CoinBets777 Casino - Ein Spieler aus den Vereinigten Staaten hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

SCAMSINO... schlichtweg. Ich habe dort heute über 1000 $ gewonnen und als ich versuche, mir das Geld auszuzahlen, erscheint eine Fehlermeldung und ich kann die Anfrage nicht stellen. Ich habe alle Regeln befolgt und fair gewonnen und sichergestellt, dass ich alles bis zum Ende befolgt habe. Ich habe alles durchgespielt und als ich eine Nachricht geschickt habe, sagten sie, sie hätten „technische Probleme". Das war um 5:30 Uhr morgens. Jetzt ist es ungefähr 21 Uhr und es funktioniert immer noch nicht. Jetzt antworten sie nicht mehr auf meine E-Mails und Chats und ich weiß, dass sie sie sehen, weil ich mich abgemeldet und zuerst den Chat kontaktiert habe und sofort eine Antwort erhalten habe. Als ich sie dann darauf angesprochen habe, haben sie den Chat verlassen und antworten nicht mehr. Eine total kriminell betriebene, unseriöse Betrugsseite. Bleiben Sie fern, Sie wurden gewarnt.

Lieber aincle4fun,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Hat der Kundendienst Sie darüber informiert, ob der technische Fehler nur bei Ihrem Konto aufgetreten ist oder ob er auch andere Kunden betrifft, die dieselbe Zahlungsmethode gewählt haben? Wurde Ihnen ein mögliches Datum genannt, wann das technische Problem behoben sein könnte? Wurde Ihnen geraten, stattdessen eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ich habe dort noch nie Geld ausgezahlt. Das ist ein neues Casino, das erst seit einem Monat im Geschäft ist. Ich habe alle KYC-Dokumente eingereicht und deren Erhalt bestätigt. Ursprünglich wollte ich nur 50 auszahlen, was ich einige Stunden zuvor ohne Probleme beantragen konnte, bevor dieses Problem auftrat und ihr Support mir eine Nachricht schickte, in der sie mich über eine Aktion mit 200 % Bonus informierten, wenn ich die Auszahlung storniere und es keinen maximalen Auszahlungsbetrag gibt. Ich stimmte zu, dass sie das tun, und ich bekam 150 $ mit einem Durchspiel von 6.000 $. Ich schloss das Durchspiel ab und stellte sicher, dass ich alle Geschäftsbedingungen gelesen hatte, und machte sogar einen Screenshot davon, damit ich Beweise hätte, falls etwas Zwielichtiges passierte. Wie auch immer, ich schloss das Durchspiel ab und versuchte dann stundenlang, auszuzahlen, und bekam immer wieder die Fehlermeldung, die ich in den angehängten Bildern gepostet hatte. Als ich den Support kontaktierte, erklärte ich die Situation und mir wurde gesagt, dass es an das technische Team übergeben würde, und ich wurde gebeten, einen Screenshot der Fehlermeldung zu machen, was ich tat. Nach einigen Stunden kontaktierte ich sie erneut, um den Status zu erfragen, und mir wurde gesagt, ich solle warten, da sie technische Probleme hätten. Das war die letzte Antwort, die ich bekam … außer dass sie mir eine E-Mail schickten, wenn ich meine Auszahlungsanforderung stellen könnte … es wurden keine weiteren Einzelheiten angegeben. Also wartete ich stundenlang und versuchte in regelmäßigen Abständen, Geld abzuheben, mit demselben Ergebnis … Ich schickte unzählige E-Mails und Massen-Chats und immer noch keine Antwort … Dann loggte ich mich von meinem Konto aus und schrieb dem Support als Gast eine Nachricht und bekam sofort eine Antwort und als ich sie dafür rügte, dass sie nicht antworteten, behauptete er, er wüsste nicht, wovon ich rede und sagte mir, ich solle mich wieder anmelden und noch einmal eine Nachricht schicken, was ich tat, und immer noch keine Antwort, also loggte ich mich wieder aus und schrieb eine Nachricht und sie verließen den Chat sofort, um nie wieder zurückzukehren und mir immer noch in keiner Weise zu antworten. Ich befolgte alle Regeln, spielte die erlaubten Spiele, setzte unter dem Maximum, spielte absolut fair und legal und schloss das Durchspielen wie vorgesehen ab. Ich meine, ehrlich gesagt ist es ihre eigene Schuld, dass ich überhaupt so viel gewonnen habe, weil ich zufrieden damit war, nur die 50 auszuzahlen, und sie waren es, die mich kontaktierten und mir vorschlugen, es rückgängig zu machen, und mir die Bedingung ohne maximale Auszahlung anboten. Ich habe auch ein Foto von diesem Gespräch gemacht, in dem sie genau das auch sagten. Sie sind völlig im Unrecht und ein totaler Betrug und schlicht und ergreifend nur pleitegegangene Penner, die ihre Schulden nicht bezahlen wollen, Punkt.

Vielen Dank, aincle4fun, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, aincle4fun, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun CoinBets777 Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, was das Problem mit der Auszahlung ist und was wir tun können, um dem Spieler zu helfen, seine Gewinne zu erhalten.

Danke schön!

Ich möchte Sie darüber informieren, dass das Casino mir weiterhin täglich regelmäßig Werbe-E-Mails schickt. Als ich auf die Website zurückkam, war mein gesamtes Guthaben verschwunden und betrug derzeit 0,00. Natürlich habe ich noch immer nichts von meinen Gewinnen erhalten und sie weigern sich immer noch, auf Chat- oder E-Mail-Versuche zu antworten. Es ist ziemlich offensichtlich, dass sie nicht die Absicht haben, an dieser Diskussion teilzunehmen oder sich oder ihre Handlungen zu erklären. Sie müssen auf die schwarze Liste gesetzt werden.

Sie verschwenden Ihre Zeit, sie haben offensichtlich kein Interesse daran, das Problem zu lösen, denn sie sind Abschaum, genau wie ich von Anfang an gesagt habe