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ÜbersichtBonusBenutzer Bewertungen30Erklärung des Sicherheitsindex Diskussion17Zahlungen26
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Dieses Casino hebt den gesamten Spielerkontostand (oder eine sehr hohe Gebühr für ruhende Konten) ein, die lediglich für einen kurzen Zeitraum (3 bis 6 Monate) inaktiv waren.
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Dieses Casino betreibt sein Spielangebot ganz ohne Lizenz. Das bedeutet, dass das Casino sich an keine vorgeschriebenen Regeln einer Lizenzbehörde halten muss. Darüber hinaus werden Sie sich bei Schwierigkeiten mit diesem Casino an keine Lizenzbehörde oder Schlichtungsstelle wenden können.
Bitdreams Casino Bewertung und Testbericht für 2025
Wir haben Bitdreams Casino gründlich überprüft und ihm einen Niedrigen Sicherheitsindex verliehen. Das bedeutet, dass wir dieses Casino für die meisten Spielerinnen und Spieler nicht als eine gute Option zum Spielen betrachten. In unserem Testbericht haben wir die über das Casino eingegangen Beschwerden, deren geschätzten finanziellen Einnahmen, deren Lizenz, die Echtheit der Spiele, die Qualität des Kundendienstes, die Fairness der angebotenen Bedingungen, die Auszahlungsmodalitäten und Gewinnlimits sowie weitere Faktoren berücksichtigt. Da Bitdreams Casino mit anderen Online Casinos zusammenhängt und verwandt ist, werden dessen Bewertungen auch von diesen beeinflusst. Lesen Sie hier alles über unseren Test, unsere Bewertung und unsere Erfahrungen mit diesem Casino.
Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist Bitdreams Casino ein kleineres Online Casino hinsichtlich des finanziellen Umsatzes. Es ist Teil einer Gruppe verwandter und zusammenhängender Casinos, jedoch ist diese Gruppe noch für eine Gesamtbetrachtung zu klein. Die monetären Einnahmen eines Casinos sind ein wichtiger Faktor, da größere Casinos keine Probleme mit hohen Gewinnen und deren Auszahlungen haben sollten, während kleinere Casinos möglicherweise Schwierigkeiten haben, wenn Sie wirklich große Gewinne zur Auszahlung bringen wollen.
Bitdreams Casino betreibt seine Webseite und sein Angebot ohne gültige Lizenz.
Es sind zurzeit 2 Beschwerden über dieses Casino in unserer Datenbank geführt, sowie 20 Beschwerden über andere damit zusammenhängende Casinos. Aufgrund dieser Beschwerden haben wir diesem Casino insgesamt 4.887 schwarze Punkte gegeben, von denen 712 aus verwandten Casinos stammen. Weitere Informationen zu allen Beschwerden und Schwachstellen finden Sie in dieser Bewertung im Teil „Erklärungen zum Sicherheitsindex".
Es gibt auch einige unlautere Bonusbedingungen und -bedingungen, die zu Problemen führen können, wenn Sie sich entscheiden, die Boni oder die Promotionen des betreffenden Casinos zu nutzen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, ein Casino mit fairen Spielregeln zu suchen, das zumindest die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhält, wenn Sie sich dazu entscheiden sollten, an den bestimmten Boni und Promotionen des Casinos teilzunehmen.
Basierend auf den Informationen, die wir bei unseren Bitdreams Casino-Tests und Analysen gesammelt und anschließend bewertet haben, hat dieses Casino einen niedrigen Sicherheitsindex. Wir raten davon ab, in diesem zu spielen, denn Sie sollten einen großen Bogen um dieses Online Casino machen.
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Durchsuchen Sie alle von Bitdreams Casino angebotenen Boni, einschließlich jener Bonusangebote, bei denen Sie keine Einzahlung vornehmen müssen, und durchstöbern Sie auch alle Willkommensboni, die Sie bei Ihrer ersten Einzahlung erhalten werden.
Casino Guru
Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.
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Casino Guru
Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.
Nun, ich fand das eine schlechte Bewertung, aber seit Blue Beaver NV die Leitung übernommen hat, habe ich hier mehrmals gespielt, aufgrund ihrer hervorragenden Bonusangebote und ihrer großartigen Slot-Auswahl mit Anbietern, die die höchsten RTP-Einstellungen eingestellt haben. Absolut keine Beschwerden und ich freue mich, dass eine neue Eigentümergruppe das Casino so sehr verbessert.
Casino Guru, Sie sollten Ihre Daten aktualisieren und diesem Casino meiner Meinung nach eine bessere Bewertung geben.
Well, I had this as a poor review but since Blue Beaver NV took over, I've played a number of times on here due to their outstanding bonus offers and their great slot selection with providers set at highest RTP settings. Absolutely no complaints and happy to see a new ownership group improve the casino so much.
Casino Guru you should update your records and give this casino a better rating IMO.
Gute Boni
Good bonuses
Schöne Auswahl an Spielen mit hohem RTP
Nice selection of games on high RTP
Der neue Eigentümer hat es zu einem großartigen Ort zum Spielen gemacht
Reputable casino and good VIP managers. Bonuses are very good
I can only recommend this casino!
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Seriöses Casino und gute VIP Manager. Bonusse sind sehr gut
Kann ich nur weiterempfehlen dieses Casino!
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24/7 support
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Bitdreams Casino
Dear winklerlarry77, We are pleased to hear that you are satisfied with our products and services. Your positive experience means a lot to us and we are committed to ensuring that you continue to enjoy your time with us.
If you have any comments or feedback about our friendly support team, we encourage you to direct your thoughts to your dedicated account manager, Oliver. We value your input as it helps us improve our services and tailor them to your needs.
Our ultimate goal is to provide our customers with the best possible experience, including exciting bonuses, fantastic gameplay and much more. We are committed to ensuring you have a fantastic time with us and your feedback plays a crucial role in this.
Thank you again for choosing Bitdreams as your gaming destination. We look forward to continuing to provide you with first-class entertainment and service in the future.
We wish you a fantastic time with us! Best regards, Your Bitdreams team
Lieber winklerlarry77, Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre positive Erfahrung bedeutet uns sehr viel und wir setzen uns dafür ein, dass Sie Ihre Zeit bei uns weiterhin genießen.
