BETANDYOU Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Lieber vji86010,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie zuvor Geld auf Ihr Konto eingezahlt oder war dies Ihre allererste Einzahlung? Haben Sie zufällig Ihren Spielverlauf gespeichert, bevor Ihr Konto gesperrt wurde?

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://betandyou.com/information/rules/:

„Der BETANDYOU-Sicherheitsdienst hat Anspruch auf:

eine Auszahlung ablehnen, wenn die Einzahlungs- oder Auszahlungsbeträge nicht mit den platzierten Wetten übereinstimmen (der Kunde muss Wetten mit Einsätzen platzieren, die sich zur Summe aller Einzahlungen addieren, und die Wetten müssen eine Quote von mindestens 1,1 haben; Eine minimale Auswirkung auf Ihr Guthaben wird nicht berücksichtigt, dh Wetten auf entgegengesetzte Ergebnisse in Spielen wie Roulette, Baccarat, Craps und Dice. Zulässige Auszahlungsbeträge werden auf der Grundlage des Betrags der Wetten berechnet, die aus einer bestimmten Einzahlung platziert wurden. "

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihr eingezahltes Geld mindestens einmal gemäß den Regeln eingesetzt haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Sehr geehrter Benutzer @ vji86010 ,

Nachdem wir die Situation untersucht haben, haben wir vom Zahlungssystem Informationen über verdächtige Einzahlungen auf Ihr Spielerkonto erhalten. Bei Verdacht auf betrügerische Transaktionen wird Ihr Konto bis zum Ablauf der Anspruchsfrist (180 Tage) zwischen dem Wettunternehmen und dem Zahlungssystem gesperrt. Danach erhalten Sie Zugang mit der Möglichkeit, eingezahltes Geld abzuheben.

Grüße,

Betandyou offiziell!

Lieber vji86010,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Vielen Dank, vji86010, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Sehr geehrter Benutzer, VJI86010,

Wir warten auf die Testversion auf der Seite des Zahlungssystems. Wenn die Bedingungen der Testversion und mögliche Ansprüche von der Seite des Zahlungssystems an uns herauskommen, dh 180 Tage, wird Ihr Konto entsperrt. Wir empfehlen Ihnen auch nicht, ein drittes Konto auf unserer Website zu erstellen, da Sie gegen unsere Regeln verstoßen: 1) Mehrfachbuchhaltung ist verboten und 2) im Falle von Ansprüchen seitens des Zahlungssystems müssen wir Maßnahmen ergreifen und vorübergehend Blockieren Sie die Bewegung bis zum Ende der Prüfung Ihres Kontos, jedoch nicht länger als 180 Tage.

Grüße,

Betandyou offiziell!

Liebes BETANDYOU Casino Team.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit in diesem Fall. Könnten Sie bitte erklären, warum Sie diesen Abzug vorgenommen haben?

Sehr geehrter Benutzer, VJI86010!

Die Auszahlung Ihres Geldes war erfolgreich.

Gemäß der oben genannten Nachricht behält sich das Unternehmen das Recht vor, Verluste des Spielers bei Gebühren des Zahlungssystems bei der Ein- und / oder Auszahlung von Geldern auf das Konto des BETANDYOU-Buchmachers nicht zu kompensieren.

Liebes CasinoGuru Team

Da ich bereits kurz erklärt habe, dass bei Einzahlung oder Abhebung über die Astropay-Karte keine Gebühr erhoben wird. "Regel ist Regel" und sollte für alle Spieler gelten. Ich habe Informationen von meinen vielen Freunden gesammelt, für die sie mir mitgeteilt haben, dass keine Gebühr anfällt Ein- oder Auszahlung in Astropay, aber Betandyou hat 10% Gebühr, dh 5000, nur von mir abgezogen. Ich kann einen Verlust von 5000 nicht tragen. Ich habe auch Beweise beigefügt. Leiten Sie meine Beschwerde bitte weiter und fragen Sie nach dem Grund, warum sie 10% Gebühr ohne angemessene Erklärung abgezogen haben Wenn beim Abheben eine Gebühr erhoben wird, warum wurde dann nur eine Gebühr von mir erhoben? Warum nicht von anderen Spielern?

Sie haben mir bis jetzt sehr geholfen, ich hoffe, Sie helfen mir auch bei der Wiederherstellung meiner 10%. Da Sie jetzt wissen, dass Betandyou mein Konto endlich entsperrt hat, weil ich ein echter Spieler war und es keine verdächtige Einzahlung auf meinem Konto gab Dann gibt es keine Chance, 10% abzuziehen, weil ich ein echter Spieler bin. Ich hoffe, Sie werden kämpfen, bis ich mein gesamtes investiertes Geld erhalten habe. Ohne jeden Grund hat keine Wettwebsite die Befugnis, Gebühren jeglicher Art abzuziehen. Und wenn eine Gebühr erhoben wird dann sollte nicht nur für einen Einzelspieler, sondern für alle angewendet werden.

Danke🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Sehr geehrter Benutzer, VJI86010!

Sie haben Ihr Geld erfolgreich abgehoben.

Für betrügerische Handlungen wie Multi-Acc. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Verluste des Spielers bei den Gebühren von Zahlungssystemen bei der Ein- und / oder Auszahlung von Geld an das Wettunternehmen BETANDYOU nicht zu kompensieren. Bitte lesen Sie die Regeln des Wettunternehmens.

Lieber VJI86010.

Könnten Sie bitte die Casino-Erklärung über mehrere Konten im Casino bestätigen oder sollten wir Beweise anfordern?

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Sehr geehrter Benutzer vji86010 , Sie wurden verdächtigt, betrügerische Handlungen durchgeführt zu haben - Multi-Account. Und du hast einen zweiten Account

1. Die Art Ihres Spiels ist identisch

2. Gleiche IP-Adresse.

3. Die Verbindung auf dem Gerät, von dem aus die Wetten abgeschlossen wurden.

Wir haben eine Anfrage an das Zahlungssystem gestellt, die die verdächtige Aktivität bestätigte. Bitte dupliziere keine Threads in verschiedenen Foren. Immerhin haben Sie wiederholt eine Antwort erhalten. Ihr Geld wurde erfolgreich abgehoben. Bitte lesen Sie die Betandyou-Regeln.

Sehr geehrter Benutzer vji86010

Wir haben Ihnen wiederholt eine Antwort auf alle Ihre Fragen gegeben, nicht nur in diesem Forum, sondern auch in dem anderen, in dem die Beschwerde geschlossen wurde.

Bitte lesen Sie die Regeln der Betandyou Wettfirma.

Liebes Betandyou Team

Sie wussten auch genau, dass CasinoGuru und ich mit Ihrer Antwort nicht zufrieden sind, weil Sie Ihre Antworten bei jedem Schritt ändern. Dies bedeutet, dass Sie immer noch versuchen, meine 10% nicht zu geben. Da Sie meine 46000-Auszahlung gegeben haben, weil Ich bin ein echter Spieler. Als echter Spieler kann ich keinen Verlust von 5000 ertragen. Versuchen Sie nicht, uns zum Narren zu halten, da ich weiß, dass für die Auszahlung oder Einzahlung mit Astropay keine Gebühr erhoben wird. Bitte verletzen Sie nicht Ihre AGB für 10% Abzug. Wenn Sie meine Auszahlung von 46000 geben können, bitte ich Sie, mir auch meine 10% Auszahlung zu geben. Weil Sie und ich und auch CasinoGuru gut wissen, dass Sie geantwortet haben, als ich den Grund für 10% Abzug gefragt habe dass "Dies ist die Servicegebühr des Zahlungsanbieters", aber nachdem Sie bewiesen haben, dass in Astropay keine Gebühr für die Auszahlung erhoben wird, versuchen Sie jetzt, meine 10% auf andere Weise zu verwirken Nur 46000.

Wenn ich nicht um mein Geld kämpfen würde, dann hätten Sie nicht meine Auszahlung von 46000 gegeben, aber Sie haben. Also werde ich um meine 5000 kämpfen, auch weil ich ein echter Spieler bin und wenn ich 46000 bekommen kann, kann ich auch meine 5000 bekommen. Und denken Sie daran Dies "Es wird keine Gebühr erhoben" Antworten Sie nicht erneut auf "Dies ist die Gebühr für den Zahlungsservice". Nachdem Sie 46000 Auszahlungen getätigt haben, führen Sie jetzt keine Ausführungen für 5000 aus.

Danke🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Liebes BETANDYOU Casino Team.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit in diesem Fall. Da der Spieler Ihre Aussage zu den mehreren Konten nicht bestätigt hat. Könnten Sie uns bitte die Beweise liefern, um Ihre Ansprüche aufrechtzuerhalten? Sie können sie in diesen Thread posten (er wird als vertraulich markiert - für die Öffentlichkeit nicht sichtbar) oder an meine E-Mail-Adresse jozef.k@casino.guru weiterleiten .

Lieber Jozef Krucay

Wir haben Ihnen eine ausführliche Antwort geschickt.

Sehr geehrter Herr Jozef Krukay

Sie wissen auch, dass ich viel gekämpft und alle Beweise gesendet habe, nachdem Betandyou meine 46000 Rs gegeben hat. Trotzdem haben alle 10% abgezogen, dh 5000 Rs. Und jetzt wissen alle, dass für die Auszahlung keine Gebühr erhoben wird in Astropay.Betandyou behauptet, dass wir unter bestimmten Umständen Gebühren vom Konto des Spielers abziehen. Ich bitte Betandyou, mir freundlicherweise Beweise für meine Umstände zu geben, unter denen Sie diese zu hohe Gebühr abgezogen haben. Versuchen Sie auch nicht, uns durch Erklärungen zum Narren zu halten Ich hoffe, Sie werden bald auch meinen abgezogenen Betrag geben.

Vielen Dank

Lieber vji86010.

Unsere Kommunikation mit dem Casino-Team hat ihr Ende erreicht. Leider konnte uns das Casino-Team keine Beweise dafür liefern, dass die Gebühr gerechtfertigt war. Daher sind wir gezwungen, diesen Fall als ungelöst mit einer kleinen Anzahl von Blackpoints abzuschließen (da Sie die Gewinne erhalten haben, haben Sie nur die Gebühr verloren).

Viele Grüße, Jozef