Der Spieler aus Schweden hat erfolgreich ETH im Wert von 320 $ bei JackBit Casino eingezahlt, aber das Geld wurde seinem Casino-Wallet nicht gutgeschrieben. Obwohl er den Support per Chat und E-Mail kontaktiert hat, ist er der Meinung, dass das Problem weiterhin ungelöst ist.
Ich habe ETH im Wert von 320 $ beim JackBit Casino eingezahlt, der Betrag wurde erfolgreich von meinem Absender-Wallet abgebucht und meinem Casino-ETH-Wallet nie belastet!
So etwas sollte nie passieren! Ich habe Kontakt mit ihrem Online-Chat-Support aufgenommen! Aber ich glaube, ihr Support ist nicht berechtigt, Zahlungen abzuwickeln und solche Probleme zu lösen!
ich kontaktierte ihre E-Mail aber ich glaube, sie werden nie antworten!
Ich brauche mein Geld so schnell wie möglich! Wir haben keine Zeit für Blödsinn!
Lieber AiMG0D,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
War dies Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
Wann haben Sie die Einzahlung getätigt?
Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen weiter an dominika.l@casino.guru ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Dominika
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Ich habe Ihnen die E-Mail gesendet! und eine E-Mail weitergeleitet, die ich an die Support-E-Mail von Jackbit Payments gesendet habe! Bitte überprüfen Sie die E-Mail
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