Wenn Sie Kommentare oder Feedback zu unserem freundlichen Support-Team haben, bitten wir Sie, Ihre Gedanken an Ihren engagierten Kundenbetreuer Oliver zu richten. Wir schätzen Ihren Beitrag, da er uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, einschließlich aufregender Boni, fantastischem Gameplay und vielem mehr. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie eine fantastische Zeit bei uns haben, und Ihr Feedback spielt dabei eine entscheidende Rolle.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Bitdreams als Ihr Gaming-Ziel entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft erstklassige Unterhaltung und Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen eine fantastische Zeit bei uns! Beste grüße, Ihr Bitdreams-Team
Insgesamt ein großartiges Casino. Außergewöhnlicher Kundenservice von allen Mitarbeitern. Die Überprüfung erfolgt schnell, sofern Sie die Anweisungen befolgen. Schnelle Auszahlungen nach Verifizierung. Casino hat eine große Spielauswahl von allen großen Anbietern. Ich spiele seit 6 Monaten hier und kann nichts schlechtes sagen. Sehr angenehm. Kranke Update-Überprüfung nach 1 Jahr.
Great overall casino. Exceptional customer service from all staff. Verification is quick provided you follow directions. Fast payouts once verified. Casino has a big game selection from all major providers. I have played for 6 months here and have nothing bad to say. Very enjoyable. Ill update review at 1 year.
Treueprogramm
Loyalty program
Beliebte Spieleanbieter
Popular game providers
schnelle Auszahlungen
fast payouts
Exzellenter Kundenservice
Excellent customer service
Unzutreffend
Not applicable
Keine bis jetzt
None so far
Bitdreams Casino
Hallo dustbedard486, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass es Ihnen gut geht! Es ist wirklich toll zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Das ist uns sehr wichtig. Er ist großartig :)
Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung und Ihr Feedback wird geschätzt.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Hi dustbedard486, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! It is really great to hear that you are happy with our services. This is very important to us. He is great :)
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Bei Bitdreams zu spielen war eine großartige Erfahrung. Große Auswahl an Spielen, mehrere Möglichkeiten zur Ein- und Auszahlung sowie unglaublicher Kundenservice. Mein VIP-Manager verschönerte mein Osterwochenende mit einem Bonus von 60 $ ohne Einzahlung, nur um mir seine Wertschätzung für meine anhaltende Loyalität beim Spielen in diesem Casino zu zeigen. Sicher war ein toller Start in mein Wochenende. Insgesamt würde ich Bitdreams als vertrauenswürdiges Casino empfehlen, von dem ich sicher bin, dass es Ihnen gefallen wird.
Playing at Bitdreams has been a great experience. Large selection of games, multiple ways to deposit or withdrawal plus incredible customer service. My VIP manager brightened up my Easter weekend with a $60 non deposit bonus just to show me his appreciation for my continued loyalty at playing at this casino. Sure was a great way to start my weekend. Overall I would recommend Bitdreams as a trustworthy casino that I am certain you will enjoy.
Toller Kundenservice
Great customer service
Bitdreams Casino
Hallo Ehjax78, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass es Ihnen gut geht! Es ist wirklich toll zu hören, dass Sie mit den Dienstleistungen von VIP zufrieden sind. Das ist uns sehr wichtig. Er ist großartig :)
Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung und Ihr Feedback wird geschätzt.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Hi Ehjax78, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! It is really great to hear that you are happy with VIP's services. This is very important to us. He is great :)
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Meloue_1999
Nicht registrierter User
• vor 2 Jahren
Der Agent Oliver ist wirklich der Beste. Er reagiert perfekt auf meine Fragen, meine Wünsche und das ziemlich schnell.
The agent Oliver is really the best. He responds perfectly to my questions, my requests and this quite quickly.
Bitdreams Casino
Hallo Meloue_1999, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass es Ihnen gut geht! Es ist wirklich toll zu hören, dass Sie mit Olivers Dienstleistungen zufrieden sind. Das ist uns sehr wichtig. Er ist großartig :)
Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung und Ihr Feedback wird geschätzt.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Hi Meloue_1999, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! It is really great to hear that you are happy with Oliver's services. This is very important to us. He is great :)
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Ich spiele seit Jahren Casinos und Bitdreams ist mein absoluter Favorit.
Große Auswahl an Spielautomaten und Live-Spielen. Sehr schneller Livesupport. Schnelle Überprüfung und Auszahlungen/Einzahlungen mit mehreren Optionen.
Been playing casinos for years and bitdreams is my all time favorite.
Large variety of slots and live games. Very quick livesupport. Quick verification and cash outs/deposits with multiple options.
Auszahlungen
Withdrawls
Bitdreams Casino
Liebe Iqbremz, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass es Ihnen gut geht!
Es ist wirklich toll zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Das ist uns sehr wichtig. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung und Ihr Feedback wird geschätzt.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear Iqbremz, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
jennyflax89
Nicht registrierter User
• vor 2 Jahren
I'm happy with the casino, I've won quite a bit and there have never been any problems and if so, the customer service has always explained it well and it could be solved ;) I can only recommend Bitdreams
Ich bin dem Casino zufrieden,habe schon so einiges Gewonnen und es gab noch nie Probleme und wenn dann hat es der Kundendienst immer gut erklärt und es könnte gelöst werden ;) ich kann Bitdreams nur empfehlen
There are always good bonuses
Gute Bonis gibt es auch immer
Bitdreams Casino
Dear jennyflax89,
We would like to thank you for your positive feedback. It's nice to hear that you're satisfied with our products and services - it's very important to us! 😍
We do our best to please our customers with bonus offers and gameplay satisfaction, among other things. Our goal is your entertainment.
We would like to take this opportunity and wish you the best of luck on your further journey with us.
With best wishes, Bitdreams team
Liebe jennyflax89,
Wir möchten uns für Ihr positives Feedback bedanken. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind – das ist uns sehr wichtig! 😍
Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
games keep crashing. after a few spins, server error or uuuuppps something went wrong. 3 times in chat, always the same blah blah. there is no flow of the game, just pauses and restarts. I wouldn't recommend it
spiele stürzen andauernd ab. nach ein paar spins, server errror oder uuuuppps da ist was schiefgegangen. 3 mal im chat, immer das gleiche bla bla. es gibt keinen spielfluss, nur unterbrechungen und neustart. würde ich nicht weiter empfehlen
Bitdreams Casino
Dear Franz, Thank you for taking the time to leave feedback that will allow us to improve our product and service.
I'm sorry to see that you seem to have had a negative experience when trying to play games on our service.
After reviewing your screenshots, we see that you are using WiFi and your PC is due for Windows updates. Also, you had active background services that could overload your server connection (wifi speed) to our service and games. Also, your internet speed is very low and we recommend increasing your internet speed to at least 100 Mbts. You are using "AD blocker", this application can block access to the slot games or crash them as you have experienced.
