Der Spieler aus Griechenland hatte beim Blackjack ein technisches Problem. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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HellSpin Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt.
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Betrag: 20 €
HellSpin Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.2
HellSpin Casino hat einen Sicherheitsindex von 6.2, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Vertrauen Sie dieser Seite nicht, ich habe eine Blackjack-Wette platziert, die Wette wurde storniert und bekam mein Geld nie zurück. Alle Support-Mitarbeiter sagten, dass sie technische Schwierigkeiten hätten und dass sie mich zu einem späteren Zeitpunkt kontaktieren würden, was sie nie taten Wenn sie auf solche technischen Schwierigkeiten stoßen, sollten sie die Spieler zumindest vor der Einzahlung oder vor dem Platzieren der Wetten benachrichtigen.
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vor 2 Jahren
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Liebe dimitris70,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an. Verstehe ich richtig, dass Ihre Wette platziert – abgelehnt – von Ihrem Guthaben abgezogen wurde?
In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, wie Spielautomaten programmiert werden, und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Ich werde Ihnen alle relevanten Informationen zukommen lassen, sobald ich Ihnen danken kann
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vor 2 Jahren
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Liebe dimitris70,
Ich habe immer noch nichts erhalten. Könnten Sie bitte alle unterstützenden Beweise so schnell wie möglich nachreichen?
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vor 2 Jahren
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Liebe dimitris70,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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