Der Spieler aus Florida hatte mit Litecoin Geld bei Limitless Casino eingezahlt, der Kontostand wurde jedoch trotz Bestätigung der Transaktion auf der Blockchain nicht aktualisiert. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen gebeten und die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen reagierte, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Ich habe kürzlich im Rahmen des Auszahlungsprozesses eine Einzahlung bei Limitless Casino getätigt und mein Guthaben noch nicht erhalten. Ich habe mehrmals bestätigt, dass die Litecoin-Adressen, an die ich gesendet habe, korrekt waren, und die Transaktion wurde mehrmals auf der Blockchain bestätigt.
Lieber Rylo23235,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Limitless Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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