Casino Midas - Dem Spieler wurden unerwartete Bearbeitungsgebühren in Rechnung gestellt.

Ich habe 400 $ eingezahlt und wurde auf meinem Kontoauszug angezeigt und von ihrem Einzahlungsanbieter mit 401,30 $ in Rechnung gestellt, einschließlich Servicegebührentransaktion für meine Bank, da es sich um eine Auslandsgebühr handelt und mir nicht immer AUD berechnet werden.

Mein neuer Manager Flavio schloss mich ab, indem er mir eine Sackgassenantwort gab und sich weigerte, dies zu lösen und zu einer Lösung zu kommen oder es höher zu eskalieren. Also sagte Flavio, das Finanzteam habe erwähnt, dass sie das Geld nicht bekommen haben und dass der Anbieter, der auf der Erklärung erscheint, nicht ihnen gehört. Wenn frühere Einzahlungen auf ihrer Website den gleichen Anbieter zeigen, sagen sie also im Grunde, dass ich in der Vergangenheit eingezahlt habe und keine Rechnung erhalten habe? Wenn das nicht ihr Anbieter auf meinem Kontoauszug ist. Magischerweise hat mir jemand anderes eine Rechnung gestellt? Und ich habe auf ihrer Casino-Midas- und Jack-Million-Website ohne Gebühren eingezahlt!

Flavio hat mich gebeten, die Transaktion zu verfolgen, und das wird meine neue Bank veranlassen, zu wissen, dass ich Online-Glücksspielaktivitäten und -transaktionen durchführe, die nicht erlaubt sind und gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen, als ich mich bei dieser neuen Bank anmeldete, bei der ich bin . Da meine andere Bank kürzlich wegen Online-Glücksspielaktivitäten und Transaktionen auf Caisno Midas und Jackmillion gesperrt wurde! Wovon ich 10.000 auf meiner alten Bank eingefroren habe, die von diesem Dilemma suspendiert ist.

Schade, dass sie einen High-Roller-Langzeitspieler so behandeln, der seit seinem Beitritt über 400.000 Einzahlungen auf seiner Website getätigt hat!

Dennoch können sie diese 400-Dollar-Einzahlung lösen, ich bin enttäuscht, da Caisno Midas und die Jack Million Casino-Site in Service und Kommunikation bergab gegangen sind.

Ich hatte keine andere Wahl, heute auf ihrer Website zu spielen und eine Beschwerde und Überprüfung/Streitigkeit zu posten!

Aber wenn ich ihnen das vorher sage, sagen sie immer, ich bedrohe sie, obwohl ich es nicht bin und das auch nicht meine Absicht ist. Ich musste dies nur tun, um andere neue Spieler und High-Roller-VIP-Spieler vor diesem Problem zu warnen. Dies dient auch dazu, meinen Rücken zu decken, als ich darauf zurückgriff, was ich unterließ und ihnen eine angemessene Zeit gab, dies zu klären!

Schande über Caisno Midas und Jack Million Online-Casino-Website!

Ich erkenne an, dass Flavio neu ist und sein Bestes gegeben hat, aber immer noch enttäuscht in seinen Händen blieb und von Frank vernachlässigt wurde. Als mein alter Manager war Alex der Beste, den ich auf ihrer Seite hatte, aber leider hat er das Caisno verlassen.

War damals eine gute Seite, aber schlagen Sie vor, sich ihnen nicht anzuschließen oder nach dieser Ausgabe mit ihnen zu spielen!

Liebe Wrx_922,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Habe ich das richtig verstanden, die Gebühr für die Transaktion betrug 401,30 Dollar, insgesamt 801,30 für die einzelne Einzahlung?

Können Sie uns bitte mitteilen, in welchen Währungen Ihre Konten geführt werden (Bank- und Casino-Konto)? Haben Sie versucht, dieses Problem mit Ihrer Bank zu kommunizieren? Normalerweise werden internationale Transaktionsgebühren von Banken verwaltet.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Hi,

Es ist eine neue Bank, bei der ich bin, also haben sie eine Gebühr von 1,30 USD erhoben.

Aber meine Beschwerde ist, dass ich 400 AUD auf das Casino Midas eingezahlt habe und mein Guthaben im Casino überhaupt nicht aufgeladen wurde und ich mich weigerte, es zu akzeptieren, da ich einen Kontoauszugsnachweis schickte, aus dem hervorgeht, dass mir die Einzahlung in Rechnung gestellt wurde.

Also haben sie mein Casino-Guthaben von 400 $ nie aufgeladen.

Es tut mir leid, dass ich das Problem falsch verstanden habe, Wrx_922.

Könnten Sie bitte erläutern, ob Sie versucht haben, sich bezüglich dieses Problems an Ihre Bank zu wenden? Können Sie angeben, wann genau Sie die Transaktion initiiert haben?

Ich habe meine Bank angerufen und am 16. Januar initiiert. Auch wenn ich der Bank viele Fragen zu Transaktionen stelle, werden sie feststellen, dass ich ein Online-Casino verwende, das gegen die Geschäftsbedingungen verstößt.

Ich verstehe, Wrx_922.

Könnten Sie mir bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich der Untersuchung des Problems zusenden? Bitte senden Sie mir auch den Einzahlungsschein der Anzahlung an meine E-Mail tomas@casino.guru .

Bitte stornieren Sie diesen Streit alle gelöst, danke

Liebe Wrx_922,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Casino.Guru