Liebe Roswitha,

Vielen Dank für Ihr Erlebnis. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Einzahlungen und deren Anzeige in Ihrem Konto möglicherweise zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt. Leider liegen derartige Vorkommnisse außerhalb unserer Kontrolle.

Nach Prüfung unserer Unterlagen haben wir bestätigt, dass Ihre Anfrage bezüglich der fehlenden Anzahlung zur weiteren Untersuchung weitergeleitet wurde.

Nach einer gründlichen Überprüfung wurde festgestellt, dass die Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde und das Geld auf Ihrem Spielerkonto eingegangen ist. Darüber hinaus wurde Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung zu diesem Update gesendet.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team per Live-Chat oder E-Mail zu kontaktieren.

Herzliche Grüße,
Vertreter des Slota Casinos

Liebe Roswitha74,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie bei Allspins eine gute Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

Mit freundlichen Grüße,
AllSpins Team

Liebe Roswitha74,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Es tut uns wirklich leid, von Ihren Erfahrungen mit dem Auszahlungsprozess zu hören. Wir verstehen, dass das Warten frustrierend sein kann, insbesondere angesichts der Auszahlungslimits pro Tag.

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Zeit. Ihr Feedback zu der Kommunikation, die Sie erhalten haben, ist wichtig und wir werden daran arbeiten, unsere Antworten zu verbessern, um sicherzustellen, dass sie klarer und hilfreicher sind.

Wir schätzen Ihren Input und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Beste grüße,
Snatch Spielbank

Hallo, Roswitha74.

Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Nach Prüfung Ihres Falls möchten wir klarstellen, dass unsere Bonusbedingungen, wie in Abschnitt 1.4 dargelegt, für alle Gewinne, die beim Einsatz des Bonus erzielt werden, auf einen maximalen Auszahlungsbetrag in Höhe des 5-fachen des gewährten Bonus begrenzt sind. Jeder überschrittene Betrag wird vor der Auszahlung ungültig.

In Bezug auf die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung möchten wir Ihnen versichern, dass unser Team sorgfältig daran arbeitet, Zahlungen zu verarbeiten und KYC-Überprüfungen durchzuführen. Da gestern ein Werktag war, konnten wir Ihren Auszahlungsantrag erfolgreich bearbeiten und die Gewinne in Höhe von 250 € wurden Ihnen überwiesen.

Wir schätzen Ihr Feedback und bemühen uns, allen unseren Spielern ein faires und transparentes Spielerlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Support-Team.

Beste grüße,
Gamblezen Spielbank

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Bedenken bezüglich der verspäteten Auszahlung aufmerksam gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig pünktliche Transaktionen sind, und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstehen.

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Kundensupportteam. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.