Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben. Der Spieler teilte uns mit, dass wir die Beschwerde schließen sollten, als er einen Deal mit dem Casino abschloss.
Hallo übliche Probleme bei allwin Casino. Gegen 78 Euro gewinne ich 2500 Euro unter Berücksichtigung ihrer unfairen Parameter ... aber wenn sie sich zurückziehen, finden sie eine andere Entschuldigung ... Ich habe 79 Euro bezahlt, ich kann nicht mehr als 1000 Euro abheben ... sie zahlen mir tausend Euro ... also Wenn sie 1500 auf das ausstehende Konto zurückzahlen, sagen sie mir, dass sie storniert werden ... dann spiele ich sie erneut ab ... kontaktiere sie Ich bitte um eine Erklärung, die ich verzweifelt bin
Lieber Gianluca,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Ihnen noch ein paar Fragen stellen, um Ihr Problem zu spezifizieren. Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre Gewinne zu erhalten? Haben Sie die ersten 1000 € schon erhalten? Welche Erklärung lieferte das Casino, um den Restbetrag von 1500 € für ungültig zu erklären? Wenn Sie relevante Beweise oder Gespräche mit dem Casino haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru. Ich freue mich auf deine Antwort.
Freundliche Grüße,
Nick
Zusätzlicher Kommentar des Spielers:
"Hallo, das Casino ist das übliche Allwin Casino. Wenn Sie es manuell ändern. Machen Sie etwas in der Nähe. Zusätzlich zum Wettlimit machen sie Sie pathologisch. Sie gewinnen und sie zahlen Ihnen die Hälfte mit seltsamen Ausreden. Mein Fall. Ich gewinne 2200 Ich bezahle sie. Ich weise darauf hin, dass sie mich mit der Tatsache, dass sie nicht zahlen, zum Succubus gemacht haben. Dann finde ich einen ehrlichen Mario, der mir sagt, dass er mir alles bezahlen wird und dass er das Konto schließt, bis sie so bezahlt haben um mich nicht verlieren zu lassen. Stattdessen eröffnen sie mein Konto wieder und dann verliere ich. Bitte lassen Sie sie schließen, sie ruinieren Leute. Helfen Sie mir, sie zu kontaktieren. "
Der Spieler hat uns jedoch heute per E-Mail mitgeteilt, dass wir den Fall schließen sollen. Ich möchte Sie bitten, in Zukunft geduldig zu sein und Ihre Entscheidungen über Ihre eigenen Beschwerden nicht alle 2 Tage zu ändern. Es wird nicht möglich sein, Ihnen auf diese Weise zu helfen. Ich schließe jetzt diese Beschwerde.
Freundliche Grüße
Nick
Casino.guru