HomeBeschwerdenVoltslot Casino - Die Gewinne des Spielers werden vom Casino konfisziert.

Voltslot Casino - Die Gewinne des Spielers werden vom Casino konfisziert.

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Betrag: 70 €

Voltslot Casino
Eingereicht am: 2025-03-17
Eröffnet Gegenwärtiger Status

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6d 18h 51m 49s

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Spanien berichtet, dass das Casino nach zwei Einzahlungen mit seiner spanischen Karte die Bearbeitung seiner Auszahlung ablehnt, mit der Begründung, dass sein Land auf der Website nicht registriert werden kann. Er kann weder seine Gewinne noch die getätigten Einzahlungen zurückerhalten.

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BETRUG!!!

Das Casino erlaubte mir, zwei Einzahlungen mit meiner spanischen Karte zu tätigen. Erst als ich eine Auszahlung beantragte, teilten sie mir mit, dass mein Land auf ihrer Website nicht registriert sei, und weigerten sich, mir weder meine Gewinne noch den Betrag meiner Einzahlungen auszuzahlen.

Ich kann es niemandem empfehlen

IST YNA EIN BETRUG

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Lieber carlospolo1497,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren Schwierigkeiten zu hören. Um Ihre Situation besser zu verstehen und mögliche Lösungen zu finden, wäre ich Ihnen dankbar, wenn Sie einige Details klären könnten:

  • Haben Sie beim Zugriff auf die Casino-Website ein VPN oder eine IP-Maskierungssoftware verwendet, um Ihren tatsächlichen Standort zu ändern?
  • Haben Sie bei der Registrierung Spanien als Wohnsitzland ausgewählt?
  • Haben Sie dem Casino genaue und vollständige persönliche Informationen, einschließlich Ihrer Adresse und Ihres Wohnsitzlandes, zur Verfügung gestellt?
  • Könnten Sie bitte jegliche Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich Spaniens als eingeschränktes Land weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.f@casino.guru .

Ihre Mitarbeit hilft uns, Ihren Fall gründlich zu prüfen. Ich danke Ihnen für Ihre Zeit und freue mich auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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carlospolo1497 hat noch 6d 18h 51m 49s Zeit, um zu antworten

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