JustCasino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund angeblicher Mehrfachkonten beschlagnahmt.

Ich spiele Online-Slots mit Mindesteinzahlungen, weil mir die Spiele mehr Spaß machen als aus reinem Glücksspiel.

Ich habe mit meiner Mindesteinzahlung fast 600,00 gewonnen und dann meine Dokumente hochgeladen, um mich verifizieren zu lassen.

Ich habe von ihnen eine E-Mail mit der Genehmigung der VERIFIZIERUNG erhalten und daher eine Auszahlungsgenehmigung in Höhe von 500,00 beantragt. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail von ihnen, in der stand, dass ich mehrere Konten bei ihnen habe, was nicht stimmt und die Auszahlung nicht genehmigt wurde.

Ich habe drei weitere Konten bei anderen Websites, ähnlich wie andere Leute, die ich kenne, weil einige Websites andere und bessere Slots haben.

Es ist enttäuschend, dass Verbraucher wie ich und andere, die die Online-Casino-Plattform eher aus Spaß nutzen, von Organisationen wie JUSTCASINO ins Visier genommen werden, um anderen den Spaß zu verderben und die rechtmäßigen Einnahmen derjenigen zu betrügen, die ihr hart verdientes Geld für ihre Gewinne verwendet haben.

Lieber doogxr,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?
• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Überprüfung auch in den angeschlossenen Casinos bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
• War das Ihre erste Einzahlung im Casino?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Beweis meines Falles und Verifizierung

Lieber doogxr,

Bitte antworten Sie auf unsere Fragen:

• Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?
• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Überprüfung auch in den angeschlossenen Casinos bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?
• Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen , bei dem Ihnen vorgeworfen wird, mehrere Konten zu haben ? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots

Sehr geehrte(r) doogxr,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.