Der Spieler aus Italien hat Schwierigkeiten, seine Bonusgewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Crazyno Casino - Der Spieler kritisiert den Auszahlungsprozess.
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Betrag: 350 €
Crazyno Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
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Mit einem 10-Euro-Bonus wollten Sie Wetten für 650, in der Praxis habe ich 350 verloren und um 300 abzuheben, haben Sie eine unendliche Bürokratie. Am Ende weiß ich nicht einmal, ob ich sie annehmen werde, weil ich die Einzahlung mit einer Karte und mache Sie möchten per Banküberweisung gutschreiben, nicht in Ordnung, wenn ich eine Prepaid-Karte habe, von der aus ich die Einzahlung tätige, wenn Sie dies zulassen, möchte ich die Gutschrift auf derselben Karte. Der größte Fehler ist, dass Sie elastischer sein müssen.
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vor 4 Jahren
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Lieber Giacomo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie Lizenz-, Geolokalisierungs- und Zahlungsanbieter haben einen großen Einfluss. Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Wenn sie Ihnen keine alternative Zahlungsmethode zum Abheben von Geldern von Ihrem Konto angeboten haben, können wir leider nichts für Sie tun.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob diese Erklärung zufriedenstellend war. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Lieber Giacomo,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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