Der Spieler aus Georgia hat sich bei Jackbit registriert und hatte ein Guthaben von 970 €, hatte aber Schwierigkeiten beim Abheben. Nachdem er ein Selfie-Video für KYC bereitgestellt hatte, erlaubte das Casino eine Auszahlung von nur 20 % der letzten Einzahlung, wodurch die Gewinne annulliert wurden.
YO! Ich habe mich bei Jackbit registriert, ein paar Wetten gespielt und hatte 970 auf dem Konto, ich habe eine Auszahlung gemacht, aber sie haben sie abgelehnt und mich gebeten, ein Selfie-Video zu machen, um die KYC-Prüfung zu bestehen, was ich geschafft habe. Danach haben sie mir gesagt, dass ich nur die letzte Einzahlung -20 % abheben kann und alle Gewinne annulliert wurden))) Von 970 habe ich jetzt nur noch 320
Hallo ebdalo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Jackbit Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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