Ich habe mich vor ein paar Tagen hier registriert und konnte bei meiner zweiten Einzahlung ein wenig gewinnen. Ich habe Dokumente zur Überprüfung gesendet und warte noch. Ich werde ein Update durchführen, sobald ich überprüft wurde und meine Gewinne abheben kann.
UPDATE: Dieses Casino will mein Konto auch nach vielen Anfragen nicht schließen. Seien Sie vorsichtig!!
I have registered here few days ago, on my second deposit I manage to win little bit, I sent documents for verification, still waiting , I will update as soon as I get Verified and withdraw my winnings.
UPDATE: This Casino does not want to close my account even after many requests. Be careful !!
Ich habe mich vor ein paar Tagen bei diesem Casino angemeldet und mit dem Willkommensbonus zwei Einzahlungen getätigt, der RTP scheint extrem niedrig zu sein und die Gratisspins, die mit dem Einzahlungsbonus einhergehen, funktionieren nicht, der Support ist überhaupt nicht hilfreich. NICHT EMPFEHLENSWERT!
I registered with this Casino few days ago, made 2 deposit with the welcome bonus, RTP seems extremely low and free spins that comes with deposit bonus does not work, support not helpful at all. NOT RECOMMENDED !
Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis nicht so reibungslos verlief wie erwartet. Unser Team hat sich Ihr Anliegen bezüglich der Freispiele bereits angesehen und es zur weiteren Klärung weitergeleitet. Wir haben die Einzelheiten nun direkt an unsere technische Abteilung weitergeleitet, die sie gründlich prüft, und werden daran arbeiten, das Problem mit den Freispielen so schnell wie möglich zu lösen.
Bezüglich der Verzögerungen bei den Spielen empfehlen wir Ihnen, die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung zu überprüfen, den Browser-Cache zu leeren oder zu versuchen, von einem anderen Browser oder Gerät aus auf die Site zuzugreifen.
Was den RTP in Spielen betrifft, beachten Sie bitte, dass unsere Website eine große Auswahl an Spielen verschiedener Anbieter bietet. Wir haben keinen Zugriff auf deren Einstellungen, da alle Spiele von den Anbietern selbst konfiguriert werden, um faire Spielbedingungen für alle Spieler sicherzustellen. Sowohl Gewinne als auch Verluste sind Teil des Spielerlebnisses und sorgen für Spannung und Nervenkitzel. Bitte denken Sie daran, dass ein Casino kein Finanzinstitut ist und keine konstanten Gewinne garantieren kann. Das Spielen in einem Casino sollte Spaß machen, und wenn dies im Moment nicht der Fall ist, lohnt es sich möglicherweise, eine Pause einzulegen.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über unseren 24/7 Live-Chat oder per E-Mail erreichen. Wir sind hier, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen.
Herzliche Grüße, Plangames Casino
Dear Boss78,
We’re sorry to hear that your experience hasn’t been as smooth as expected. Our team had already looked into your concern regarding the free spins and escalated it for further clarification. We have now forwarded the details directly to our technical department for a thorough review and will work to resolve the issue with the free spins as quickly as possible.
Regarding the lagging of the games, we recommend checking your internet connection speed, clearing your browser cache, or trying to access the site from a different browser or device.
As for the RTP in games, please note that our website offers a wide selection of games from various providers. We do not have access to their settings, as all games are configured by the providers themselves, ensuring fair gaming conditions for all players. Both wins and losses are part of the gaming experience, adding excitement and thrills. Please remember that a casino is not a financial institution and cannot guarantee consistent winnings. Playing at a casino should be enjoyable and, if that’s not the case at the moment, it might be worth taking a break.
If you have any questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out via our 24/7 Live Chat or by emailing support@plangames.com. We’re here to help you every step of the way.
Ich habe mich vor etwa 4 Monaten bei diesem Casino angemeldet, viele Einzahlungen getätigt, leider scheint der RTP sehr niedrig zu sein, und bei meiner letzten Einzahlung wurde der Bonus nie meinem Konto gutgeschrieben. Der Support ist freundlich, aber nicht sehr hilfreich. NICHT EMPFEHLENSWERT.
