Bet24-7 Casino Bewertung

Die Spielerin aus Finnland hatte sich darüber beschwert, dass sie ihre Auszahlung vom 23. November nicht erhalten hatte, obwohl das Casino behauptet hatte, sie würde innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Nach 14 Tagen Wartezeit hatte sie ihren Gewinn immer noch nicht erhalten. Wir hatten interveniert und das Casino gebeten, die Situation zu erklären. Das Casino hatte sich für die Verzögerung entschuldigt, die auf ein erhöhtes Transaktionsvolumen während der Ferienzeit zurückzuführen war, und bestätigt, dass die Auszahlung der Spielerin in Höhe von 500 € bearbeitet und ihrem Konto insgesamt 1400 € gutgeschrieben worden sei. Die Spielerin hatte den Erhalt ihres Geldes bestätigt und das Problem wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Russland hatte eine Verzögerung bei seinem Auszahlungsantrag im Wert von 381 $ vom Bet24-7 Casino, obwohl er den Verifizierungsprozess bestanden hatte. Ursprünglich hatte das Casino einen Verstoß gegen die Geschäftsbedingungen geltend gemacht, später wurde jedoch festgestellt, dass es sich um eine Verwechslung mit dem Konto eines anderen Spielers handelte. Nach der Beschwerde des Spielers hatte sich das Casino für die Verwirrung entschuldigt und die Auszahlung bearbeitet. Darüber hinaus hatte das Casino dem Konto des Spielers als Geste des guten Willens einen wetteinsatzfreien Bonus in Höhe von 20 $ gutgeschrieben. Der Spieler hatte diesen Bonus genutzt und 67 $ gewonnen, die ebenfalls erfolgreich ausgezahlt wurden, nachdem der Spieler die Abwicklung über Casino Guru sichergestellt hatte. Am Ende hatte der Spieler sein gesamtes Geld erhalten und die Beschwerde war gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte einen Bonus in einem Online-Casino beansprucht, die Umsatzbedingungen erfüllt und eine Auszahlung beantragt. Trotz vollständiger Überprüfung wurde der Auszahlungsantrag des Spielers abgelehnt, da das Casino darauf bestand, dass der Bonus nicht vollständig umgesetzt worden sei. Die finanzielle Unterstützung des Casinos hatte die E-Mails des Spielers ignoriert. Der Spieler hatte den Nachweis erbracht, dass er die Wettanforderungen erfüllte. Wir hatten jedoch festgestellt, dass der Bonus mit Sportwetten zusammenhängt, was außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs lag. Wir hatten angeboten, Websites zu empfehlen, die bei Fragen zu Sportwetten behilflich sein könnten. Der Spieler antwortete nicht, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Österreich war mit der langen Wartezeit für Auszahlungen in einem Online-Casino unzufrieden. Er hatte über 82.000 € gewonnen, aber seine Gewinne wurden aufgrund eines Verstoßes gegen eine Höchsteinsatzbegrenzung für ungültig erklärt. Der Spieler hatte den KYC-Überprüfungsprozess nicht abgeschlossen und war sich der Höchsteinsatzregel nicht bewusst. Das Casino begründete sein Vorgehen damit, dass die Regel ein Industriestandard sei, um missbräuchliche Wettstrategien zu verhindern und die Integrität der Spielumgebung zu wahren. Wir haben versucht, die Situation zu schlichten, indem wir uns für den Spieler eingesetzt und den Ansatz des Casinos in Frage gestellt haben. Das Casino blieb jedoch standhaft bei seiner Entscheidung, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als ungelöst abzuschließen. Wir haben dem Spieler empfohlen, seine Beschwerde zur weiteren Unterstützung an die Curacao/Antillephone Gaming Authority weiterzuleiten.

Der Spieler aus Österreich hat vor zwei Wochen eine Bitcoin-Auszahlung beantragt, diese steht jedoch noch aus. Sie haben per Live-Chat kommuniziert, aber nur falsche Zusicherungen erhalten. Bevor wir intervenierten und einen Vertreter des Casinos einluden, an der Lösung der Beschwerde mitzuwirken, teilte uns der Spieler mit, dass das Geld endlich ausgezahlt und der Fall geklärt sei.

Der Spieler aus Deutschland hatte 2000 Euro gewonnen, seine Auszahlung wurde jedoch aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, den er bestritt, storniert. Seine erste Einzahlung von 300 Euro wurde zurückgezahlt, seine Gewinne hatte er jedoch nicht erhalten. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen gebeten, um die Situation besser zu verstehen. Er antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen, sodass wir die Untersuchung nicht fortsetzen konnten. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Indien hatte sich über einen verspäteten Auszahlungsantrag beschwert. Trotz der Richtlinie des Casinos, Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten, blieb die Anfrage des Spielers nach sieben Wochen unbearbeitet. Der Spieler hatte auch erwähnt, dass seine KYC-Überprüfung abgeschlossen sei und dass er für die Auszahlung eine Kryptomethode verwende, deren Bearbeitung normalerweise keine 14 Tage benötige. Der Spieler hatte auch Bedenken hinsichtlich der mangelnden Reaktion des Finanzteams geäußert. Wir hatten den Bearbeitungszeitraum für die Beschwerde um 7 Tage verlängert, aber aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Dänemark wartet seit über 2 Wochen auf einen Rückzug. Obwohl ihr Konto vor mehr als drei Wochen verifiziert wurde, haben sie Schwierigkeiten, Informationen über die Verzögerung zu erhalten.

