Lieber ermalisufaj19,
Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Casinoin zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Haben Sie mit dem Kundensupport über das Problem Ihrer Auszahlung gesprochen?
Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihre letzten Abhebungen immer wieder abgelehnt werden?
Haben Sie versucht, eine andere Auszahlungsmethode zu verwenden?
Könnten Sie bitte angeben, wie lange Sie schon Schwierigkeiten mit der Ablehnung Ihrer Auszahlungsanträge haben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um etwas Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Unser Ziel ist es, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen. Wir behalten uns jedoch bis zu 7 Tage vor, um auf alle nachfolgenden Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Sachbearbeiter zugewiesen wird, da wir derzeit über 800 Beschwerden bearbeiten.
Ihr Verständnis wird sehr geschätzt. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Dear ermalisufaj19,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Casinoin. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you communicated with customer support about the issue with your withdrawal?
Have you received any explanation as to why your most recent withdrawals keep getting rejected?
Have you tried using a different withdrawal method?
Could you please specify how long have you been experiencing difficulties with your withdrawal requests being rejected?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 800 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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