Jumba Bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich habe zuvor eine Auszahlung vorgenommen, wenn Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen, bevor die Wette erfüllt wurde, wird die Auszahlung verweigert. Ich konnte die Auszahlung für 500 US-Dollar einreichen und habe jetzt die Runde gemacht, als ich nach dem Status gefragt habe. Mir wurde gesagt, dass die Finanzabteilung meine Auszahlung storniert hat und die 500 US-Dollar wurden auch für ungültig erklärt mein konto oder sowas gerade weg

Liebe Cheryl,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Könnten Sie angeben, welchen Bonus Sie aktiviert haben? Bitte poste den Bonuslink hier, wenn du antwortest. Verstehe ich richtig, dass Sie eine Auszahlung beantragt haben, bevor Sie die Umsatzbedingungen erfüllt haben?

Falls es weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder alternativ können Sie sie hier posten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Vielen Dank für Ihre E-Mail, Cheryl. Ich befürchte, dass die Bilder nicht von ausreichender Qualität sind und ich den Text nicht lesen kann. Wären Sie so nett und leiten Sie alles noch einmal in einer besseren Auflösung weiter? Vielen Dank im Voraus.

Liebe Cheryl,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Vielen Dank für Ihre E-Mails, Cheryl. Ich fürchte, wenn Sie die Wettbedingungen nicht erfüllt haben, bevor Sie die Auszahlung beantragen, können wir nicht viel mehr tun, um diesen Fall zu unterstützen. Die Umsatzbedingungen kommen mit der überwiegenden Mehrheit der Boni und sind ein wichtiger Bestandteil jedes Bonus. Ich bin sicher, Sie verstehen, dass wir das Casino nicht bestrafen können, weil Sie sich nicht an die Regeln gehalten haben.

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.