CherryAutomaten Bewertung

Die Spielerin aus Schweden erhielt ihre Gewinne vom Lyllo Casino erst mit Verzögerung, obwohl sie eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten hatte, dass alle Dokumente akzeptiert wurden und ihr Auszahlungsantrag von der zuständigen Abteilung geprüft wurde. Obwohl die Spielerin bestätigte, dass ihre Dokumente am 1. Mai genehmigt wurden und ihre Auszahlung noch in Bearbeitung war, reagierte das Casino nicht auf die Beschwerde. Der Fall wurde aufgrund mangelnder Kommunikation des Casinos als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf dessen Bewertung auswirkte.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung und ließ sein Konto überprüfen, die Auszahlung verzögerte sich jedoch. Das Casino machte den Zahlungsanbieter dafür verantwortlich und wartete auf eine Lösung. Der Spieler hat sich auch an die Lizenzbehörde des Casinos gewandt und die Antwort steht noch aus. Momentan sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Maletina beantragte eine Auszahlung von 1.800 €, sie erhielt jedoch nur 200 €. Das Casino behauptete, dass der Spieler mit einem Bonus ohne Einzahlung gespielt habe und aus diesem Grund könnte sie nicht mehr erhalten. Die Spielerin behauptete, dass sie mehrmals nach maximaler Auszahlung und Einzahlung gefragt habe, und der Supportmitarbeiter sagte, dass sie eine Einzahlung über Neteller oder Skrill als Zahlungsmethode vornehmen sollte. Das Casino erklärte, ihre Entscheidung sei endgültig und der Fall sei nicht gelöst.

Der Spieler aus Schweden meldete einen Softwarefehler, der dazu führte, dass sein gesamtes Guthaben nach dem Öffnen eines Spiels verschwand. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erhielt er keine Ergebnisse und wurde ohne direkte Kommunikationsmöglichkeiten an die technische Abteilung weitergeleitet. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund fehlender Beweise für die Untersuchung führte.

Der Spieler aus Schweden hat versucht, sich selbst aus dem Casino auszuschließen. Leider wurde die Anfrage ignoriert. Da der Spieler nicht mehr reagierte, war unsere einzige Möglichkeit, den Fall abzulehnen.

Der Spieler aus Norwegen bestreitet die Beträge, die er durch den Abschluss eines Turniers erhalten hat. Das Casino erklärte, dass das Werbematerial für das Turnier einen Tippfehler enthielt und daher der beworbene Betrag falsch war. Wir haben versucht, das Casino um weitere Informationen zu bitten, aber sie gaben an, dass ihre Entscheidung klar sei und unverändert bleiben würde. Ohne Informationen vom Casino konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen, sodass die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen wurde.

Der Spieler aus Norwegen wurde gesperrt, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte. Als das Casino sein Konto wiedereröffnete, wurde der Spieler darüber informiert, dass die Auszahlung von der Bank abgelehnt wurde. Das Geld wurde auf das Konto zurückgebucht, aber leider gelang es dem Spieler, alle Gelder zu verlieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

YOGGI hat Geld ohne Bonus eingezahlt und 30 € gewonnen und eine Auszahlung beantragt. Das Casino sandte ihm eine E-Mail, dass sein Gewinn ungültig war, da es keine Geschichte gab, in der er im System des Casinos spielte und sie ihn beschuldigten, ihr System zu betrügen oder zu hacken. Nach einiger Zeit gab das Casino seine € 30 auf sein Konto zurück, und als er seine Spielgeschichte spielte und überprüfte, blieb es auf Null stehen. Für dieses Problem ist kein Update verfügbar.