Liebe trzebiatowskisabine,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keine Argumente vorbringen können. Manchmal haben Sie Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, teilen Sie sie hier mit oder senden Sie eine E-Mail an tomas@casino.guru
Mit den Informationen, die Sie uns bisher gegeben haben, haben wir keine Anhaltspunkte dafür, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Thomas
Dear trzebiatowskisabine,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
However, I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, share it here or to my email at tomas@casino.guru
With the information you provided so far, we don’t have any evidence that something unfair is going on. Please do not hesitate to contact me if there is anything else I can do for you regarding your complaint.
Best regards,
Tomas
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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