Der Spieler aus Brasilien hatte seit 10 Tagen eine ausstehende Auszahlung von 235 Reais, obwohl er über ein verifiziertes Konto verfügte. Ihre Versuche, das Online-Casino zu kontaktieren, waren erfolglos geblieben. Kurz darauf hatte das Casino ihre Auszahlung genehmigt und sie hatte den Erhalt ihres Geldes bestätigt. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler berichtete, dass das Online-Casino nicht mehr auf seine E-Mails geantwortet habe. Dann beschloss er, die Auszahlung nach 15 Tagen zu stornieren und verlor das Geld. Das Beschwerdeteam konnte keine weitere Hilfe leisten, da der Spieler das Geld verloren hatte, das er ursprünglich abheben wollte.

Der Spieler aus der Ukraine hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Die Dokumente des Spielers wurden überprüft und es handelte sich um keine aktiven Boni. Der Spieler hatte seine Besorgnis über die Verzögerung beim Erhalt der Gelder geäußert. Das Casino gab schließlich zu, dass technische Probleme die Ursache für die Verzögerung waren. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Der Spieler gab an, vom Casino keine Antwort auf seine E-Mails erhalten zu haben. Trotz der Bemühungen unseres Teams, mit dem Spieler zu kommunizieren und die Frist für die Beschwerde zu verlängern, hat der Spieler keine weiteren Informationen bereitgestellt. Daher konnten wir das Problem nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde mangels Reaktion des Spielers zurückweisen.

Der Spieler aus Polen hatte Probleme mit der Kontobestätigung und der Auszahlung seiner Gewinne aus einem Online-Casino. Obwohl er alle notwendigen Dokumente zur Verifizierung vorgelegt hatte, erhielt er keine Antwort vom Casino. Er hatte ausstehende Abhebungen in Höhe von 1000 Euro und 682 Euro. Der Spieler hatte aktualisiert, dass er einen Teil seiner Auszahlung erhalten hatte, der zweite Teil jedoch verzögert worden war. Das Casino hatte die Auszahlungsanfrage des Spielers aufgrund eines technischen Problems storniert. Nach mehreren Kontaktversuchen mit dem Casino hatte das Beschwerdeteam keine Antwort erhalten. Die Beschwerde wurde vorübergehend als ungelöst geschlossen. Die Beschwerde wurde jedoch erneut eröffnet, nachdem das Casino den Spieler aufgrund technischer Probleme mit der vorherigen Methode aufgefordert hatte, seine Zahlungsmethode zu ändern. Schließlich bestätigte der Spieler, dass er sein Geld nach zwei Monaten erhalten hatte. Die Beschwerde wurde daraufhin als gelöst markiert.

Der Spieler aus Polen behauptet, dass das Casino seinen Gewinn von 1000 Euro wegen angeblicher Verletzung der Wettbeschränkungen beschlagnahmt habe. Der Spieler besteht jedoch darauf, dass er das Limit nicht überschritten und stattdessen die Funktion „Bonus kaufen“ mit echtem Geld genutzt hat. Trotz der Zusicherung des Live-Chat-Vertreters wurden seine Gewinne dennoch beschlagnahmt.

Der Spieler aus Deutschland hatte berichtet, dass er eine Auszahlung von 61 € vom Online-Casino beantragt, das Geld jedoch nicht erhalten habe. Das Casino hatte behauptet, dass die Transaktion verarbeitet wurde und vermutete, dass die Verzögerung auf das Mifinity EWallet des Spielers zurückzuführen sei. Der Spieler hatte dies bestritten, da andere Transaktionen sofort verarbeitet wurden. Nachdem der Spieler jedoch die Beschwerde eingereicht und das Casino erneut kontaktiert hatte, wurde das Geld erfolgreich überwiesen. Die Beschwerde wurde anschließend vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Indien war wiederholt mit Verzögerungen und Komplikationen bei der Auszahlung ihrer Gewinne vom Bet24-7 Casino konfrontiert. Obwohl sie über ein vollständig verifiziertes Konto verfügt und die Wettanforderungen erfüllt, werden ihre Auszahlungsanfragen entweder verzögert oder ohne Begründung abgelehnt. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler gegen die Casino-Bedingungen verstoßen hatte, indem er über das maximal zulässige Limit gesetzt hatte.

