Der Spieler aus Washington muss mit Verzögerungen bei der Auszahlung eines Gewinns von 150 $ aus dem Lucky Legends Casino rechnen, der vor einem Monat beantragt wurde. Obwohl die Auszahlung genehmigt und verifiziert wurde, wurde sie aufgrund der hohen Gewinnanzahl nicht bearbeitet und Eskalationsversuche haben das Problem nicht gelöst.
Ich habe am 28. Oktober 150 gewonnen und 7-10 Tage auf die Genehmigung gewartet. Dann wurde mir gesagt, dass ich genehmigt und verifiziert wurde, aber ich muss noch weitere 7-10 Tage warten. Nachdem ich das durchgestanden hatte, wurde mir gesagt, dass es eine hohe Gewinnanzahl gibt und ich deshalb nicht bezahlt wurde. Es ist jetzt Dezember und ich habe meine Zahlung immer noch nicht erhalten. Außerdem wurde meine Auszahlung mehr als einmal eskaliert, aber ich scheine an derselben Stelle zu sein, obwohl sie eskaliert wurde. Mir wurde gesagt, dass ich heute erneut eskaliert würde, und ich habe die vorherige Eskalation angehängt. 
Das Casino ist Lucky Legends
Lieber jbibles509,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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