We recommend you take a few steps before accessing our service to avoid connection problems. If you are having trouble with the functionality of our service, please try the following steps: 1. Try logging out of your account and logging back in 2. Try another browser: for example Google Chrome (latest version) 3. Try clearing the "cache" of temporary internet files and cookies. Please note that the website may slow down if you are running multiple programs, downloading large files, sharing an internet connection with other users, have a slow internet connection or have not cleared your browsing history for a while.
Please change your mind about our service as we believe the problem of game errors during your game is your pc site and wifi connection.
Best regards, Bitdream team
Lieber Franz, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu hinterlassen, mit dem wir unser Produkt und unseren Service verbessern können.
Es tut mir leid zu sehen, dass Sie anscheinend eine negative Erfahrung gemacht haben, als Sie versucht haben, Spiele in unserem Dienst zu spielen.
Nach Überprüfung Ihrer Screenshots haben wir festgestellt, dass Sie WLAN verwenden und für Ihren PC Windows-Updates anstehen. Außerdem hatten Sie aktive Hintergrunddienste, die Ihre Serververbindung (WLAN-Geschwindigkeit) zu unserem Dienst und unseren Spielen überlasten könnten. Außerdem ist Ihre Internetgeschwindigkeit sehr niedrig und wir empfehlen, Ihre Internetgeschwindigkeit auf mindestens 100 Mbts zu erhöhen. Sie verwenden "AD-Blocker", diese Anwendung kann den Zugriff auf die Slot-Spiele blockieren oder sie zum Absturz bringen, wie Sie es erlebt haben.
Wir empfehlen Ihnen, einige Schritte zu unternehmen, bevor Sie auf unseren Dienst zugreifen, um Verbindungsprobleme zu vermeiden. Wenn Sie Probleme mit der Funktionalität unseres Dienstes haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte: 1. Versuchen Sie, sich von Ihrem Konto abzumelden und erneut anzumelden 2. Versuchen Sie einen anderen Browser: zum Beispiel Google Chrome (neueste Version) 3. Versuchen Sie, den "Cache" von temporären Internetdateien und Cookies zu löschen. Bitte beachten Sie, dass die Website langsamer werden kann, wenn Sie mehrere Programme ausführen, große Dateien herunterladen, eine Internetverbindung mit anderen Benutzern teilen, eine langsame Internetverbindung haben oder Ihren Browserverlauf für eine Weile nicht gelöscht haben.
Bitte ändern Sie Ihre Meinung zu unserem Service, da wir glauben, dass das Problem von Spielfehlern während Ihres Spiels Ihre PC-Site und WLAN-Verbindung ist.
Etwa 100 EUR eingezahlt, ohne Boni / Werbeaktionen umgesetzt, Gewinn erzielt, Auszahlung der Ersteinzahlung beantragt.
Während des KYC-Verifizierungsverfahrens wurde ich 5 Mal aufgefordert, ein Selfie hochzuladen, weil mein Ellbogen nicht vollständig sichtbar war / mein Arm nicht vollständig sichtbar war - es war irgendwie demütigend und lächerlich. Vor allem angesichts der Tatsache, dass diese Anforderung im KYC-Bereich der Website nicht klar angegeben ist.
Während des KYC-Verfahrens müssen Sie proaktiv sein und den Kundendienst bitten, zu überprüfen, ob alle Dokumente hochgeladen wurden – wenn Sie dies nicht tun, werden sie Ihre Dokumente ablehnen, um den Auszahlungsprozess zu verlängern.
Nachdem der KYC abgeschlossen war, wurde meine Auszahlung von EUR ~100 nach 13 Tagen bearbeitet. Das ist viel zu lange und ich sehe das - angesichts der Beschwerden der Kunden bei Casinoguru - als eine Möglichkeit, den Auszahlungsprozess zu verlängern, so dass der Kunde sie storniert und das Geld verliert :)
Die Option „Verantwortungsvolles Spielen" ist nicht deutlich sichtbar – Sie müssen auf der Website scrollen, unten in den Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen" gehen, den Abschnitt lesen und auf einen kleinen Link klicken, um Einzahlungslimits und Widerrufsfristen festzulegen usw.
Schließlich ist der Kundenservice nicht hilfreich – als ich mehrmals nach meiner Auszahlung fragte, bekam ich die gleichen Copy-Paste-Formeln wie „Die Finanzabteilung braucht mehr Zeit", „Das tut mir leid. Bitte haben Sie etwas Geduld" und so weiter an.
Meine Auszahlung wurde schließlich bearbeitet, aber ich habe mich entschieden, das Konto dauerhaft zu schließen und mich selbst auszuschließen. Ich weiß nicht, ob mein Fall ein Grenzfall war (wahrscheinlich nicht), aber wenn dies eine gängige Praxis von ihrer Seite ist – ich empfehle definitiv nicht, in diesem Casino zu spielen.
Grüße :)
My experience with this casino was bad.
Deposited around EUR 100, rolled it over without bonuses / promotions, made a profit, requested withdrawal of the initial deposit.
During the KYC verification procedure I was asked to upload a selfie 5 times, because my elbow was not fully visible / my arm was not fully visible - it was kind of humiliating and ridiculous. Especially given the fact, that on the KYC section of the site this requirement is not clearly stated.
During the KYC procedure you have to be proactive and ask customer service to check if all the documents are uploaded - if you do not do so, they will reject your documents in order to prolong the withdrawal process.
After the KYC was complete my withdrawal of EUR ~100 was processed after 13 days. This is way too long and I perceive that - given the complaints filed by the clients on casinoguru - as a way to prolong the withdrawal process, so that the customer cancels them and loses the money :)
The "Responsible gaming" option is not clearly visible - you have to scroll the site, enter the "Responsible gaming section" at the bottom, read the section, and click on a small link in order to set deposit limits, cool-off periods etc.
Finally, the customer service is not helpful - when I asked several times about my withdrawal, I was given the same copy-paste formulas like "The financial department needs more time" "I am sorry to hear that. Please be patient" and so on.
My withdrawal was finally processed, but I decided to close the account permanently and self-exclude myself. I don't know if my case was an edge case (probably not), but if this is a standard practice from their side - I definitely do not recommend playing in this casino.
Regards :)
große Auswahl an Spielen und Anbietern
wide variety of games and providers
die Verifizierung braucht viel Zeit (und Geduld)
the verification takes a lot of time (and patience)
Sie geben vor Ort nicht klar an, was sie während des KYC-Prozesses benötigen
they do not state clearly on site what do they require during the KYC process
Auszahlungsprozess - 14 Tage auf die Auszahlung gewartet
withdrawal process - waited 14 days for the withdrawal
Der Kundenservice ist freundlich, aber sie kopieren und fügen Standardformeln ein
customer service is friendly, but they copy-paste standard formulas
Bitdreams Casino
Hey,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu hinterlassen, mit dem wir unser Produkt und unseren Service verbessern können.
