I have now tested the casino from deposit to withdrawal.
Attention especially players from DE!!!!
It took a total of over a week for my deposit to arrive!!!
Due to the negative factors I can't give the casino more than 2 stars - Definitely no N1 or Dama quality here.
Ich habe das Casino nun von der Einzahlung bis zur Auszahlung getestet.
Achtung vorallem Spieler aus DE!!!!
Es hat insgesamt über eine Woche gedauert bis meine Einzahlung eingegangen ist!!!
Aufgrund der negativen Faktoren kann ich dem Casino nicht mehr als 2 Sterne geben - Definitiv keine N1 oder Dama Qualität hier.
Hallo, CasinoDino!
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, danke.
Wir gratulieren Ihnen zu Ihren Gewinnen bei uns und wünschen Ihnen für die Zukunft viel Glück! Außerdem wissen wir Ihr Feedback zu positiven Erfahrungen mit Verifizierungs- und Widerrufsverfahren sehr zu schätzen.
Wir sind uns bewusst, dass die rechtzeitige Bearbeitung von Einzahlungen für unsere Spieler von größter Bedeutung ist, und nehmen diese Kommentare daher ernst. Nachdem wir unseren Zahlungsabwickler kontaktiert haben, um die Einzahlungsabwicklung zu beschleunigen, haben wir Maßnahmen ergriffen, um eine solche Verzögerung in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass eine Woche für die Bearbeitung einer Einzahlung kein akzeptabler Zeitrahmen ist, und wir entschuldigen uns, falls dies zu Unzufriedenheit geführt hat.
Wir entschuldigen uns für alle negativen Erfahrungen, die Sie möglicherweise mit unserem Support-Team gemacht haben. Als Casino bemühen wir uns, allen unseren Spielern einen freundlichen und hilfreichen Kundenservice zu bieten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Supportprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Interaktionen mit Professionalität und Höflichkeit gehandhabt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir werden Schritte unternehmen, um unsere Support-Services in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
50-Kronen-Team
Hello there, CasinoDino!
We appreciate your feedback a lot, thanks.
We would like to congratulate you on your winnings with us, and wish you a lot of luck in the future! Also, we really appreciate your feedback regarding positive experience with verification and withdrawing procedures.
We recognize that the timely processing of deposits is paramount for our players and as such, we take these comments seriously. Having contacted our payment processor to expedite deposit processing, we have taken measures to avoid such a delay in the future. We understand that a week to process a deposit is not an acceptable timeline and we apologize if this has caused any dissatisfaction.
We apologize for any negative experiences you may have had with our support team. As a casino, we strive to provide friendly and helpful customer service to all our players. We take your feedback seriously and will review our support processes to ensure that all interactions are handled with professionalism and courtesy.
Thank you for bringing this to our attention, and we will take steps to improve our support services moving forward.
Best regards,
50 Crowns team