Harry's Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe jetzt fast 3 Tage auf eine Auszahlung gewartet und als ich ihnen eine Nachricht übermittelte, sagten sie, dass sie über die Anfrage informiert sind und diese so schnell wie möglich bearbeiten werden. Ich hatte noch nie ein Problem mit der Einzahlung und habe viel mehr verloren, als ich tatsächlich abheben möchte. Diesmal scheinen sie jedoch nicht auszahlen zu wollen. Ich frage mich, wie lange dieser Prozess dauert und ob ich jemals die 150 Pfund sehen werde, die sie mir schulden. Sie sagen, dass sie dies so schnell wie möglich verarbeiten werden, haben jedoch seitdem keine E-Mails mehr beantwortet. Hilfe bitte!?

Lieber Harry,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Angenommen, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank und tun, wenn das Geld nicht durchgeht. Sie sagten, mein iban sei für diese Auszahlung falsch, also habe ich es korrigiert und eine neue Auszahlung eingereicht und werde Sie auf dem Laufenden halten.

Perfekt, ich werde geduldig auf das Update warten. Danke im Voraus.

Hallo Leute, als ich diese 200 Pfund eingereicht habe, die sie nicht ausgezahlt haben, und anstatt sie auf mein Casino-Konto einzuzahlen, haben sie mein Konto vollständig gelöscht. Was mache ich?!!

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Kassiererhistorie (Abhebungen) weiterleiten oder dieser ist leer? Vielen Dank im Voraus.

Lieber Harry,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.