Es tut mir leid zu sehen, dass Sie anscheinend eine negative Erfahrung gemacht haben, als Sie versuchten, Ihr Konto zu verifizieren und Ihre Gewinne abzuheben. Ich verstehe, dass der KYC-Prozess manchmal frustrierend sein kann, aber es ist eine gesetzliche Anforderung als Teil unserer Lizenz. Ich werde die von Ihnen erwähnten Szenarien in Bezug auf das Selfie und so weiter untersuchen, um zu sehen, was hier passiert ist und wie dieses Element verbessert werden kann. Ich werde auch mit dem Team zusammenarbeiten, um die Informationen vor Ort zu verbessern, damit die Kunden besser verstehen, was erforderlich ist.
Soweit ich weiß, ist Ihr Konto aufgrund Ihrer Antwort bereits selbst ausgeschlossen, aber um dies genauer zu überprüfen, könnten Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit der E-Mail-Adresse senden, die für Ihr Bitdreams-Konto verwendet wird. Sie können die E-Mail mit „Casino Guru Follow Up" betiteln und in der E-Mail erwähnen, dass dies zu Händen von Oliver, dem Customer Relationship Manager, bestimmt ist.
Mit Ihren Kontoinformationen kann ich alles vollständig überprüfen und die erforderlichen Schritte einleiten.
Nochmals vielen Dank für das Feedback.
Oliver.
Hey,
Thank you for taking the time to leave some feedback which we can use to improve our product and service.
I'm sad to see that it appears you had a negative experience while trying to verify your account and withdraw your winnings. I understand the KYC process can be frustrating at times but it is a legal requirement as part of our licence. I will look into the scenarios you mentioned with regards the selfie and so on to see what happened here and how that element can be improved. I will also work with the team to improve the information on site so customers will better understand what is required.
I understand your account is already self excluded based on your response but in order to review this in more detail would you be able to email us at [email protected] with the email used on your Bitdreams account. You can title the email 'Casino Guru Follow Up' and mention in the email this is for the attention of Oliver the Customer Relationship Manager.
With your account information I will be able to fully review everything and take the necessary steps.
Again thank you for the feedback.
Oliver.
Detonator777
Nicht registrierter User
• vor 2 Jahren
I won €28,167.52 and then the problems started. In the course of the verification process, the bank statements wanted, which was not a problem. I said several times that in Germany you will only receive them at the end of the month and that I will forward them to the casino immediately.
Then the shock today.
My account and €28,000 were simply deactivated. I'm devastated as I thought I finally found a reputable online casino.
Ich habe 28.167,52€ gewonnen und dann fingen die Probleme an. Im Zuge des Verifizierungsprozesses wollten die Kontoauszüge haben, was kein Problem war. Ich teilte mehrmals mit, dass man diese in Deutschland erst am Ende des Monats erhält und ich diese umgehend an das Casino weiterleiten werde.
Heute dann der Schock.
Mein Konto samt 28.000€ wurden einfach deaktiviert. Ich bin am Boden zerstört, da ich dachte endlich ein seriöses Online-Casino gefunden zu haben.
Bitdreams Casino
Hey!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wenden Sie sich zur Untersuchung bitte an den Kundensupport und beziehen Sie sich auf diese Bewertung. Wir können dann Ihr Konto identifizieren und alle Probleme beheben.
Danke Bitdreams-Unterstützung
Hey!
Sorry to hear you have had a negative experience with us. In order to investigate could you please reach out to customer support and reference this review and we'll be able to then identify your account and rectify any issues.
Leider akzeptiert das Casino im KYC-Prozess nicht, wenn Sie etwas von Ihrem Kontoauszug schwärzen, auch wenn es nur Ihr Bankguthaben ist. Daher verfügen sie über sensible Informationen über Sie und über Transaktionen, die Sie mit Dritten tätigen. Stellen Sie also sicher, dass Sie bereit sind, ihnen diese Informationen zu geben, bevor Sie eine Einzahlung oder ein Konto tätigen. Als ich damit konfrontiert wurde, sagte mir der Chat, dass sie sicherstellen müssen, dass das Geld nicht auf mein Konto zurücküberwiesen wurde, was meiner Meinung nach ein seltsamer Grund ist. Leider werde ich mein Geld von dieser Seite nicht bekommen, weil ich ihnen diese Informationen nicht geben möchte, da ich nicht weiß, warum sie es wollen und was sie damit machen werden.
Sadly the casino doesnt accept in the KYC process, if you blacken anything from your bank statement, even if its only your bank balance. Hence they have sensitive informations about you and about transactions you make with third parties. So make sure you are willing to give those information to them before you make a deposit or an account. When confronted, the Chat told me that they need to make sure, that the money wasnt transfered back to my account, which is an odd reason in my oppinion. Unfortunately I will not get my money from this site, because Im not willing to give them those informations, since I dont know why they want it and what they will do with it.
dubiose KYC-Methoden
dubious KYC methods
Bitdreams Casino
Liebe Fribo, Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit dem Service, den Sie hier bei Bitdreams erhalten haben, unzufrieden sind. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Casino bisher nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Ich hoffe, die folgende Erklärung wird Ihre Zweifel zerstreuen und Sie werden Ihr Feedback ändern.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Überprüfung von Dokumenten unser Standard-Überprüfungsverfahren ist, das von Kontoinhabern aufgrund der Registrierung akzeptiert wird. Mit der Registrierung des Accounts verpflichtet sich der Kunde, die Bitdreams AGB zu akzeptieren und uns auf Verlangen der Sicherheitsabteilung auch Kopien der erforderlichen Dokumente zur Verfügung zu stellen. Uns ist es wichtig, dass das Spielen angenehm ist und keinen Schaden anrichtet. Als Botschafter für verantwortungsbewusstes Spielen führen wir eine Überprüfung durch, um zu überprüfen, ob das Spielniveau Ihrer finanziellen Situation entspricht.
Bitdreams behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen und Unterlagen von jedem Benutzer anzufordern, wenn diese Nachweise zur Erfüllung anderer gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Das Kennenlernen unserer Kunden hilft uns auch sicherzustellen, dass wir alle geltenden Gesetze und behördlichen Anforderungen vollständig einhalten.
Wir können Ihnen versichern, dass unsere zuständige Abteilung den Nutzer unverzüglich nach Bearbeitung der Dokumente über den Status des Verifizierungsprozesses informiert.
Wenn Ihr Fall noch ausstehend ist, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir unterstützen Sie gerne!
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear Fribo, I am sorry to hear that you are dissatisfied with the service you have received here at Bitdreams. We appreciate that you took the time to provide us with your feedback. I am sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected. I hope the bellow explanation will dispel your doubts and you will change your feedback.
