Liebe Idontknow,
Die Situation tut mir sehr leid, aber nachdem ich alle Informationen vom Casino-Team gesammelt habe, bin ich gezwungen, Ihren Fall abzulehnen. Basierend auf den Beweisen haben Sie eindeutig versucht, die Casino-Verifizierung zu umgehen, indem Sie falsche Beweise vorgelegt haben. Beachten Sie, dass die Bereitstellung gefälschter KYC-Dokumente in jedem Online-Casino als betrügerisch angesehen wird.
Sie haben das volle Recht, unserer Entscheidung nicht zuzustimmen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen.
Beste Grüße, Jozef
jozef.k@casino.guru
Dear Idontknow,
I am very sorry about the situation, but after gathering all the information from the casino team, I am forced to reject your case. Based on the evidence, you have clearly tried to bypass the casino verification by providing false proof. Be aware that providing fake KYC documents is considered to be fraudulent in every online casino.
You have full right not to agree with our decision. Another option is to file an official complaint at the licensing authority of the casino. Let me know if you have any questions or require further assistance.
Best regards, Jozef
jozef.k@casino.guru
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