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Betcoin.ag Casino - Das Spielerkonto wurde nach Gewinnen deaktiviert.

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Betrag: 320 $

Betcoin.ag Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-03-30 | Gelöst : 2024-04-15
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Nigeria konnte nicht auf sein Konto mit einem Guthaben von über 320 USD zugreifen und behauptete, Betcoin.ag habe es deaktiviert, nachdem er etwas Geld gewonnen hatte. Das Casino hatte dem Spieler vorgeworfen, gegen die Regeln verstoßen zu haben, und eine Untersuchung seines Kontos und seiner Wetten eingeleitet, nachdem er das KYC-Verfahren abgeschlossen hatte. Der Spieler hatte den Verifizierungsprozess einen Tag vor der Kontoschließung durchlaufen und über drei Wochen lang Sportspiele auf der Website gespielt. Nachdem der Spieler uns das Problem mitgeteilt hatte, hatten wir um weitere Kommunikation zwischen ihm und dem Casino gebeten. Später teilte uns der Spieler mit, dass das Casino um etwas Zeit gebeten hatte, um den Streit zu prüfen und beizulegen. Anschließend bat uns der Spieler, die Beschwerde zu schließen, und gab an, dass das Problem gelöst worden sei. Infolgedessen hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

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vor 7 Monaten
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BETCOIN.AG IST EINE 100 %ige Betrugsseite, VORSICHT! SEI GEWARNT! FALLEN SIE BITTE NICHT ZUM OPFER

Benutzername: A*****

dgen******mail com

Mitspieler Betcoin.ag ist eine 100 % reine Betrugsseite. Seien Sie gewarnt, Sie werden niemals zum Opfer. Vergessen Sie die gefälschten positiven Bewertungen über sie, sie sind es, die dahinter stecken. Hier ist meine wahre Lebensgeschichte mit ihnen

Ich habe mich jetzt seit fast einem Monat bei betcoin registriert, in diesem Zeitraum habe ich über 2000 $ eingezahlt, ich habe auch fast diesen Betrag verloren, vor zwei Tagen hatte ich ein paar kleine Gewinne, ich habe mich nun entschieden, 150 $ abzuheben, sie haben mir eine Nachricht geschickt In meiner E-Mail schrieb ich, dass ich mich einer KYC-Prüfung unterziehen muss, wozu ich sie verpflichtet habe, ich habe alle Dokumente und Selfies gesendet, alles war erfolgreich und wurde vom Support bestätigt. Drei Stunden später möchte ich mich in mein Konto einloggen, um meine offene Wette zu überprüfen. Daraufhin erschien eine Popup-Meldung MEIN KONTO WURDE ohne triftigen Grund deaktiviert, da mein Kontostand über 320 $ liegt. Ich kontaktierte den Live-Chat und den Support. Sie schickten mir eine E-Mail, ich solle dem Management schreiben, was ich auch tat. Nach einigen Stunden antworteten sie, dass ich gegen die Regeln verstoßen habe und dass sie dies untersuchen Mein Konto und meine Wetten, also was BETCOIN.Ag im Wesentlichen tut, ist, dass sie es Ihnen ermöglichen, sich zu registrieren und einzuzahlen, sobald Sie verlieren. KEIN PROBLEM MIT IHNEN. IN DEM MOMENT, IN DEM IHR KONTO ZU GEWINNEN BEGINNT, WERDEN SIE IHNEN SCHNELL BEGRENZT, wenn Sie Ihr Konto abheben möchten Gewinne werden nach KYC gefragt. Wenn Sie mit KYC fertig sind, werden sie Ihr Konto eilig deaktivieren und einige betrügerische Geschäftsbedingungen veröffentlichen, um Sie daran zu hindern, Gewinne zu erzielen. Bitte bleiben Sie von dieser Betrugsseite fern EIGENES GUTES... ES IST 100 % reiner Betrug. Ich werde hier und in allen Glücksspielforen, einschließlich YOUTUBES UND BLOGGS, weiterhin auf betrügerische Aktivitäten aufmerksam machen. BETCOIN.AG kann mich nicht um mein Herz betrügen, Geld verdienen und damit davonkommen, sie müssen mir mein Geld bezahlen, da der Kampf gerade erst begonnen hat ... VORSICHT!! SEI GEWARNT!! BETCOIN IST EINE 100-prozentige Betrugsseite...

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 7 Monaten
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Hallo Jotex2000,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betcoin.ag Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Casinospiele oder Sportwetten gespielt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Haben Sie eine Erklärung für die Kontoschließung erhalten?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 7 Monaten
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Vielen Dank auch für die Antwort. Ich habe gestern den Verifizierungsprozess durchlaufen, einschließlich der Verifizierung von Identität, Gesicht und Adresse. Das heißt, nachdem ich über drei Wochen lang ohne Verifizierungsanfrage mit ihnen gespielt hatte, kam die Verifizierungsanfrage, nachdem ich eine Auszahlungsanfrage in Höhe von 150 $ gestellt hatte In den letzten Wochen habe ich täglich nichts Vergleichbares eingezahlt und verloren, aber ich habe sie verpflichtet, alles einzureichen und zu tun, was von mir verlangt wurde, was bestätigt wurde. 3 Stunden später wurde mein Konto deaktiviert und mit einem Guthaben von über 150 $ zusätzlich zu den ausstehenden 150 $ geschlossen Beim Abheben kommt es zu einer zweifelhaften Ausrede, dass ich gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen habe.

Ich habe Sportspiele gespielt.

Gestern Abend habe ich zum letzten Mal mit dem Casino kommuniziert.

Bei der ganzen Sache geht es darum, dass BETCOIN CASINO versucht, mich um meine Einzahlungen und Gewinne zu betrügen, unter dem Vorwand, gegen die Geschäftsbedingungen zu verstoßen, die nie existierten, wenn ich ohne Auszahlung verliere. Sie gingen sogar so weit zu sagen, dass sie meine Wette und mein Konto untersuchen Ich habe Arbitrage betrieben, die ganze Sache sieht für mich komisch und verdächtig aus, weil alle meine Wetten normale Wetten sind, bei denen man entweder gewinnt oder verliert. Ich weiß nicht oder verstehe nicht, wovon sie reden. Es ist alles ein Trick, um meine Einzahlung und meine Gewinne zu konfiszieren. Tatsächlich habe ich seit über 3 Wochen verloren, über 35 Tickets gespielt und nur wenige Gewinne erzielt.

Sie sind unseriös und betrügerisch



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vor 7 Monaten
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Hallo Jotex2000,

Wäre es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterzuleiten? nikolas.b@casino.guru ?

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vor 7 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort,

Meine Kommunikation mit Betcoin wurde wie angegeben an Ihre E-Mails weitergeleitet, danke

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vor 7 Monaten
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Guten Tag,

Ich möchte, dass meine Beschwerden über Betcoin.com vorerst zurückgestellt werden, da das Unternehmen um etwas Zeit gebeten hat, um den Streitfall zu prüfen und zu lösen. Ich bin dem nachgekommen, also setzen Sie die Beschwerde bitte vorerst aus und legen Sie sie zurück. Ich weiß Ihre Bemühungen und Ihr Verständnis, das Internet und die Welt sicher zu halten, zutiefst zu schätzen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis....

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vor 7 Monaten
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Hallo Jotex2000,

Wir können die Beschwerde entweder behalten oder öffnen bzw. schließen. Lassen Sie es uns bitte wissen.

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vor 7 Monaten
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SCHLIESSEN SIE ES, danke für das Verständnis und die Mühe

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vor 7 Monaten
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Lieber Jotex2000,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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