We would like to inform you that documents verification is our standard verification procedure accepted by account holders due to registration. By registering the account, the customer is obliged to accept the Bitdreams Terms & Conditions and also to provide us with copies of the required documents if asked by the security department. It is of paramount importance to us that gaming is comfortable and does not cause harm. As Responsible Gambling Ambassadors, we do verification to check if the level of playing meets your financial situation.
Bitdreams reserves the right to request additional information and documentation from any user, if such evidence is required to fulfill other legal obligations. Getting to know our customers also assists us in ensuring that we are fully compliant with all applicable laws and regulatory demands.
We can assure you that, as soon as the documents have been processed our relevant department inform the user immediately about the verification process status.
If your case has still pending status, please do not hesitate to contact us at [email protected]. We will be more than happy to support you!
Eines der besten Casinos, die ich je gespielt habe. Die Verifizierung wurde 10 Minuten nach dem Senden der Dokumente bestätigt und die Auszahlung kam auf meinem Konto an, nach nur 1 Stunde nach der Anfrage! Ich empfehle jedem, dort zu spielen. Es gibt nur wenige Online-Casinos wie das zuverlässig..
one of the best casinos I've ever played..verification confirmed 10 minutes after sending the documents and withdrawal arrived in my account, after only 1 hour after making the request!I recommend anyone to play there..there are few online casinos like this reliable..
Bitdreams Casino
Sehr geehrter MARCUS101010, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass es Ihnen gut geht!
Es ist wirklich toll zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Das ist uns sehr wichtig. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung und Ihr Feedback wird geschätzt.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear MARCUS101010, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Hermanstar
Nicht registrierter User
• vor 3 Jahren
Ganz neu im Online-Casino. Einzahlungen waren einfach und es gab viele Optionen, und ich finde es toll, wie viele Spiele zur Auswahl stehen! Die Kundenbetreuung fühlt sich jedoch ein bisschen roboterhaft an :)
Quite new to casino online. Deposits were easy and many options, and love how many games to choose from! Customer care does feel a bit robotic though:)
Ich finde es toll, wie einfach es war, mich zu registrieren und mein Konto zu finanzieren. Nachdem ich mein Konto verifiziert hatte, war der Auszahlungsprozess auch ziemlich schnell
Love how easy it was to register and fund my account. Once I got my account verified, the withdrawal process was quite quick too
Bitdreams Casino
Lieber Hermannstern, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass es Ihnen gut geht!
Es ist wirklich toll zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Das ist uns sehr wichtig. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung und Ihr Feedback wird geschätzt.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear Hermanstar, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
nutzlos spiele hier nicht nutzlos spiele hier nicht nutzlos spiele hier nicht
useless don't play here useless don't play here useless don't play here
värdelös spela inte härvärdelös spela inte härvärdelös spela inte här
wertlos spielen hier nicht
worthless don't play here
värdelös spela inte här
wertlos spielen hier nicht
worthless don't play here
värdelös spela inte här
Bitdreams Casino
Liebe maroun2021, Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Casino bisher nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wenn Sie Ihr Spielerlebnis ausführlicher mit uns besprechen möchten, können Sie uns entweder über den Live-Chat-Service kontaktieren oder uns einfach eine E-Mail an [email protected] senden.
Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und tun unser Bestes, um unseren Spielern die gewünschte Unterstützung und Unterhaltung zu bieten.
Viel Glück in der Zukunft! Bitdreams-Team
Dear maroun2021, We appreciate that you took the time to provide us with your feedback.
We are sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected. Should you wish to discuss your gaming experience with us in more detail then feel free to contact us either via the live chat service or simply send us an email via [email protected].
We do value our customers' feedback and we are doing our best to provide support and entertainment our players are looking for.
played in this casino for a long time - and finally won a high four-digit amount. Documents sent - verification was completed and confirmed within 10 minutes. Payout requested - 24 hours later in the chat (I have to use a translator tool for this, although German support is advertised here) asked when the payout will be processed - after all, the website advertises lightning-fast payouts - the answer: I should be patient, it goes in order. It will be processed in a few hours. 48 hours later two emails sent - these have not been answered until today. So back into the chat - took the translator tool - and asked when the payout would be processed. Answer: always in order - due to the large number of payments, I cannot be told when mine will be processed. Save yourself the email writing - these will not be answered anyway. Stay away from this casino - more appearances than reality - should you still pay out, the paths will separate here .... Pity …. I really thought they had potential...
I have now officially complained to the offered ADR and hope that this will do something.
lange in diesem Casino gespielt - und endlich einen hohen vier stelligen Betrag gewonnen. Dokumente geschickt - Verifizierung war innerhalb 10 Minuten abgeschlossen und bestätigt. Auszahlung beantragt - 24 Stunden später im Chat ( ich muss dafür ein Übersetzer- Tool nehmen, obwohl hier mit deutschem Support geworben wird ) nachgefragt, wann dann die Auszahlung bearbeitet werde - man werbe schließlich auf der Website mit blitzschnellen Auszahlungen - die Antwort: ich solle mich gedulden, es geht der Reihe nach. In ein paar Stunden wird diese bearbeitet. 48 Stunden später zwei Emails gesendet - diese wurden bis heute nicht beantwortet. Also wieder rein in den Chat - übersetzerTool genommen - und gefragt wann die Auszahlung bearbeitet wird. Antwort: immer der Reihe nach - aufgrund der vielen Auszahlungen kann man mir nicht sagen, wann meins bearbeitet wird. Spart Euch das Email Schreiben - diese werden eh nicht beantwortet. Finger weg von diesem Casino - mehr Schein als Sein - sollten sie doch noch auszahlen, werden sich hier die Wege trennen …. Schade …. ich hab echt gedacht, sie hätten Potenzial …
Ich habe mich nun offiziell beim angebotenen ADR beschwert und hoffe, das diese etwas bewirken.
quick verification process
schneller Verifizierungsprozess
Support - Chat in English only
Support - Chat nur auf Englisch
Emails are not answered
Emails werden nicht beantwortet
Withdrawals are not processed
Auszahlungen werden nicht bearbeitet
Bitdreams Casino
Dear kbbysyv44v, Thank you for your honest review, your feedback is important to us and allows us to improve. We are sorry to hear that your experience at our casino has not met your expectations.
Thank you for providing feedback on the verification process and for rating our customer support. We sincerely apologize for any inconvenience caused by not receiving support in German. We try to ensure that customers always have such an opportunity, but due to a large number of German chats, this is not always possible. We aim to process users' withdrawal requests within a few hours. Please note that payouts may be delayed on weekends. We believe that after completing the verification process, your winnings will be approved and sent to you :) Congratulations on your winnings!
