CryptoThrills Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Ich hatte 25 $ und schickte an das Casino, das es durchlief. Ich spielte es und gewann. Ich habe sogar einen Widerruf beantragt, mein Konto wurde bereits verifiziert. Das Problem war, dass ich nicht genug eingezahlt habe, um zu wetten. Also spreche ich mit einem der Kundendienstmitarbeiter und sie sagten, senden Sie über 60 und spielen Sie es und wir werden sehen, was passiert. Ich sagte OK. Nun, ich habe einiges von meinen Gewinnen verloren, aber ich hatte immer noch mindestens 2700 Dollar zum Mitnehmen. Es war nur ein sehr langsamer Fortschritt, der so schlimm war, dass das Unternehmen Ihnen eine E-Mail schickte, in der es darauf hinwies, dass er in einer Stunde verarbeitet wird. Dies ist nicht jeder Tag, den Sie überprüfen, und sie sagen einen weiteren Tag, eine weitere Stunde, vielleicht eine weitere Minute. Und niemand kann mit der Finanzabteilung sprechen. Ich möchte nur das Geld, das mir zusteht. Ich habe auch alle Transkripte, die besagen, dass Sie bezahlt werden. Sie werden bezahlt und die Sache mit meinem Bitcoin sagt gespült. Aber niemand kann mir sagen, wann Ich werde eine Zahlung erhalten. Ich brauche Hilfe. Danke

Lieber Flight1541,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie nach Abschluss der Wettbedingungen für Freispiele eine Auszahlung beantragt haben? Haben Sie in der Vergangenheit andere Werbeangebote in diesem Casino eingelöst? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum alle Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich wurde nur bezahlt, danke und entschuldige mich für den Ärger

Ich verstehe auch das Backlog, aber Sie sollten in Betracht ziehen, dass die E-Mail, die innerhalb von Minuten eingeht, in 1 Stunde verarbeitet wird, irreführend ist und einen wirklich idealen Zeitpunkt darstellt, sobald der Zahler die Auszahlung beantragt

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Flight1541, für Ihre Bestätigung und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Ich wünsche Ihnen alles Gute für das neue Jahr 2021 😊

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru