Betfair Casino Bewertung

Das Konto des irischen Spielers bei Betfair wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt, obwohl er 190 € eingezahlt und 730 € angesammelt hatte. Er wartete über zwei Wochen auf eine Klärung der Kontosperrung. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen von ihm einzuholen, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Das Konto des Spielers aus Italien wurde gesperrt, nachdem er bei Batfair eine Auszahlung von 2.500 € beantragt und die angeforderten Dokumente zur Validierung gesendet hatte. Es waren zehn Tage vergangen, ohne dass das Casino reagierte, und das Konto, auf dem sich ungefähr 1.000 € befanden, blieb gesperrt. Der Beschwerdeführer teilte uns später mit, dass das Konto reaktiviert und das Problem gelöst worden sei. Folglich wurde die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, seine Einzahlung von 200 Euro von einem Online-Casino abzuheben. Das Casino hatte Verifizierungsdokumente verlangt, darunter den Nachweis einer Einweg-Debitkarte, die der Spieler nicht vorlegen konnte. Der Spieler erwähnte auch, dass sein Konto gesperrt war, was ihn daran hinderte, Wetten abzuschließen oder sein Geld abzuheben. Trotz mehrerer Versuche des Beschwerdeteams, mit dem Spieler zu kommunizieren und weitere Informationen zu sammeln, antwortete der Spieler nicht. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Spielers ablehnen.

Der Spieler aus Marokko hatte sich für ein Konto bei Betfair registriert und Verifizierungsdokumente eingereicht. Allerdings wurde sein Konto aus „geschäftlichen Gründen“ geschlossen, bevor er seine erste Einzahlung tätigen konnte. Der Spieler hatte noch nie zuvor ein Konto bei dieser Plattform gehabt und hatte um Hilfe bei der Wiederherstellung des Kontos gebeten. Wir hatten den Spieler darüber informiert, dass wir das Casino nicht dazu zwingen konnten, sein Konto zu reaktivieren, und da kein Guthaben vorhanden war, waren unsere Möglichkeiten, ihm zu helfen, begrenzt. Daher sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.

Das Betfair-Konto der Spielerin aus Argentinien wurde geschlossen und obwohl sie ihre Bankdaten für eine Rückerstattung angegeben hatte, wurde ihr Geld nicht zurückerstattet. Die Spielerin, die überwiegend Sportwetten betreibt, hatte ihr Konto am 15. Juli eröffnet und es wurde am 1. August gesperrt. Wir erfuhren, dass das Casino sie per E-Mail über die Kontoschließung informiert und eine Rückerstattung bis Ende September versprochen hatte. Da sich unser Forum jedoch hauptsächlich mit Online-Casino-Beschwerden befasste, konnten wir bei diesem Sportwetten-Problem nicht weiterhelfen. Wir hatten mehrere andere Websites empfohlen, die möglicherweise hilfreich sein könnten, und diese Informationen dem Spieler per E-Mail zur Verfügung gestellt. Die Beschwerde wurde folglich zurückgewiesen.

Der Spieler aus Italien hatte ein Problem mit Betfair Casino bezüglich einer Einzahlung von 150 €, das scheinbar fehlgeschlagen war, aber von PayPal bestätigt wurde. Der Spieler teilte uns später mit, dass das Problem behoben worden sei und das Geld seinem Konto gutgeschrieben worden sei. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Italien hatte eine Auszahlung beantragt, als sie beschloss, ihr Betfair-Konto aufgrund von Inaktivität zu schließen. Obwohl ihr eine Zahlung innerhalb von fünf Werktagen versprochen wurde, hatte sie das Geld nicht erhalten und das Casino reagierte nicht mehr auf ihre E-Mails. Das Beschwerdeteam hatte mehrmals erfolglos versucht, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen. Das Team hatte dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), die Regulierungsbehörde des Casinos in Italien, zu wenden. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos hätte auswirken können.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat sich bei Gamstop registriert (Selbstausschlussschema). Das Casino akzeptierte jedoch die Einzahlungen der Spieler. Wir haben keine Antwort vom Casino-Team erhalten, daher wurde der Fall als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.