We value your feedback and do our best to provide our players with the support and entertainment they are looking for. We encourage you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will be happy to help you.
With best wishes, Bitdreams team
Lieber kbbysyv44v, Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig, durch das wir uns nur verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Casino bisher nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Vielen Dank für das Feedback zum Verifizierungsprozess und für die Bewertung unseres Kundensupports. Wir entschuldigen uns aufrichtig für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen, dass Sie keinen Support auf Deutsch erhalten. Wir versuchen sicherzustellen, dass Kunden immer eine solche Möglichkeit haben, aber aufgrund einer großen Anzahl von deutschen Chats ist dies nicht immer möglich. Wir sind bestrebt, die Auszahlungsanträge der Benutzer innerhalb weniger Stunden zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen am Wochenende mit Verzögerung erfolgen können. Wir glauben, dass Ihre Gewinne nach Abschluss des Verifizierungsprozesses genehmigt und an Sie gesendet werden :) Herzlichen Glückwunsch zu Ihren Gewinnen!
Wir schätzen Ihr Feedback und tun unser Bestes, um unseren Spielern die Unterstützung und Unterhaltung zu bieten, nach der sie suchen. Wir bitten Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.
Signed up, deposited and after a few hours of play, got a 1,500 x multi. Deposited €40 and paid out a total of €700. Verification worked within 10 minutes. From the slots everything is there what you could wish for. Design and handling 9/10. Was definitely very lucky but it is 100% possible to get something out of it in contrast to the other casinos.
Angemeldet, eingezahlt und nach ein paar Stunden spielen einen 1.500 x Multi rausgeholt. Habe 40€ eingezahlt und insgesamt 700 ausbezahlt. Verifizierung hat innerhalb von 10 Minuten geklappt. Von den Slots her alles da was man sich nur wünschen kann. Design und Handhabung 9/10. Hatte bestimmt sehr viel Glück aber es ist 100% möglich da was raus zu holen im Gegensatz zu den anderen Casinos.
Lots of slots
Viele Slots
Fast verification
Schnelle Verification
Bitdreams Casino
Liebe Glebli, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass es Ihnen gut geht!
Es ist wirklich toll zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Das ist uns sehr wichtig. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung und Ihr Feedback wird geschätzt.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüßen, Bitdreams-Team
Dear Glebli, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Jordocro
Nicht registrierter User
• vor 3 Jahren
Absolut schockierend dauert es fast 12 Stunden, um mir zu sagen, dass ich immer noch in der Warteschleife für eine Auszahlung bin. Ich habe nie etwas davon gewusst, wenn es um BTC-Casinos geht. mit jeder anderen Website, die ich benutze, und diese sind jetzt nur noch ein Witz?
absoultly shocking takes nearly12 hours to tell me i am still in a que for a withdrawal i have never known anything liek it when it comes to BTC casinos BTC withdrawl is instant.?? with any other website i use and these are just beyond a joke now?
NONE gibt es wirklich schlecht
NONE there really bad
NONE gibt es wirklich schlecht
NONE there really bad
NONE gibt es wirklich schlecht
NONE there really bad
NONE gibt es wirklich schlecht
NONE there really bad
ALLES
EVERYTHING
Bitdreams Casino
Liebe Jordocro, Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung, Ihr Feedback ist uns wichtig, durch das wir uns nur verbessern können. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Casino bisher nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Wir entschuldigen uns für die lange Bearbeitungszeit bei der Auszahlung Ihrer Gewinne. Wir tun immer unser Bestes, um mit den Auszahlungen der Benutzer so schnell wie möglich fortzufahren. Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen über bestimmte Beträge längere Bearbeitungszeiten erfordern können und internationale Finanzvorschriften von uns verlangen können, einen Identitätsnachweis anzufordern.
Wir empfehlen Ihnen, uns eine E-Mail zu senden, und wir werden intern prüfen, wie wir diesen Prozess für Sie beschleunigen können. Unser freundlicher und sachkundiger Support ist immer bereit, Ihnen zu helfen und Ihnen Informationen über den Status Ihrer Transaktion zu geben.
Wir schätzen Ihr Feedback und tun unser Bestes, um unseren Spielern die Unterstützung und Unterhaltung zu bieten, nach der sie suchen. Wir bitten Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.
Mit freundlichen Grüßen, Bitdreams-Team
Dear Jordocro, Thank you for your honest review, your feedback is important to us by which we can only improve. We are sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected.
We do apologise for the long processing time with the withdrawal of your winnings. We are always doing our best to proceed with users' withdrawals as fast as possible. Please note that withdrawals over certain amounts may require longer processing times, and international financial regulations may require us to request proof of identification.
We recommend that you will send us an email and we will check internally how we can speed up this process for you. Our friendly and knowledgeable support is always ready to help and provide you with information about the status of your transaction.
We do value your feedback and we are doing our best to provide the support and entertainment our players are looking for. We kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
Das Casino bietet eine große Auswahl an Spielen, nach denen ich normalerweise suche. Mir gefällt, dass das Design der Website benutzerfreundlich und inspiriert ist. Big up für die Krypto-Einzahlungsoptionen! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um mehr zu spielen. 100% zu empfehlen!
The casino offers a wide variety of games which I usually look for. I like the design of the website is user-friendly and inspired. Big up for the crypto deposit options! I will definitely come back to play more. 100% recommend!
benutzerfreundliches Design
user friendly design
große Auswahl an Spielen
big variety of games
Casino mit mehreren Währungen
multi currency casino
verschiedene Zahlungsmethoden akzeptiert
various payment methods accepted
Bitdreams Casino
Liebe Ester_Svensson, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass es Ihnen gut geht!
Es ist wirklich toll zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Das ist uns sehr wichtig. Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Spielzufriedenheit zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung und Ihr Feedback wird geschätzt.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear Ester_Svensson, We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment and your feedback is valued.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Ashton7
Nicht registrierter User
• vor 3 Jahren
Ich habe dieses Casino gefunden, als ich nach Casinos gesucht habe, die Kryptowährungen akzeptieren. Das Weltraum-Design des Casinos ist brillant. Ich mochte es sehr. Es gibt viele verschiedene Anbieter, von denen ich noch nie gehört habe, also hat es Spaß gemacht, etwas Neues auszuprobieren. Sie müssen sicherlich den Live-Chat verbessern. Ziemlich langsam, um sich mit einem Chat-Support-Agenten zu verbinden.
