CryptoThrills Casino - Die Gewinne des Spielers wurden ungültig.

Das CryptoThrills Casino weigerte sich, meine 260-MB-Auszahlung mit einer völlig zwielichtigen und erfundenen Entschuldigung für die Behauptung zu bezahlen, dass sich meine IP geändert habe. Ich bin keine so technische Person, die alle Umstände versteht, wie sich die IP-Adresse ändern kann.

Ich habe die ganze Zeit am selben Ort gespielt. Ich habe zwei verschiedene Computer zum Spielen benutzt, je nachdem, was für mich frei war.

Ich finde nicht, dass ein Wechsel von einem Computer zu einem anderen gegen ihre Bedingungen verstoßen würde. Und selbst wenn sich meine IP tatsächlich irgendwann geändert hat, sehe ich nicht, dass dies gegen die Bedingungen und einen Grund verstößt, meine Gewinne zu beschlagnahmen. Ihre Bedingungen besagen nicht, dass das Ändern der IP gegen die Regeln verstößt.

Ich verwende mit beiden Computern dieselbe WLAN- / Ethernet-Verbindung.

CryptoThrills Anschuldigungen über verschiedene IP-Adressen klingen stark nach einer lächerlichen Ausrede und einem Trick, um das Bezahlen zu vermeiden. Ich mache überhaupt keinen Sinn. Ich fange an, mein Vertrauen in diese Seite zu verlieren.

Lieber Tondi,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe dies in den Casino-Begriffen gefunden:

"3.5. Sollte ein Spieler über ein VPN gefunden werden, werden alle daraus resultierenden Gewinne für null und nichtig erklärt."

Wenn Ihre IP anders war, glaubt das Casino höchstwahrscheinlich, dass Sie ein VPN-Programm verwendet haben. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie nicht versucht haben, sich von einem anderen Ort, einem anderen Mobiltelefon oder Ihrem PC an einem anderen Ort in Ihr Casino-Konto einzuloggen? Hat das Casino Ihr gesamtes Guthaben ungültig gemacht? Dürfen Sie sich trotzdem in Ihr Casino-Konto einloggen?

Ich freue mich darauf, Ihnen zu antworten.

Freundliche Grüße,

Nick

Hallo,

Ich bin absolut zu 100% sicher, dass ich kein VPN verwendet habe. Ich habe mich nirgendwo anders als auf einem der beiden Computer zu Hause angemeldet. CryptoThrills hat das gesamte mögliche Guthaben ungültig gemacht, das ich nach Abschluss des Bonuseinsatzes abheben konnte. Der Betrag betrug mB260. Ich kann mich immer noch in mein Konto einloggen, aber aus offensichtlichen Gründen würde nur ein totaler Dummkopf nach einer solchen Handlung eine Kundenbeziehung mit CryptoThrills Casino fortsetzen, wenn das Casino dies nicht bald korrigiert, sich vorzugsweise entschuldigt und die Auszahlung bearbeitet. Das ist beängstigend und zwielichtig.

Vielen Dank Tondi für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank, dass Sie sich mit diesem Fall befasst haben. Ich schätze es sehr. Ich habe noch nie in meinem Leben so etwas in einem Casino erlebt. Ich habe gerade mit der Person, die das Casino vertritt, Joshua Cain, im Chat gesprochen. Er tat es nicht und würde keinen sachlichen Grund angeben, warum sie meine Gewinne nicht zahlen würden. Diesmal sprachen sie nicht mehr über diesen unfairen VPN-Vorwurf, sondern entschieden sich nur dafür, nicht zu zahlen. Es ist nur ihre Laune - in ihren Gedanken hat der Spieler nichts zu sagen. Ehrlich gesagt, jetzt, wo sich das Wort darüber verbreitet, was sie sind, wer auf der Erde will dort noch spielen? Absolut niemand in ihrem Verstand.

Ich möchte ihnen gegenüber nicht zu hasserfüllt oder übertrieben klingen, und ich werde immer noch auf Ihre Schiedsgerichtsbarkeit warten, aber ich bin sehr nahe daran, das Wort ernsthaft zu sagen und zu verbreiten - um all den Casino-Spielern willen Diese Seite ist ein Betrug. Es gibt absolut keine andere Möglichkeit, es auszudrücken, wenn sie diesen völlig legitimen und fairen Gewinn nicht bezahlen. Mein Spiel- und Bonuseinsatz war nicht das geringste von einem Verstoß gegen die Bedingungen.

Hallo Tondi.

Es tut mir sehr leid, dass Sie Probleme mit einer Auszahlung haben. Ich möchte die Vertreter des Casinos zu dieser Diskussion einladen, um zu klären, was passiert ist.

Wir möchten das CryptoThrills Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.

Es tut mir sehr leid, Tondi, wir hoffen, dass das Casino Ihre Beschwerde später wieder öffnet.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.