Digibet Casino - Der Spieler ist mit der gesamten Casino-Erfahrung unzufrieden.

Digibet ist ein schönes Casino mit schönen Spielen. Aber wenn Sie gewinnen und Ihr Geld abheben möchten, vergessen Sie es! Sie werden Wochen warten!

Der Chat funktioniert nicht. Probieren Sie es jeden Tag aus und niemand antwortet. Wenn Sie ihnen eine E-Mail senden möchten, wird eine Fehlermeldung angezeigt. E-Mail funktioniert nicht so gut.

Ich werde nie wieder auf Digibet zurückkommen.

Lieber Lennard,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Ich habe den Live-Chat getestet und bin nicht auf ähnliche Probleme wie Sie gestoßen. Es funktioniert, der Support-Mitarbeiter hat sehr schnell und direkt auf den Punkt geantwortet und der Live-Chat ist von 8.00 Uhr bis 01.00 Uhr verfügbar. Welche E-Mail-Adresse haben Sie verwendet? Ich habe dieses Formular unter "Kontakt" gefunden, das Sie ausprobieren können:

https://www.digibet.com/contact-us/

Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war. Wenn nicht, werden wir eingreifen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo Kristina,

Ich habe alle meine Dokumente hochgeladen. Aber sie fragen mich jetzt wieder per E-Mail danach. Einschließlich eines Banklogos. Ich weiß nicht, was sie damit meinen.

bic / swift, iban, name, pass und postadresse müssen ausreichen .. wie bei anderen casino.

Sie bemerken, dass ich KEINE Dokumente per E-Mail hochladen kann. Ich habe mein Konto geschlossen, daher gibt es keine andere Möglichkeit, etwas hochzuladen. Ich denke, sie lesen meine E-Mails nicht, in denen ich alles erkläre. Weil ich nur eine Roboterantwort bekomme.

Digibet ist total beschissen.

Vielen Dank Lennard für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Lennard,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Digibet Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Überprüfungs- und Auszahlungsprozess des Spielers liegt?

Wir möchten das Digibet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Lieber Lennard,

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.