Der Spieler aus Argentinien zieht seine Gewinne von Megapari ab, wird jedoch weiterhin abgelehnt, obwohl er die angeforderten Transaktionsaufzeichnungen im PDF-Format bereitstellt. Nach zweieinhalb Tagen behauptet das Casino, dass es „das Problem untersucht“.
Vor zwei Tagen habe ich das Geld abgehoben, das ich bei Megapari gewonnen habe, und sie lehnen die Rückerstattung immer noch ab. Ich habe den Auszahlungsbeleg. Zuerst haben sie meiner Bank die Schuld gegeben, dann habe ich die von ihnen angeforderten Transaktionsaufzeichnungen gesendet. Sie wollten sie im PDF-Format, also habe ich es getan, und sie haben mir immer noch nichts ausgezahlt. Sie sagen, sie UNTERSUCHEN DAS PROBLEM. Mittlerweile sind zweieinhalb Tage vergangen.
Liebe nancysales73,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Petronela
MEINE HERREN, HEUTE SIND 4 TAGE VERGANGEN, IHRE BERATER KOPIEREN UND FÜGEN EINFACH DIE GLEICHE NACHRICHT EIN, SIE MÜSSEN AUF DAS UPDATE WARTEN, WARTEN SIE 12 STUNDEN!!!! ES REICHT, GOTT, ES REICHT, ICH WILL MEIN GELD, ICH HABE SCHON ZU LANGE GEWARTET! ES REICHT, ICH WILL JETZT MEIN GELD
Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen, nancysales73. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 4 Tage einstellen, sodass das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, die Zahlung zu verarbeiten, und wenn sich bis dahin keine Entwicklung ergibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
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