50 Crowns Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland warf dem Casino vor, Kontoauflösungen abzulehnen, zum Weiterspielen zu verleiten, Auszahlungen zu verzögern und Einzahlungen nicht gutzuschreiben oder Rückerstattungen zu leisten. Wir überprüften die Korrespondenz des Spielers und kamen zu dem Schluss, dass das Casino hätte handeln müssen, um ihn zu schützen, nachdem es über seine Glücksspielprobleme informiert wurde. Der Spieler bestätigte, eine Rückerstattung von 150 € aus verlorenen Einzahlungen erhalten zu haben, und beschloss, das Glücksspiel dauerhaft einzustellen. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen.

Der Spieler aus Kanada hatte Probleme mit der Auszahlung eines Gewinns von 400 CAD, den das Casino trotz vorheriger erfolgreicher Überprüfung und Auszahlungen wiederholt abgelehnt hatte. Der Spieler hatte behauptet, er sei gezwungen worden, einen Teil seines Gewinns einzusetzen, weil er die Wettanforderungen des Casinos missverstanden hatte. Nach einer Reihe von Diskussionen und Informationsaustausch hatte das Casino die Beschwerde des Spielers anerkannt und versprochen, das Problem zu lösen. Der Spieler hatte seine Unzufriedenheit mit der Richtlinie des Casinos zum Ausdruck gebracht, sich jedoch bereit erklärt, diese einzuhalten. Die Beschwerde wurde schließlich gelöst, und dem Spieler wurde geraten, sich bei weiteren Fragen an das Casino zu wenden.

Bei dem irischen Spieler, der über ein verifiziertes Konto verfügte, kam es zu Verzögerungen beim Auszahlungsprozess. Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde aufgrund von Verifizierungsproblemen mehrfach abgelehnt. Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam konnte das Problem schließlich gelöst werden. Der Spieler erkundigte sich dann, wie er sein Konto deaktivieren könne. Das Beschwerdeteam empfahl dem Spieler, sich direkt an das Casino zu wenden, um die Deaktivierung seines Kontos zu beantragen.

Der Spieler aus der Schweiz ist mit seinem Spielerlebnis unzufrieden, da er den Eindruck hat, dass die Casinospiele manipuliert sind. Nachdem wir spezifische Informationen vom Spieler angefordert hatten, teilte uns der Spieler mit, dass sein Konto gesperrt wurde. Nachdem der Spieler erneut weitere Informationen angefordert hatte, reagierte er nicht mehr. Daher wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.

Ein österreichischer Spieler hatte Probleme mit dem langwierigen Verifizierungsprozess und einer abgebrochenen Auszahlung. Nach Einreichung der Beschwerde bestätigte der Spieler, dass der Verifizierungsprozess abgeschlossen sei, die Auszahlung jedoch noch ausstehe. Wir haben eingegriffen, indem wir einen Timer für weitere 7 Tage eingestellt haben, damit das Casino die Zahlung verarbeiten kann. Nach Ablauf der festgelegten Frist bestätigte der Spieler, dass das Problem behoben wurde. Folglich wurde die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Die Spielerin hatte Geld auf ihr Konto eingezahlt, der eingezahlte Betrag wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Das Casino-Team hat das Problem untersucht. Unter Mitwirkung des Spielers konnte die verlorene Einzahlung lokalisiert und am Ende dem Konto des Spielers gutgeschrieben werden. Die Beschwerde wurde als „Gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte vier Wochen auf eine Auszahlung gewartet, wobei der Support in den letzten zwei Wochen angab, dass das Geld unterwegs sei. Er bat um Unterstützung, um das Problem zu lösen. Die Beschwerde wurde an das Casino weitergeleitet, das den Zahlungsvorgang letztendlich beschleunigte, nachdem der Spieler seinen Frust geäußert und das Beschwerdeteam eingeschaltet hatte. Nach fast fünf Wochen erhielt der Spieler sein Geld und beschloss, sein Konto zu schließen, wodurch die Lösung der Beschwerde bestätigt wurde.

Der Spieler aus Deutschland hatte eine Auszahlung, die vier Tage lang nicht bearbeitet worden war, obwohl er den Live-Chat mehrmals kontaktiert hatte und jedes Mal dieselbe Antwort erhielt. Das Geld blieb im Status „Ausstehend“, was den Spieler vermuten ließ, dass es sich bei dem Casino um einen Betrug handelte. Das Problem wurde gelöst, als der Spieler nach weiterer Kommunikation mit dem Beschwerdeteam schließlich seine Auszahlungen erhielt. Das Team bestätigte die Lösung und schätzte die Zusammenarbeit des Spielers.