Found this casino when I was looking for casinos accepting cryptocurrencies. The space themed design of the casino is brilliant. I liked it a lot. There are a lot of different providers I've never heard of before, so it was fun to try something new. They surely need to improve the live chat. Pretty slow to connect with a chat support agent.
Bitdreams Casino
Liebe Ashton7,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine aufrichtige Bewertung abzugeben!
Es ist wirklich toll zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Das ist uns sehr wichtig. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, unseren freundlichen Kundendienst im Live-Chat zu kontaktieren. Aufgrund der großen Anzahl von Chats, die wir täglich führen, kann es zu kleinen Verzögerungen bei der Verbindung mit echtem Support kommen, aber Sie können uns Ihre Fragen jederzeit per E-Mail senden. Wir legen Wert auf Ihre Meinung, an der wir uns nur orientieren und stetig verbessern können. Wir stehen für die Bereitstellung modernster Kundenbetreuung mit einem engagierten Team von Agenten und freuen uns, Ihnen in jeder Hinsicht behilflich zu sein.
Wenn Sie uns mehr Feedback mitteilen möchten, bitten wir Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear Ashton7,
Thank you for taking the time to leave a sincere review!
It is really great to hear that you are happy with our products and services. This is very important to us. We would like to apologise that you have had a negative experience to contact our friendly customer support on live chat. Due to the large numbers of chats that we have daily, there might be small delays in connecting with real support, but you can always send us your queries via e-mail. We value your opinion by which we can only orient ourselves and keep improving. We stand for providing cutting-edge customer support with a dedicated team of agents so are enthused to assist you in any regard.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Fantastisches Casino für Bitcoin-Einzahler :) Das beste Online-Casino mit großartigen Spielautomaten, das sich einfach wie in einem physischen Casino anfühlt. Ihre Hilfe-Chat-Funktion ist sehr reaktionsschnell und die Beamten stellen sicher, dass sie Ihre Anfrage bearbeiten. Sie haben bei weitem das schnellste Zahlungssystem, wenn Sie abheben. Insgesamt gebe ich diesem Casino 10/10 ... es gibt nichts auszusetzen
Fantastic casino for Bitcoin depositors :) The best online Casino with great slots machines that just feels like you are at a physical casino. Their help chat function is very responsive and the officials make sure they deal with your query. They have by far the fastest payment system when you withdraw. Overall I give this Casino 10/10 ..there is nothing to fault them
SCHNELLE AUSZAHLUNGEN
FAST WITHDRAWALS
FREUNDLICHE UNTERSTÜTZUNG
FRIENDLY SUPPORT
Bitdreams Casino
Liebe Shakal24, Wir möchten uns für Ihr positives Feedback bedanken. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind – das ist uns sehr wichtig! 😍
Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Spielzufriedenheit zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung.
Wenn Sie uns mehr Feedback mitteilen möchten, bitten wir Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear shakal24, We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Sehr gutes Kasino! Bitdreams ist mein neues Lieblingscasino, ich habe hier viele Spiele und Zahlungsoptionen und ein schönes Design gefunden.
Empfehlen Sie es auf jeden Fall!
Very good casino! Bitdreams is my new favorite casino, I found here many games and payment options, and nice design.
Definitely recommend it!
Viele Spiele
Lots of games
Zahlungsmethoden und schnelle Auszahlungen
Payments methods and fast withdrawals
Kundensupport sehr schnell
Customer support really fast
Nettes Design
Nice design
Bitdreams Casino
Liebe ElizabethRichardson,
Wir möchten uns für Ihr positives Feedback bedanken. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind – das ist uns sehr wichtig! 😍
Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Spielzufriedenheit zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung.
Wenn Sie uns mehr Feedback mitteilen möchten, bitten wir Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear ElizabethRichardson,
We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Gute und klare Bonusstruktur, Casino-Suchfunktionen funktionieren gut und ich kann alle meine Lieblingsspiele bei Bitdreams finden. Wichtig, dass ich mit meiner Karte oder Bank einzahlen kann und Einzahlungen sofort erfolgen. Der Auszahlungsprozess ist einfach und die Überweisung wurde innerhalb kurzer Zeit bearbeitet. Ich spiele hier gelegentlich und hatte nie Probleme mit Spielen, Live-Chat oder Zahlungen.
Good and clear bonus structure, casino search functions works well and i can find all my favorite games at Bitdreams. Important that i can deposit with my card or bank, and deposits are instant. Withdrawal process is easy and transfer was processed within short period of time. i play here occasionally, and never had any issues with games, Live chat or payments.
Design ist ansprechend
Design is attractive
Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden
Payment Methods availability
Auswahl an Casinospielen
Casino game selection
einfache Seitennavigation
easy site navigation
Bonusstruktur
bonus structure
keine, ich habe keine
none, i dont have any
Bitdreams Casino
Liebe Theissen,
Wir möchten uns für Ihr positives Feedback bedanken. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind – das ist uns sehr wichtig! 😍
Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Zufriedenheit mit dem Gameplay zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung.
Wenn Sie uns mehr Feedback mitteilen möchten, bitten wir Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear Theissen,
We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Aliampat
Nicht registrierter User
• vor 3 Jahren
Hervorragend! Ich spiele hier seit ein paar Monaten. Besonders gut hat mir die große Auswahl an Spielen gefallen.
Superb! I have been playing here for the past couple of months. I especially enjoyed the huge variety of games they have.
riesige Auswahl an Casinospielen
huge selection of casino games
große Auswahl an Zahlungsmethoden
large choice of payment methods
toller Kundenservice
great customer service
Bitdreams Casino
Liebe Aliampat,
Wir möchten uns ganz herzlich für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass es Ihnen gut geht! Solches Feedback nährt unseren Tag.😍 Es ist wirklich toll zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung und Ihr Feedback wird geschätzt :)
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear Aliampat,
We would like to thank you very much for your feedback and hope you are doing well! Such feedback nourishes our day.😍 It is really great to hear that you are happy with our products and services.
The satisfaction of our customers is extremely important to us. Our goal is your entertainment and your feedback is valued :)
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Ablefte
Nicht registrierter User
• vor 3 Jahren
Großartiges Casino-Erlebnis! Es hat wirklich Spaß gemacht, hier zu spielen und die galaktische Reise zu verfolgen
Great Casino Experience! Really enjoyed playing here and following the galactic journey
Schnelle Auszahlungen
Fast pay-outs
Jede Menge Spiele
Loads of games
Krypto akzeptieren
Accept Crypto
Bitdreams Casino
Liebe Ablefte,
Wir möchten uns für Ihr positives Feedback bedanken. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind – das ist uns sehr wichtig! 😍
Wir tun unser Bestes, um unsere Kunden unter anderem mit Bonusangeboten und Spielzufriedenheit zufrieden zu stellen. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung.