Der Spieler aus Indien hatte vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider wurde es nicht bearbeitet. Das Casino hatte alle seine Gewinne mit der Begründung abgezogen, dass das maximale Wettlimit überschritten worden sei. Der Spieler hatte dies bestritten und behauptet, dass solche Bedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos nicht erwähnt seien. Obwohl der Höchsteinsatz in den AGB des Casinos angegeben ist, gilt er für Echtgeldwetten und wird nicht automatisch durchgesetzt, was wir als unfair erachten. Infolgedessen wurde die Beschwerde „ungelöst“.

Der Spieler aus Polen hatte sich über eine verspätete Zahlung beschwert, die gemäß den Richtlinien des Casinos innerhalb von 48 Stunden hätte bearbeitet werden müssen. Allerdings hatte der Spieler die Zahlung nach zehn Tagen noch nicht erhalten und war auch nicht vom Casino kontaktiert worden. Wir haben dem Spieler empfohlen, mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht, da Verzögerungen durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden könnten. Anschließend kontaktierten wir im Namen des Spielers das Casino, um das Problem zu lösen. Schließlich erhielt der Spieler seine Zahlung und bedankte sich für unsere Hilfe, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als „gelöst“ zu markieren.

Der Spieler aus Indien hatte mit einem verspäteten Auszahlungsantrag zu kämpfen, der vom Finanzteam des Casinos nicht geprüft wurde. Er hatte alle notwendigen Dokumente für die KYC-Überprüfung vorgelegt, sein Auszahlungsantrag blieb jedoch ausstehend. Wir hatten versucht, den Spieler um weitere Informationen zu bitten, konnten die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen, da er nicht antwortete. Infolgedessen sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.

Der Spieler aus Finnland erfährt eine Verzögerung beim Erhalt seiner Gewinne, obwohl er alle erforderlichen Dokumente umgehend eingereicht hat. Die Auszahlung ist gemäß dem vom Casino angegebenen Zeitplan verspätet und das Casino hat bisher nicht reagiert. Der Spieler bestätigte, dass die Gewinne eingegangen sind.

Der Spieler aus der Ukraine hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Gewinne erhalten hatte, sodass wir die Beschwerde als geklärt abschlossen.

Der Spieler aus Nigeria wartet auf die Auszahlung eines am 27. August gestellten Auszahlungsantrags. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Support gab es keine Fortschritte und es wurde ihnen geraten, geduldig zu sein. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Australien wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte seit dem 10. August versucht, seine Gewinne abzuheben, aber das Online-Casino hatte mehrere Dokumentenüberprüfungen angefordert. Der Spieler hatte alle angeforderten Dokumente vorgelegt, einschließlich Ausweis, Adressnachweis und Transaktionsabrechnungen. Das Casino hatte jedoch auf einer konkreten Revolut-Erklärung vom 9. August 2023 bestanden, die dem Einzahlungsdatum entsprach. Der Spieler hatte behauptet, dieses Dokument mehrmals verschickt zu haben, das Casino gab jedoch weiterhin an, dass es nicht angekommen sei. Trotz unseres Eingreifens und mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, reagierte das Casino nicht rechtzeitig. Infolgedessen blieb die Beschwerde ungelöst.

Der Spieler aus Indien hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Der Spieler teilte uns später mit, dass er seine Zahlung erhalten habe, weshalb diese Beschwerde geschlossen wurde.

Der Spieler aus Russland hat vor sechs Wochen einen Auszahlungsantrag gestellt und alle notwendigen Unterlagen vorgelegt. Nach einer verspäteten Antwort des Casinos wurde er gebeten, zur weiteren Überprüfung ein Video mit seinem Gesicht und seinem Reisepass einzusenden. Er kam dieser Aufforderung nach, aber das Casino hat die Kommunikation eingestellt und seine Auszahlung steht noch aus.

Der Spieler aus der Ukraine beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Brasilien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Irland hat eine Auszahlung bei Bet24-7 veranlasst, wartet aber seit 48 Stunden ohne Reaktion. Er hat auch Dokumente zur Überprüfung eingereicht, weiß aber aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Casinos nicht, ob diese Dokumente akzeptiert wurden oder erforderlich waren. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Finnland hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Lettland tätigte Anfang Mai eine Einzahlung, die seinem Spielkonto jedoch nicht gutgeschrieben wurde. Nach Beantragung der Kontosperrung wurde die Anzahlung nicht zurückerstattet. Obwohl das Casino um Verifizierungsdokumente gebeten wurde, reagierte es nicht auf die Situation des Spielers. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Das Casino forderte uns auf, die Beschwerde erneut zu eröffnen, da es Beweise vorlegen konnte. Dieser Beweis bestätigte, dass der Spieler gespielt hatte, bis sein Guthaben Null erreichte. Folglich wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Brasilien hat zwei Tage vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Der Gewinn ist einfach noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus der Ukraine beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.