Der Spieler aus Dänemark hat versucht, den beworbenen Bonus einzulösen, ohne erfolgreich zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil sie nicht gerechtfertigt war.
Ich habe einige Post von diesem Casino 2.3.2020 mit 150 ohne Einzahlung
dreht sich, aber sie sagen, dass es nicht sie sind, die es gesendet haben, also sende ich ein Bild
zu ihnen, aber sie werden mir das nicht geben.
Ich sagte ihnen, dass ich das Bild für Sie senden werde, aber sie antworten nicht
darauf
Liebe Anna,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass wir Ihnen keinen Bonus geben. Ich verstehe, wenn Sie ein Angebot erhalten haben, erwarten Sie, dass es ein echtes ist, aber selbst wenn dies nicht der Fall ist, können wir in dieser Angelegenheit nicht viel tun. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit in diesem Casino einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben? Hat das Casino erklärt, woher das Angebot stammt? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten. Vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Es ist keine gefälschte Mail, die aus dem Casino in meine gekommen ist
Mail. Wer würde daran interessiert sein, es mir zu schicken. Der Erste
Sie sagten, als ich mich den 150 No Deposit näherte, dass nein
stand keine Kaution.
Also hatten sie die Anzeige selbst geschaltet und vielleicht einen Fehler gemacht
aber der Tisch fängt und ich verlange, sie zu bekommen.
Wenn Sie sich die Anzeige ansehen, die ich Ihnen gesendet habe, ist dies keine Fälschung
Anzeige und sie müssen mir sie geben,
Es ist nicht meine Schuld, dass ich mich umdrehe, weil dies gesagt wurde.
Anna Lise Pedersen
Liebe Anna,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit in diesem Casino einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben?
Nein, ich war noch nie in Casinos, deshalb bieten sie mir einen natürlichen Lift
Keine Anzahlung, damit ich mich anmelde. Immerhin gibt es viele, die und auch verwenden
gibt einen neuen Kunden.
Daher ist es für mich nicht unnatürlich, Ja zu sagen, danke. Das werde und erwarte ich auch
es bekommen ..
Es ist nicht in Ordnung, dass Sie ihnen das Recht geben, mir keine Anzahlung zu geben.
Ich bin dort aus dem gleichen Grund neu und daher muss es eine Entschädigung geben, denn diese Mail ist
kein Fake.
Die Lüge liegt bei ihnen.
Sie haben eine gute Beziehung zu einem neuen Kunden, der diese Anzeige möglicherweise anspricht
sie sagen Ok Es ist ein Fehler und können wir eine Lösung finden mit z. 100 keine Anzahlung.
wie sie sich verhalten ist nicht in Ordnung und der neue Spieler wird weg sein. Und mehr.
Ich war selbst Geschäftsmann und weiß, wie ich seine Kunden halten kann.
Ich verstehe das nicht, wenn ich sie unterstütze und ihnen keinen Kompromiss mit mir vorschlage
Mit freundlichen Grüßen
Anna Lise Pedersen
Vielen Dank Anna für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Anna,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und Ihre Frustration verstanden. Wie Petronela oben erwähnt hat, können wir das Casino jedoch nicht dafür bestrafen, dass wir Ihnen keinen Bonus geben. Casinos können Spielern nach eigenem Ermessen Boni anbieten oder ablehnen. Besonders wenn es kostenlos ist, gibt es keine Einzahlungsboni. Es tut mir leid, dass ich dir bei diesem nicht helfen konnte. Ihre Beschwerde wird abgelehnt.
Freundliche Grüße,
Peter