Der Spieler aus der Tschechischen Republik wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Hallo, Casino Betmaster will meinen Gewinn am zehnten Tag nicht auszahlen. Mein Konto wurde bereits zweimal verifiziert. Nachdem sie von ihrer Seite eine Frage nach dem Grund für die Rücknahme des Rücktritts geschickt haben, schreiben sie mir immer wieder, dass ich auf eine Stellungnahme einer ihrer Abteilungen warten soll. Ich verzögere und verschiebe Zahlungen. Es ist mir schon öfter passiert, dass sie mich nicht bezahlt haben, sich aber innerhalb von 1-2 Tagen entschuldigt und schließlich die Zahlung gesendet haben. Danke für Ihre Hilfe.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Antwort, mein Konto ist vollständig verifiziert, ich habe alle von ihnen angeforderten Dokumente gesendet, Fotos des Personalausweises, Zahlungskarten, Selfies von mir + Zahlungskarten + Personalausweis + Fotos des Chats. Vielen Dank und ich werde auf Ihre Antwort warten.
Guten Tag, am Ende habe ich alles verloren, was ich dort hatte, also lohnt es sich nicht mehr, es zu lösen. Es ist clever durchdacht, die Gewinne nicht auszuzahlen und wenn zufällig etwas ausgezahlt wird, dann ist nur die Auszahlung begrenzt (500 Euro), damit das Geld möglichst lange in der Ehre des Spielers bleibt und der Spieler es anschließend verliert . Tener-Einzahlungen sind unbegrenzt, Auszahlungen sind schön geschnitten. Geschickt. Verdammtes Glücksspiel. Vielen Dank für Ihre Hilfe und einen schönen Tag.
Danke für deine Antwort, Danek84. Zunächst möchte ich Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung voll und ganz, aber Sie müssen sich bei der Kommunikation mit uns davon abhalten, beleidigende Sprache zu verwenden.
Leider, da Sie Ihre Gewinne gespielt/verloren haben, fürchte ich, können wir nicht viel für Sie tun. Der Spieler ist allein verantwortlich für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten, die stattfinden. Ich verstehe, dass dies niemals passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch eine Auszahlung vorgenommen hätten, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es unmöglich.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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