Buusti Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland hatte 20 EUR eingezahlt und sich für einen 200 %-Bonus in einem Online-Casino entschieden. Das Bonusgeld wurde seinem Konto jedoch nicht gutgeschrieben. Obwohl ich mich an den Kundendienst gewandt hatte, bestand das Problem weiterhin. Anschließend teilte uns der Spieler mit, dass das Problem gelöst wurde, und wir markierten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“.

Der Spieler aus Estland hatte 50 € auf der Casino-Website eingezahlt, konnte jedoch weder auf Spiele noch auf sein Profil zugreifen oder sein Geld abheben. Der Spieler hatte eine Rückerstattung beantragt. Wir hatten den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um mit der Untersuchung fortzufahren. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Finnland hat eine Auszahlung von 500 € beantragt, aber der Vorgang bleibt hängen und der Kundenservice reagiert nicht. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten habe und wir die Beschwerde als gelöst abschließen könnten.

Der Spieler aus Norwegen eröffnete ein Konto, zahlte Geld ein, aktivierte den Willkommensbonus und erfüllte alle Wettbedingungen. Nachdem er jedoch Dokumente zur Überprüfung eingereicht hatte, wurde sein Konto geschlossen und seine Gewinne wurden ohne Angabe von Gründen beschlagnahmt. Nachdem sie mit dem Casino gesprochen hatten, führten sie eine interne Überprüfung der Situation durch und beschlossen, die Gewinne des Spielers wieder einzusetzen und sein Konto wieder zu eröffnen. Der Spieler erhielt die Auszahlung seines Gewinns und der Fall wurde geklärt.

Der Spieler aus Indien hat einen Tag vor Einreichung dieser Beschwerde eine Einzahlung getätigt. Nachdem die Einzahlung dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurde, haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Das Konto des Spielers aus Indien wurde vom Casino gesperrt, nachdem er versucht hatte, 35.000 INR abzuheben, nachdem er 32.000 INR eingezahlt hatte. Das Casino hatte dem Spieler Betrug vorgeworfen, der Spieler bestritt dies jedoch und verlangte Beweise. Der Spieler hatte mit seinem echten Geld gespielt und war sich der 1-fachen Wettanforderung des Casinos für Echtgeldeinzahlungen nicht bewusst. Trotz der wiederholten Versuche des Spielers, das Casino zu kontaktieren, gab es keine Antwort. Wir hatten dem Spieler geraten, eine Beschwerde bei der Curaçao Antillephone NV einzureichen. Nach weiteren Untersuchungen gab das Casino zu, das Konto des Spielers irrtümlicherweise gesperrt zu haben, stellte es wieder her und erstattete alle beschlagnahmten Gelder. Der Spieler bestätigte, dass er seine Auszahlung erfolgreich erhalten hatte und sein Konto ordnungsgemäß funktionierte. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Indien beantragte am 10.04.2023 eine Auszahlung von 40.000 ₹. Das Casino hat dies als „abgeschlossen“ markiert, das Geld jedoch nicht überwiesen. Als der Spieler feststellte, dass auf seinem Bankkonto kein Guthaben vorhanden war, verlangte er vom Casino einen Beweis, der jedoch abgelehnt wurde, und seine Anfragen wurden mit Unhöflichkeit beantwortet. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.