Hallo,
Danke für Ihre Antwort. Das stimmt, das Casino hat alle meine Dokumente überprüft und die Überprüfung per Skype-Videoanruf ist das einzige Hindernis, das zwischen mir und meinen Gewinnen steht. Leider ruft mich das Casino trotz der vereinbarten Anrufe nicht an, und ich kann sie nicht anrufen, sie werden meine Anrufe nicht entgegennehmen, wenn wir einen Anruf tätigen. Trotz meiner Bemühungen, den Anruf zu beenden, wurde der Anruf nicht getätigt.
In der E-Mail, die ich in der letzten Nachricht angehängt habe, sagten sie mir, dass dies unsere letzte Chance sein wird, den Anruf zu erhalten, und ich denke, es ist nur ein guter Versuch, meine Gewinne zu stornieren.
Hello,
Thank you for your response. That is true, casino has verified all my documents and the verification via Skype Video call is the only obstacle standing between me and my winnings. Unfortunately, the casino won't call me despite the arranged calls, and I can't call them, they won't answer my calls at the time we set up a call. In spite of my best efforts to finish the call, the call was not made.
In the email I attached in the last message, they told me that this will be our last chance to get the call and I think it's just a good attempt to cancel my winnings.
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