HomeBeschwerdenMegapari Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Megapari Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 3.000 €

Megapari Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-06-18 | Fall geschlossen : 2024-07-10
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Spanien hatte immer wieder Probleme, 3.000 € abzuheben. Das Casino machte wiederholt seine Bank dafür verantwortlich, obwohl diese bestätigte, dass es keine Probleme gebe. Das Casino führte das Problem zunächst auf eine gesperrte Karte zurück und schlug vor, einen Verifizierungsprozess durchzuführen. Obwohl der Spieler versuchte, über SEPA abzuheben, wurde die Methode später aufgrund von Wartungsarbeiten deaktiviert. Der Spieler verlor schließlich sein Guthaben und die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers geschlossen.

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vor 4 Monaten
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Mein Problem mit dieser Wettseite besteht weiterhin. Jedes Mal, wenn ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen, machen sie mir Probleme und sagen mir, ich solle 24 Stunden warten oder dass das Problem darin liege, dass meine Bank die Transaktion blockiert. Ich habe mit meiner Bank gesprochen und es gibt kein Problem auf ihrer Seite. Mega Pari macht mir immer Probleme, wenn ich abheben möchte. Es ist frustrierend, wie viele Ausreden sie sich einfallen lassen, um mir mein Geld nicht auszuzahlen. In diesem Fall beträgt der Betrag 3000 Euro. Entweder wird das Problem gelöst, oder ich werde sie melden.

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vor 4 Monaten
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Lieber markvnd25,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 4 Monaten
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Hallo, lieber markvnd25 und das CasinoGuru-Team!


Unser Team untersucht die Angelegenheit derzeit und ist bestrebt, sie so schnell wie möglich zu lösen. Wir verstehen, wie wichtig Ihnen dieses Problem ist, und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses.

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vor 4 Monaten
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Heute konnte ich 2000 Euro abheben. Und als ich versuchte, die restlichen 1000 abzuheben, lehnten sie die Transaktion erneut ab. Das ist ärgerlich ... Der Stress, den sie einem zumuten, ist ungerecht. Wie auch immer, ich habe die Screenshots der gestrigen Gespräche, in denen sie versuchen, mich anzulügen, indem sie sagen, dass meine Bank nicht funktioniert. Ich werde diesen Fall vor Gericht bringen.

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vor 4 Monaten
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Lieber markvnd25,


Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie beim Abheben Ihres Geldes hatten. Bei der Überprüfung Ihres Falls haben wir die folgenden Informationen ermittelt:


Die Abhebungen über Ihre Karte wurden abgelehnt, da die Karte von unserem Zahlungssystem gesperrt wurde. Um sie zu entsperren, müssen Sie den Verifizierungsprozess bei unserer Sicherheitsabteilung abschließen und die folgenden Informationen angeben:

1. Ihre Meldedaten (einschließlich vollständiger Name, Geburtsdatum, Meldeadresse und Wohnsitzland) oder ein Foto eines gültigen Ausweisdokuments.

2. Foto Ihrer Karte. Stellen Sie dabei Folgendes sicher:

• Von der Kartennummer sind nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern sichtbar, die mittleren Ziffern sind abgedeckt.

• Der CVV-Code sollte nicht sichtbar sein; wenn er sich auf der gleichen Seite wie die Kartennummer befindet, sollte er abgedeckt sein.

• Ihr vollständiger Name sollte auf der Karte deutlich sichtbar sein.


Wir freuen uns, dass Sie 2000 EUR erfolgreich über SEPA abgehoben haben und sind froh, dass diese Transaktion reibungslos verlief. Leider wurde die nachfolgende Abhebung aufgrund technischer Probleme mit unserem Zahlungssystem abgelehnt.


Als alternative Lösung empfehle ich, die Auszahlung erneut über SEPA zu versuchen, da unser SEPA-Zahlungssystem derzeit normal funktioniert.


Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.


Beste grüße,

MegaPari Team

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vor 4 Monaten
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LÜGE. Ich versuche, mit SEPA abzuheben, und meine Zahlung wurde gerade wieder abgelehnt. Hören Sie auf zu lügen und genehmigen Sie die Abhebung ein für alle Mal. Hören Sie auf, Leute zu betrügen und Probleme beim Abheben zu verursachen. Hier füge ich den Screenshot der Ablehnung von Geldern mit SEPA an.

