Der Spieler aus den USA ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Wir waren gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da der Spieler sein gesamtes Guthaben verlor, bevor wir helfen konnten.
Nun, wie ich sagte, Gibson ist ein Schwester-Casino für andere, bei mir wurden Auszahlungen ausstehend, da Danksagungen mein ganzes Weihnachten und meinen Geburtstag nicht spielen konnten Hilfe
Lieber Hardrock74,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich bestanden haben?
Verstehe ich richtig, dass Sie diese Gewinne mit dem kostenlosen Chip von 10,00 $ angesammelt haben?
Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich habe sie nur satt von dieser Casinofamilie gespielt
Vielen Dank für Ihre Antwort, Hardrock74. Verstehe ich richtig, dass auf Ihrem Konto kein Guthaben mehr vorhanden ist?
Ja, ich wurde müde, die Ausreden der BS zu hören, war ein Geburtstagschip?
Es tut mir leid, Hardrock74, aber da Sie alle Ihre Gewinne verloren haben, können wir leider nicht mehr viel für Sie tun.
Bitte zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, wenn ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen. Danke für dein Verständnis.
Ja, ich weiß, deshalb schreibe ich, aber alle anderen laufen noch von Schwestercasinos
Da Sie leider kein Guthaben mehr haben, haben wir keine andere Möglichkeit, als diese Beschwerde zu schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem Casino nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.