Wenn Sie uns mehr Feedback mitteilen möchten, bitten wir Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear Ablefte,
We would like to thank you for your positive feedback. It is great to hear that you are happy with our products and services - it is very important to us! 😍
We are doing our best to satisfy our customers, among others, with bonus offers and gameplay satisfaction. Our goal is your entertainment.
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Angi1990
Nicht registrierter User
• vor 3 Jahren
Absolutely bad casino! Lead fraudulent strategies with the welcome bonus! Means you get your 100 percent bonus immediately and the free spins are distributed in 5 days a 20 pieces, now comes the hack you must not delete the bonus from the 100 percent even if you already have the money has lost! With the money from the free spins that you get daily, you then have to create the wager from the 100 percent plus the wager from the free spins Absolutely impossible!!!!!!! I can only warn everyone here to deposit only one cent! Design is also an absolute disaster, full screen mode not possible on mobile!
Absolut schlechtes casino !Führen betrügerische Strategien mit den Willkommens bonus!Bedeutet man bekommt seine100 Prozent bonus sofort und die freispiele in 5 Tage a 20 stück verteilt ,jetzt kommt der hacken man darf den bonus von den 100 Prozent nicht löschen auch wenn man das Geld schon verloren hat!Mit dem Geld aus den freispielen die man täglich bekommt muss man dann den wager aus dem 100 Prozent schaffen plus den wager von den freispielen Absolut unmöglich!!!!!!!Ich kann nur jeden warnen hier nur einen Cent einzuzahlen!Das Design ist auch eine absolute Katastrophe, vollbildmodus auf dem Handy nicht möglich!
Nothing positive
Gibt nix positives
Bad design
Schlechtes Design
Fraudulent lure offers
Betrügerische lockangebote
Bad support with mega long waiting times
Schlechter Support mit mega langen Wartezeiten
Don't ever play there if you read this you will only have problems
Spielt dort niemals wenn ihr das lest wird nur Probleme geben
Bitdreams Casino
Liebe Angi1990, Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Casino bisher nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und tun unser Bestes, um unseren Spielern die Unterstützung und Unterhaltung zu bieten, nach der sie suchen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir ein lizenzierter Anbieter sind und dass alle Geschäftsbedingungen unseres Willkommensbonusangebots für die Benutzer transparent veröffentlicht werden. Wenn Sie sich für das Angebot entscheiden, sollten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion lesen, bevor Sie daran teilnehmen. Der Spieler entscheidet immer, ob er mit oder ohne Bonus spielt. Darüber hinaus ist es nicht möglich, einen Gewinn im Casino zu garantieren. Alle Glücksspiele beinhalten ein Risiko, dessen sich der Kunde selbstverständlich bewusst ist.
Ihre unbezahlbaren Tipps zu den Bonuswettanforderungen und dem Design der mobilen Serviceversion werden an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um Ihre Spielerfahrung zu verbessern. Unser Ziel ist Ihre Unterhaltung und Ihr Feedback wird geschätzt :)
Wenn Sie uns mehr Feedback mitteilen möchten, bitten wir Sie, unseren freundlichen Support per E-Mail ([email protected]) oder Live-Chat zu kontaktieren. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne behilflich sein werden.
Wir möchten diese Gelegenheit nutzen und wünschen Ihnen viel Glück auf Ihrem weiteren Weg mit uns.
Mit freundlichen Grüße, Bitdreams-Team
Dear Angi1990, We appreciate that you took the time to provide us with your feedback. We are sorry to hear that your experience with our casino so far was not as you expected.
We do value our customers' feedback and we are doing our best to provide the support and entertainment our players are looking for. We would like to inform you that we are a licensed provider and that all of our welcome bonus offer terms and conditions are transparently published to the users. By opting in for the offer user should read the terms and conditions of the promotion before is taking part in it. Always player is deciding if will play with a bonus or without. Furthermore, it is not possible to guarantee a profit in the casino. All games of chance involve a risk, which the customer is of course aware of.
Your priceless tips about the bonus wagering requirements and service mobile version design will be forwarded to the appropriate department in order to improve your gaming journey. Our goal is your entertainment and your feedback is valued :)
If you would like to share with us more feedback we kindly ask you to contact our friendly support via email ([email protected]) or live chat. We can assure you that we will assist you with pleasure.
We would like to take this opportunity and we wish you the best of luck with your future journey with us.
Kind Regards, Bitdreams Team
Erklärung des Sicherheitsindex
Die Erklärung des Sicherheitsindex von Bitdreams Casino
Sehen Sie sich die Erklärung jener Faktoren an, die wir bei der Erstellung des Sicherheitsindex von Bitdreams Casino berücksichtigen. Der Sicherheitsindex ist die wichtigste Kennzahl, die wir verwenden, um die Vertrauenswürdigkeit, Fairness und Qualität jedes einzelnen Online Casinos in unserer Datenbank zu beschreiben.
Sicherheitsindex:Niedrig3.6/10
Eines der mittelgroßen Casinos, basierend auf unseren Analysen und Schätzungen
Wir halten die AGBs des Casinos für unfair
Wurde auf keiner relevanten Schwarzen Liste gefunden
Ein hoher Betrag der einbehaltenen Spielergewinne und der Spielerbeschwerden im Verhältnis zur Größe des Casinos
Wir berücksichtigen auch andere Faktoren, die einen gewissen negativen Einfluss auf den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos hatten
Wichtig:
Das Casino hebt Gelder von ruhenden Konten ein
Dieses Casino hebt den gesamten Spielerkontostand (oder eine sehr hohe Gebühr für ruhende Konten) ein, die lediglich für einen kurzen Zeitraum (3 bis 6 Monate) inaktiv waren.
Wichtig:
Das Casino betreibt sein Angebot ohne Lizenz
Dieses Casino betreibt sein Spielangebot ganz ohne Lizenz. Das bedeutet, dass das Casino sich an keine vorgeschriebenen Regeln einer Lizenzbehörde halten muss. Darüber hinaus werden Sie sich bei Schwierigkeiten mit diesem Casino an keine Lizenzbehörde oder Schlichtungsstelle wenden können.
Unfaire Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gängige Bonusjagdstrategien können als schwerwiegender Verstoß gegen die AGB angesehen werden
AGB von der Webseite des Casinos kopiert (in Englisch):
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Casino annulliert Spielkontoguthaben nach weniger als 6 Monaten Inaktivität
AGB von der Webseite des Casinos kopiert (in Englisch):
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Andere Faktoren
Betreibt sein Angebot ohne gültiger Lizenz
Beschwerden über Bitdreams Casino und ähnliche Casinos
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Casino Guru
Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.
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