Lieber Matej,
Entschuldigen Sie die Verspätung.
Wir haben die Bedenken des Kunden bezüglich seiner Plinko-Spielsitzung gründlich untersucht. Unsere Analyse zeigt, dass es zum gemeldeten Zeitpunkt bei uns keine technischen Probleme gab. Die vom Kunden erhaltene Fehlermeldung „Zu viele Anfragen, langsamer fahren" deutet darauf hin, dass er die zulässige Aktivität auf seiner Seite überschritten hat.
Darüber hinaus haben wir bei sorgfältiger Prüfung der Transaktionen des Kunden während der gemeldeten Runde keine nennenswerten Abweichungen festgestellt.
Wir haben modernste Provably Fair-Algorithmen implementiert, um sicherzustellen, dass unsere Spiele transparent und unvoreingenommen sind. Diese Algorithmen liefern einen nachweisbaren Beweis dafür, dass Spiele nicht zum Vorteil oder Nachteil eines Spielers manipuliert wurden. Der spezifische Algorithmus jedes Spiels wird für Ihr Vertrauen und Ihre Sicherheit detailliert beschrieben.
https://duelbits.com/fairness, indem es Benutzern ermöglicht wird, Ergebnisse mit einer Runden-ID zu überprüfen. Diese Funktion bietet den Spielern eine zusätzliche Ebene der Transparenz und des Vertrauens, da sie die Ergebnisse ihrer Spiele unabhängig überprüfen können.
Wenn ein Spieler Bedenken hinsichtlich der Fairness einer Plinko-Runde hat, kann er diesen Überprüfungsprozess nutzen, um die Ergebnisse zu bestätigen und sicherzustellen, dass das Spiel fair und unvoreingenommen durchgeführt wurde. Dies steht im Einklang mit der Verpflichtung, ein transparentes und vertrauenswürdiges Spielerlebnis zu bieten.
Bitte sehen Sie sich unten den gesamten Spielablauf des Kunden an, von dem Zeitpunkt an, als er seinen Fall bei Duelbtis vorstellte, bis er mit 4,20 $ fertig war. Er stellte einen Rundgangausweis zur Verfügung, anhand dessen wir den genauen Zeitpunkt identifizieren konnten, zu dem diese Situation passierte.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen. Ich wollte die Datei anhängen, aber es scheint keine Option zum Hinzufügen eines Anhangs zu geben.
Dear Matej,
Apologies for the delay.
We've thoroughly investigated the customer's concern regarding their Plinko game session. Our analysis indicates that there were no technical issues on our end at the reported time. The error message the customer received 'too many requests, slow down' suggests that they were exceeding the allowable activity on their end.
Furthermore, upon careful examination of the customer's transactions, we found no significant discrepancy during the reported round.
We've implemented cutting-edge Provably Fair algorithms to ensure that our games are transparent and unbiased. These algorithms provide verifiable proof that games have not been manipulated to favour or disadvantage any player. Each game's specific algorithm is detailed for your confidence and peace of mind."
https://duelbits.com/fairness by allowing users to check results with a round ID. This feature adds an extra layer of transparency and trust for players, as they can independently verify the outcomes of their games.
If any player has concerns about the fairness of a Plinko round, they can use this verification process to confirm the results and ensure that the game was conducted in a fair and unbiased manner. This aligns with the commitment to providing a transparent and trustworthy gambling experience.
Please check below, highlighted the entire gameplay of the customer from the time he presented his case at Duelbtis until he finished with $4.20. He provided a round ID which we used to identify the exact time where this situation happened.
Please let us know if you need further explanations. Wanted to attach the file but it doesn´t seem to have the option to add an attachment.
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