Heaps O Wins Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich bekomme ständig E-Mails, um meine Freispiele von haufenweise Gewinnen zu erhalten. Ice Bever hat ausgezahlt oder versucht, sie auszuzahlen, und ich habe sowieso nie viel gewonnen. Aber sie haben täglich Turniere, die kostenlos gespielt werden können, und ich habe hundert Dollar gewonnen, die als auszahlbarer Betrag angezeigt wurden, soni schickte meine Bestätigungsinformationen und mir wurde die Auszahlung verweigert, weil ich mehrere Freispiele gespielt hatte. Sie sollten diesen Mist nicht bewerben und uns per E-Mail schicken, wenn Sie später nur bestraft werden. Sie sagten mir, sie könnten mein Konto auf Null löschen und ich könnte einzahlen und dann abheben. K. Dann bieten Sie keine kostenlosen Turniere an, wenn Sie nicht darauf auszahlen wollen. Ich habe keine Freispiele gespielt. Ich spielte in einem Turnier. Ugggg so genervt. Ich liebe es, wie Orte dir den Gratis-Mist in den Hals schieben und dann später nicht auszahlen, wenn du nicht einmal mit ihren Gratis-Spins gespielt hast.

Lieber jeremyanderson2018,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe die AGB überprüft und folgendes gefunden:

"Spieler müssen zwischen mehreren Freeroll-Turnieren mindestens 1 Einzahlung getätigt haben, um sich auszahlen zu lassen."

Leider verlangt die überwiegende Mehrheit der Casinos, die kostenlose Turniere anbieten, mindestens eine erfolgreiche Einzahlung zwischen jeder Teilnahme. Es steht den Casinos frei, Regeln für alles zu entwerfen, was sie kostenlos anbieten – kostenlose Chips, kostenlose Spins, Turniere usw., und wir sind nicht in der Position, sie zu zwingen, solche Bedingungen zu ändern oder Gewinne auszuzahlen, wenn Spieler dagegen verstoßen.

Ich kann nur empfehlen, dass Sie immer die Bedingungen lesen, bevor Sie an Turnieren teilnehmen (oder Boni aktivieren), um unglückliche Situationen wie diese in Zukunft zu vermeiden.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich Ihnen noch bei irgendetwas helfen kann, andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde zu schließen.

Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sehr geehrte(r) jeremyanderson2018,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.