KatsCasino: unehrliches Casino
Ich bin ein treuer und ehrlicher Spieler, der gerne Online-Casinospiele spielt. Ich habe mich bei Kats Casino registriert, einer Website, die behauptet, lizenziert und fair zu sein, und habe ohne Probleme eine Einzahlung getätigt. Allerdings änderten sich die Dinge, als ich etwas Geld gewann und eine Auszahlung beantragte.
Das Casino forderte mich auf, verschiedene Dokumente zur Überprüfung meiner Identität und Adresse vorzulegen, was ich ohne zu zögern tat. Sie forderten jedoch immer wieder weitere Dokumente oder behaupteten, dass die von mir gesendeten Dokumente nicht klar seien. Endlich konnte ich alle erforderlichen Unterlagen für den Abschluss des KYC-Prozesses einreichen. Sie sagten jedoch auch, dass meine Adresse auf meinen Dokumenten nicht mit der auf meinem Konto übereinstimmte. Sie weigerten sich, die Adresse zu ändern, obwohl ich ihnen einen gültigen Nachweis der Adressänderung vorlegte.
Sie sagten mir, dass sie meine Auszahlung nicht bearbeiten oder meine Adresse ändern würden, wenn ich nicht den Restbetrag auf meinem Konto gelöscht hätte, was ich sehr verdächtig und unfair fand. Ich habe mehrmals versucht, sie zu kontaktieren und sie gebeten, zu erklären, warum sie ihre eigenen Regeln und Richtlinien nicht einhalten, aber sie haben mich entweder ignoriert oder mir vage und widersprüchliche Antworten gegeben.
Ich fühlte mich vom Casino betrogen und frustriert, da es gegen seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat, die es Spielern ermöglichen, ihre Profilinformationen jederzeit umgehend zu aktualisieren, was nicht bedeutet, dass das Guthaben eines Benutzers auf Null gesetzt werden muss, sondern vielmehr eine Transaktion abgeschlossen werden muss Rückzug. Dennoch wurde nichts geklärt und mein Streit mit dem Casino dauert an. Ich habe weder eine Entschädigung für meine Gewinne erhalten, noch wurde meine Adresse in meinem Kats Casino-Profil auf meine aktuelle Adresse geändert. Aus diesem Grund habe ich beschlossen, eine Beschwerde bei Casino Guru einzureichen, einem seriösen Online-Casino-Vermittler.
Ich möchte meine Geschichte mit anderen Spielern teilen, damit sie sich der unfairen und zwielichtigen Praktiken im Kats Casino bewusst werden und vermeiden, dort zu spielen. Ich möchte auch andere Casinos, die ihre Spieler ungerecht behandeln, warnen, dass sie damit nicht durchkommen und dass ihr Handeln mit Konsequenzen rechnen muss.
KatsCasino: dishonest Casino
I am a loyal and honest player who enjoys playing online casino games. I registered with Kats Casino, a website that claims to be licensed and fair, and made a deposit without any issues. However, things changed when I won some money and requested a withdrawal.
The casino asked me to provide various documents to verify my identity and address, which I did without any hesitation. However, they kept asking for more documents, or claimed that the ones I sent were not clear. I was finally able to satisfy all the required documentation for the completion of the KYC process. However, they also said my address on my documents did not match the one on my account. They refused to change it, even though I showed them legit proof of address change.
They told me that they would not process my withdrawal or change my address unless I zeroed out the balance in my account, which I found very suspicious and unfair. I tried to contact them several times, and asked them to explain why they are not honoring their own rules and policies, but they either ignored me or gave me vague and contradictory answers.
I felt cheated and frustrated by the casino, as they have violated their own terms and conditions, which allows players to promptly update their profile information at any time which doesn’t involve having to zero out a users balance but rather for completing a transaction or withdrawal. Yet, nothing has been resolved and my dispute with the casino is ongoing. I haven’t been compensated for my winnings nor has my address on my Kats Casino profile been changed to my current address. That is why I decided to file a complaint with Casino Guru, a reputable online casino mediator.
I want to share my story with other players, so that they can be aware of the unfair and shady practices of Kats Casino, and avoid playing there. I also want to warn other casinos that treat their players unfairly, that they will not get away with it, and that they will face consequences for their actions.
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