Goldenbet Casino - Spieler fordert Rückerstattung nach Kontoproblemen mit Goldenbet.

ich schreibe, um mich über ein Problem im Zusammenhang mit Glücksspielen bei Goldenbet zu beschweren. Ich habe das Problem bereits bei dieser Organisation angesprochen und es wurde in den mehreren Monaten seit meiner ersten Kontaktaufnahme nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich habe nun ihr Beschwerdeverfahren ausgeschöpft.

Ich habe Goldenbet gebeten, Folgendes zu tun, um mein Problem zu lösen: Ich möchte meine neuen Einzahlungen zurückerstattet bekommen

So reagierten sie: Sie lehnten eine Rückerstattung ab

Ich habe mich entschlossen, meinen Fall an Sie weiterzuleiten, weil: Das Unternehmen meiner Beschwerde nicht stattgegeben hat

Sie sagten, dass sie mir das Geld nicht zurückerstatten können. Sie gehören alle zur selben Firma. Es sind Anti-Gamban-Unternehmen. Obwohl ich sie darauf aufmerksam gemacht habe, dass ich ein problematischer Spieler bin, erlaubten sie mir, weitere Konten bei ihrer Schwesterfirma zu eröffnen.

Sie verstehen sicher, dass meine Erfahrung insgesamt äußerst frustrierend war und ich erwarte von Goldenbet eine vernünftige und faire Antwort.

Lieber loisjefferies98,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Goldenbet Casino zu hören.

Bitte beachten Sie, dass wir von Goldenbet Casino nicht die Rückerstattung Ihrer Einzahlungen bei anderen Online-Casinos verlangen können.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie bitte genauere Informationen zu dem Problem geben, das speziell dieses Online-Casino betrifft?
• Haben Sie sich aufgrund von Spielsucht im Goldenbet Casino selbst ausgeschlossen?
• Können Sie derzeit noch auf die von Ihnen bei Goldenbet eröffneten Konten zugreifen?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas