Hallo, ich habe im BC Game Casino einen dauerhaften Ausschluss beantragt, aber das war mir ein Rätsel, weil ich nervös und krank war, meine Einsätze nicht gut laufen und die Casino-Regeln es nicht erlauben, in diese Situation zurückzukehren.
Dann habe ich mit dem Mitarbeiter gesprochen, meine Situation erklärt und der Support hat mir gesagt, ich solle eine E-Mail senden. Dreimal war die Antwort dieselbe: „Sie können Ihr Konto aufgrund der Selbstausschlussbedingungen nicht erneut eröffnen."
Ich finde es lächerlich, weil Regeln dazu da sind, bei besonderen Anlässen gebrochen zu werden. Wenn jemand Ihr Konto von Mystake löscht, befolgen Sie dann die Regeln? Wenn jemand Ihr Konto hackt und einen Selbstausschluss beantragt, werden Sie dann die verdammten Regeln befolgen?
Noch etwas: Es steht über den nationalen Gesetzen vieler Länder, Dienste können Benutzern nicht verweigert werden, wenn der Kunde sie nutzen möchte. Das brasilianische Verbraucherschutzgesetz ist diesbezüglich sehr ehrlich!!!
BC Game ist lächerlich, viele Briten und deine verdammten Regeln sind lächerlich, sie müssen Außerirdische auf der Erde sein, das ist eine Erklärung, zu der ich schlussfolgern kann. Sie sind dumm, sie haben keine Bildung, sie denken, sie seien Gott auf Erden.
Es ist das dritte britische Casino, das mich auf diese Weise bedroht, so wie BC Game, weil es denkt, dass es über der Wahrheit und über den nationalen Gesetzen steht.
Ich denke, sie müssen diese dummen Regeln überprüfen, weil sie und andere Casinos nicht über den Gesetzen stehen. Technisch gesehen könnten sie in Brasilien und anderen Ländern nicht tätig sein. Respekt ist das Mindeste, was Benutzer verlangen!!!
Wenn BC Game mein Konto wieder eröffnen möchte, ok, wenn sie denken, dass sie Gott sind, ist es auch ok, meine Beschwerde ist hier lebendig, damit andere Benutzer sehen können, wie viele britische Casinos handeln!!!
Hi, I requested for permanent exclusion at BC game casino but it was a mystake because I was nervous and sick, my stakes aren't going well and the casino rules doesn't allow to come back in this situation.
Then I talked to attendant, explained my situation and support told me to send an email. By three times the answer was the same: "you can't reopen your account because of the self-exclusion terms and conditions".
I think it's ridiculous because rules are made to be broken on special occasions. If somebody delete your account by mystake will you follow the rules? If somebody hacks your account and request for self-exclusion will you follow the fucking rules?
One more thing: It's above the national laws of many countries, services can't be denied to users if the client want to use it. Brazilian consumer protection code is very honest about it!!!
BC Game is ridiculous, many british people and your fucking rules are ridiculous, they must be aliens on the earth, that's an explanation I can conclude. They are stupids, they have no education, they think they are God on earth.
It's the third british casino threats me this way like BC Game, thinking they are above the truth, thinking they are above the national laws.
I think they must review this stupid rules because they and others casinos aren't above the laws. Technically they couldn't be operating in Brazil and others countries. Respect is the miminum users require!!!
If BC Game wants to reopen my account, ok, if they think they are God ok too, my complaint is alive here to other users see how many british casinos act!!!
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