HomeBeschwerdenBetFury Casino - Das Konto des Spielers wurde aufgrund von Verstößen gegen mehrere Konten gesperrt.

BetFury Casino - Das Konto des Spielers wurde aufgrund von Verstößen gegen mehrere Konten gesperrt.

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Betrag: ??

BetFury Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-09-23 | Gelöst : 2023-10-15
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Das BetFury-Konto des Spielers aus Singapur wurde unmittelbar nach dem Versuch, Geld an Metamask abzuheben, gesperrt. Vertreter hatten behauptet, dass mehrere BetFury-Konten entdeckt worden seien, was zu der Sperre geführt habe, ein Verstoß, von dem der Spieler nichts wusste. Auf unser Eingreifen hin hatte der Spieler bestätigt, dass sein Hauptkonto bei BetFury zu diesem Zeitpunkt aktiv und nicht gesperrt war. Ein BetFury-Vertreter hatte ihm mitgeteilt, dass er nur ein Konto nutzen könne. Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Problem erfolgreich gelöst wurde, daher hatten wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

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vor 7 Monaten
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Mein Hauptkonto bei Betfury wurde gesperrt und der Login-Zugriff auf die Website wurde gesperrt. Es begann direkt nachdem ich Geld auf mein Metamask-Konto abgebucht hatte. Ich habe mit BetFury-Vertretern gesprochen und mir wurde mitgeteilt, dass festgestellt wurde, dass ich mehrere BetFury-Konten habe. Ich wusste nicht, dass ich gegen die AGB verstoßen habe. Ich befürchtete zu Recht, dass man mir sagte, ich solle das andere BetFury-Konto verwenden, das später genauso gesperrt werden könnte wie das Hauptkonto von BetFury. Ich möchte diesbezüglich Einspruch gegen mein BetFury-Hauptkonto einlegen.

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vor 7 Monaten
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Lieber Jered29,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

  • Verstehe ich richtig, dass Sie wissen, dass Sie mehr als ein Konto bei diesem bestimmten Casino eröffnen?
  • Könnten Sie bitte erklären, warum Sie mehr als ein Konto registriert haben?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

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vor 7 Monaten
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Ja. Mir war nicht bekannt, dass mehrere Konten zu dem Verstoß geführt haben. Ich bemühe mich, sie so zu gestalten, dass ich mehr Geld verdienen und verdienen kann.


Zur Aktualisierung ist mein Hauptkonto bei BetFury jetzt nicht mehr gesperrt und aktiv. Ein BetFury-Vertreter sagte mir, dass ich nur ein Konto und kein anderes BetFury-Konto verwenden kann.

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vor 7 Monaten
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Vielen Dank, Jered29, für Ihre Antwort. Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem inzwischen erfolgreich gelöst wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, oder gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen? Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) Jered29,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Hallo, Sie können diese Beschwerde als gelöst schließen.

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vor 6 Monaten
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Jered29, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru


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