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vor 4 Monaten
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Lieber markvnd25,


Wir entschuldigen uns aufrichtig für die anhaltenden Schwierigkeiten, die Sie beim Abheben Ihrer Gelder hatten. Nach weiteren Untersuchungen und der Kommunikation mit unserem Zahlungsteam haben wir festgestellt, dass die Probleme mit Ihrer SEPA-Abhebung auf technische Probleme auf Seiten des Zahlungssystems zurückzuführen sind. Als wir unsere vorherige Antwort übermittelten, funktionierte das SEPA-Zahlungssystem normal.


Wir bitten Sie, Ihre Auszahlung zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen. Alternativ können Sie den Verifizierungsprozess abschließen, um Ihre Karte zu entsperren und damit Geld abzuheben.


Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.


Beste grüße,

MegaPari Team

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vor 4 Monaten
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Ich kann immer noch keine Auszahlung über SEPA vornehmen. Es sind schon mehr als 24 Stunden vergangen, ohne dass ich eine SEPA-Auszahlung vornehmen konnte, und sie bitten mich, noch 12 Stunden zu warten, was insgesamt 36 Stunden ergeben würde, ohne dass ich mein Guthaben erhalten könnte. Wirklich schade. Ich hoffe, dass SEPA morgen funktioniert, oder ich werde meinen Fall melden, da ich Screenshots und Beweise von ALLEM habe.

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vor 4 Monaten
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Wie Sie sehen, wird die SEPA-Auszahlungsmethode jetzt nicht einmal mehr angezeigt. Sie haben sie deaktiviert und bitten mich, weitere 12 Stunden zu warten. Insgesamt 48 Stunden, ohne dass ich mein Geld abheben kann. Das ist die größte Schande, die ich je auf einer Website erleben musste.

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vor 4 Monaten
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Haben Sie erwogen, über eine alternative Zahlungsmethode abzuheben, wie vom MegaPari-Team vorgeschlagen?

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vor 4 Monaten
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NEIN. Das SEPA-Abhebungssystem ist seit 4 Tagen nicht mehr verfügbar. Und es ist unmöglich, mit der Karte abzuheben. Ich weiß seit einer Woche nicht, wie ich Geld abheben kann, und NIEMAND hat eine Lösung. Eine echte Schande und ein Irrtum.

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vor 4 Monaten
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Lieber markvnd25,


Wir entschuldigen uns aufrichtig für die anhaltenden Schwierigkeiten, die Sie beim Abheben Ihrer Gelder hatten. Nach Überprüfung der Informationen haben wir festgestellt, dass das SEPA-Zahlungssystem derzeit nicht verfügbar ist. Wir haben diese Methode aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend deaktiviert. Gelegentlich werden Anbieter gewartet und während dieser Zeit entfernen wir Methoden von der Site, bis sie wieder ordnungsgemäß funktionieren.


Wir sehen auch, dass Sie heute unsere Sicherheitsabteilung kontaktiert und die erforderlichen Informationen zur Entsperrung Ihrer Karte übermittelt haben. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Jetzt ist es jedoch erforderlich, einen Kontoauszug der Karte zu senden, um den Überprüfungsprozess abzuschließen und Ihre Karte zu entsperren.


Alternativ können Sie eine andere bequeme Zahlungsmethode verwenden, beispielsweise Kryptowährung. Um diese Auszahlungsmethode zu aktivieren, müssen Sie eine Mindesteinzahlung tätigen, mit dieser Einzahlung Wetten platzieren und dann können Sie Ihr verbleibendes Guthaben abheben.


Außerdem sehe ich, dass Ihr aktueller Kontostand 0,32 EUR beträgt.


Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.


Beste grüße,

MegaPari Team

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vor 4 Monaten
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Vielen Dank an Sie beide für Ihre Zusammenarbeit.


markvnd25 , haben Sie alle Ihre Gewinne verloren? Wenn ja, könnten Sie bitte klären, ob wir Ihnen sonst noch behilflich sein können?

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) markvnd25,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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