HomeBeschwerdenIceCasino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

IceCasino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

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Betrag: 3.000 R$

IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-02-16 | Fall geschlossen : 2023-03-03
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 1 Jahr
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Sie lassen mich mein Geld nicht abheben, ich habe alle Dokumente geschickt, aber es ist fast ein Monat her und immer noch nichts und der Chat-Betreiber hilft mir überhaupt nicht, das schlechteste Casino, das ich je gesehen habe. EINBRECHER.

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vor 1 Jahr
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Hallo madutram20,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit IceCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Hallo madutram20

Bitte teilen Sie uns mit, falls das Problem weiterhin besteht. Gemäß unseren Aufzeichnungen wurden alle Abhebungen am 17. Februar abgeschlossen.


Mit freundlichen Grüße

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) madutram20,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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