I have registered with this Casino about 4 months ago,made many deposit unfortunately RTP seems very low, and the last deposit I made ,they never credited the bonus to my account, support friendly but not mush of help, NOT RECOMMENDED.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihre Zeit bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf RTP und die Nichtgutschrift Ihres Bonus.
Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Plattform so konzipiert ist, dass sie allen Spielern ein faires und angenehmes Spielerlebnis bietet. Alle unsere Spiele basieren auf einem Zufallszahlengeneratorsystem (RNG), um absolute Zufälligkeit und Fairness zu gewährleisten. Dieses System wird sorgfältig gewartet und regelmäßig überprüft, um die Branchenstandards einzuhalten und sicherzustellen, dass jeder Spieler eine faire Gewinnchance hat.
Wir würden Ihr Anliegen gerne weiter untersuchen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter und geben Sie Ihre Kontodaten an. Wir werden Ihr Bonusproblem vorrangig prüfen und uns um eine zeitnahe Lösung bemühen.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Vielfalt unserer Spiele gefällt, und werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienste zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, dass wir Ihre Bedenken ausräumen können, um Ihnen in Zukunft noch mehr Spaß zu bieten.
Das RocketSpin-Team
Hello Boss78,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re sorry to hear that your time with us hasn’t met your expectations, particularly regarding RTP and your bonus not being credited.
We want to assure you that our platform is designed to provide a fair and enjoyable experience for all players. All our games operate on a random number generator (RNG) system to ensure complete randomness and fairness. This system is carefully maintained and regularly reviewed to uphold industry standards and ensure every player has a fair chance of winning.
We’d like to investigate your concerns further. Please contact us directly at vip@rocketspin.com and provide your account details, we’ll prioritize reviewing your bonus issue and work to resolve it promptly.
We’re glad you appreciate the variety of games we offer and will use your feedback to improve our services. Your satisfaction is important to us, and we hope we can address your concerns to make your experience more enjoyable in the future.
Tolle Auswahl an Spielen von vielen Anbietern... kann nicht viel über Auszahlung/Verifizierung sagen, hatte hier nie die Chance zu gewinnen, obwohl ich viele Einzahlungen getätigt habe, schlechte RTP
Great selection of games from many Providers... can not say much about Withdrawal/verification, never had chance to win here even many deposits made, bad RTP
Lieber Boss78, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Spieleauswahl und die Vielfalt der von uns angebotenen Anbieter gefällt. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit Gewinnen trotz Ihrer Einzahlungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In Bezug auf RTP (Return to Player) ist es wichtig zu beachten, dass RTP-Werte von den Spieleanbietern bestimmt werden und einen langfristigen Durchschnitt widerspiegeln sollen. Die Ergebnisse können kurzfristig aufgrund der zufälligen Natur der Spiele erheblich variieren. Dennoch möchten wir, dass alle unsere Spieler eine unterhaltsame und lohnende Erfahrung machen, und wir schätzen Ihren Input sehr. Wenn Sie Bedenken haben oder Hilfe mit Ihrem Konto benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: . Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie das bestmögliche Erlebnis haben. Vielen Dank, dass Sie bei uns spielen! Mit freundlichen Grüßen,Das Rooster.bet-Team
Dear Boss78,Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you enjoy our selection of games and the variety of providers we offer. We’re sorry to learn that your experience with wins hasn’t met your expectations despite your deposits.Regarding RTP (Return to Player), it’s important to note that RTP values are determined by the game providers and are set to reflect a long-term average. Outcomes in the short term can vary significantly due to the random nature of games. That said, we want all our players to have an enjoyable and rewarding experience, and we truly value your input.If you have any concerns or would like assistance with your account, please don’t hesitate to reach out to us at vip@rooster.bet. We’re here to help and ensure you have the best possible experience. Thank you for playing with us! Best regards,The Rooster.bet Team
Ich habe von diesem Casino eine E-Mail mit 150 % Bonus erhalten! Nachdem ich eine Einzahlung getätigt hatte, wurde der Bonus nicht gutgeschrieben. Ich habe sogar den Support kontaktiert und, wie man hört, sind das Lügen. Ich habe sie gebeten, mein Konto zu schließen, aber sie wollten es nicht schließen. SEIEN SIE VORSICHTIG!!
I have received an email from this Casino with 150% bonus! After I made deposit, bonus was not credited, even contacted support and I you can hear is lies ,asked them to close my account, but the wont close my account, BE CAREFUL!!
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Schwierigkeiten hatten und versichern Ihnen, dass wir jeder Anfrage große Aufmerksamkeit schenken, um sicherzustellen, dass unsere Spieler das angenehmste Spielerlebnis haben, das möglich ist!
Wir haben Ihre Situation gründlich geprüft und möchten Ihnen versichern, dass allen Bonusangeboten detaillierte Bedingungen für ihre Aktivierung beiliegen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Angebote fair und transparent sind. Es tut uns leid, wenn die Bedingungen des Bonus zu Missverständnissen geführt haben, und wir sind bereit, alle Fragen zu beantworten, um die Situation zu klären.
Was Ihre Anfrage zur Schließung Ihres Kontos betrifft, verstehen wir, dass dies ein wichtiger Schritt ist, und wir sind immer bereit, unseren Spielern in diesem Fall zu helfen. Zur Sicherheit jedes Benutzers erfordert die Kontoschließung jedoch die Einhaltung bestimmter Verfahren. Wir stellen immer alle erforderlichen Informationen und Hilfestellungen zur Verfügung, um diesen Prozess so klar und bequem wie möglich zu gestalten.
Wir empfehlen Ihnen, unser Support-Team per Chat oder E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren: wenn Sie ungelöste Probleme haben oder zusätzliche Informationen benötigen. Wir sind aufrichtig bemüht, eine für Sie angenehme Lösung zu finden und werden unser Bestes tun, um Ihren Eindruck von unserem Service zu korrigieren.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Dadurch können wir uns verbessern und unsere Dienste für alle Spieler verbessern!
Beste Wünsche, SpadesOueen, Ihr königlicher Manager
Dear Mirsad,
Thank you for your feedback and for sharing your experience. We sincerely regret that you have experienced any difficulties and assure you that we pay close attention to every request to ensure that our players have the most comfortable gaming experience possible!
We have thoroughly checked your situation and want to assure you that all bonus offers that are sent are accompanied by detailed terms and conditions for their activation. Our goal is to ensure that all offers are fair and transparent. We are sorry if the terms of the bonus have caused any misunderstandings and we are ready to answer any questions to clarify the situation.
As for your request to close your account, we understand that this is an important step and we are always ready to help our players in this case. However, for the safety of each user, account closure requires certain procedures to be followed. We always provide all the necessary information and assistance to make this process as clear and convenient as possible.
We encourage you to contact our support team via chat or email at support@spadesqueen.com if you have any unresolved issues or need additional information. We sincerely strive to find a solution that is comfortable for you and will do our best to correct your impression of our service.
Thank you for sharing your experience. It helps us to become better and improve our services for all players!
Tolle Auswahl an Spielen von vielen Anbietern, die Seite sieht gut aus superschnelle Verifizierung/Auszahlungen Erstaunliche Unterstützung, sehr hilfreich.
Great selection of games from many Providers, site looks nice super fast Verification/withdrawals amazing support very helpful.
Tolle Spieleauswahl von vielen Anbietern, aber leider sehr niedriger RTP, Einzahlungen innerhalb von Minuten verloren, es macht nicht einmal Spaß zu spielen, da alle Spins tot sind, egal welches Spiel man wählt.
Great selection of games from many providers, but unfortunately very low RTP, deposits lost within minutes, not even fun to play while all dead spins no matter what game you choose.
Große Spieleauswahl vieler Anbieter, schnelle Verifizierung leider können Sie in diesem Casino nur tagelang einzahlen und spielen, es gibt keine Möglichkeit, Ihr Guthaben aufzustocken.
Great selection of games from many providers, fast verification unfortunately at this Casino you can only deposit and spin for days, no possibilities to boost your balance.
Tolle Spieleauswahl, aber leider niedriger RTP, Boni müssen 45x eingesetzt werden, meiner Meinung nach ist das sehr hoch, auch die maximalen Auszahlungen betragen 5x
Great selection of games, but unfortunately low RTP, Bonuses have 45X wagering, in my opinion i think it is very high,also max cash outs 5x