Hallo,
Vielen Dank, dass Sie uns eingeladen haben, unsere Seite zu teilen.
Der Grund für die Beschlagnahmung ist also, dass der Willkommensbonus bereits für die IP verwendet wurde. Wie Sie wissen, kann pro IP nur ein Willkommensbonus verwendet werden, was in den meisten Casinos der Fall ist. In diesem speziellen Fall wurde kein VPN verwendet, d. h. es besteht eine direkte IP-Verbindung.
Um etwas Hintergrund zu geben: Wir haben nicht viele norwegische Spieler bei BitStarz, vielleicht durchschnittlich einen neuen Einzahler pro Tag. Es ist wichtig, das zu erwähnen, um dem Ganzen ein wenig Kontext zu geben.
Hier hatten wir einen anderen norwegischen Spieler (der ebenfalls kein VPN nutzte), der sich bei seinem Konto anmeldete, und 7 Minuten später wurde ein Konto auf derselben IP-Adresse erstellt. Für mich ist das nur eine Randbemerkung, da das Willkommenspaket bereits auf der IP-Adresse verwendet wurde und daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.
Eine Randbemerkung (die meiner Meinung nach nichts bringt, um fair zu sein): Der Spieler hat auch ein anderes Konto, auf seinen eigenen Namen, mit passendem Geburtsdatum usw. Aber es wurden keine Einzahlungen darauf getätigt und daher spielt es in Bezug auf diesen Fall keine Rolle. Dieser wurde bereits im Februar eröffnet.
Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass wir die Richtlinie „ein Bonus pro IP/Haushalt" haben, die jedes Online-Casino hat. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um VPN handelt oder nicht, da dies auch für gemeinsam genutzte Computer usw. gilt. Wir haben nicht viele norwegische Spieler, und wenn jemand, der dieselbe IP ohne VPN verwendet, 7 Minuten später mit derselben IP hereinkommt und ein Konto eröffnet, verstärkt das den Verdacht nur noch.
Der Grund für diese Regel (wie auch für alle anderen Casinos) besteht darin, uns vor dem Missbrauch des Willkommensbonus zu schützen (und in diesem Fall kam der Spieler auch über einen Partner, der einen speziellen Ersteinzahlungsbonus von 152 % statt der üblichen 100 % anbietet), was den Verdacht weiter verstärkt, dass es sich hierbei sehr wohl um eine durch Bonusmissbrauch motivierte Aktion handelte.
Gerne liefern wir Ihnen alle erforderlichen Nachweise zur Untermauerung der oben genannten Angaben.
Olle
Hi there,
Thanks for inviting us to share our side.
So, the reason for the confiscation here is that the welcome bonus had been used on the IP already. As you know, only one welcome bonus can be used per IP, which is the case in most casinos, and in this particular case there wasn't a VPN used, meaning there's a direct IP link.
To give some background, we don't have many Norwegian players at BitStarz, maybe averaging a new depositor per day. It's important to state that to give this a bit of context.
Here, we had another Norwegian player (also not using VPN), signing into his account, and then 7 minutes later an account is created on the same IP. For me, that's just a side note as the welcome package has already been used on the IP and therefore the terms and conditions apply.
As a side note (which I don't think adds anything to be fair), the player do have another account as well, in his own name, matching DOB, etc. But no deposits have been made on it and thus it doesn't matter in regards to this case. This was opened back in February.
So to sum it up, we have the one bonus per IP/household policy which every casino online has. It doesn't matter if it's VPN or not as it also extends over shared computers, etc. We don't have many Norwegian players coming in, and when someone using the same IP without VPN comes in 7 minutes later on the same IP and opens an account, that just adds to the suspicion.
The reason we have this rule (along with all other casinos) is to safe-guard us from abusing the welcome bonus (and in this case the player also came through an affiliate that has a special 152% first deposit bonus as opposed to the standard 100%) which further adds to the suspicion that this was very much a bonus abuse motivated action.
Happy to provide any proof you require to support the above.
Olle
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