne bei diesem Casino
Danke für die Erklärung.
Hat das Casino Ihre Zahlung seit Ihrem letzten Beitrag bearbeitet?
Sollte das Problem weiterhin bestehen, teilen Sie mir bitte alle relevanten Interaktionen zwischen Ihnen und dem Casino-Support mit. Teilen Sie diese als Screenshot hier oder senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Thanks for the explanation.
Has the casino processed your payment since your last post?
If the issue persists, please share with me any relevant recent interaction between you and casino support. Share it as a screenshot here or send the information to my email at tomas@casino.guru
Thanks in advance for your reply.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.